Customer Service Specialist Axa Bank Belgium

il y a 2 semaines


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein
AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.

De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank Belgium.

Maar hoe?

Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten zoals Home
- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten,...

De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:

- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Phishing en fraude vragen

Openingstijden van maandag tot vrijdag: 08u30 - 17u30.
- mogelijk op termijn uitbreiding van de openingstijden tot 20u.

**Wat verwachten we van jou?**
- Je bent zeer vlot in zowel het Nederlands als het Frans.
- Je beschikt reeds over een eerste ervaring binnen contactcenter.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent communicatief zeer sterk.
- Je communiceert op een vriendelijke en professionele wijze met de klant.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen
- Je bent in staat om snel een probleem in kaart te brengen, je bent daarbij oplossingsgericht en je hebt hierbij oog voor detail en kwaliteit;
- Je hebt affiniteit met banksector.

  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service...

  • Customer Support Banksector

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Au sein de la direction P&C Claims Retail, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Claims Technical Expert pour la branche Incendie et Auto.Vous serez une personne de référence concernant l'émission et la gestion des dossiers-sinistres (règles et procédures, utilisation des systèmes, etc.), représenter l'organisation auprès...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Quelles sont vos tâches quotidiennes ?- Suivre et défendre le portefeuille de manière proactive avec les courtiers, rédiger, établir et négocier les conditions de souscription lors de la signature de nouveaux contrats dans le cadre de dossiers induisant un impact financier majeur pour l'organisation afin de garantir une gestion efficace des risques et...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Binnen de directie P&C Claims Retail zijn we momenteel op zoek naar een Claims Technical Expert in voor de takken brand en autoschade.**Doel van de functie** **:Zich als technische referentiepersoon opstellen met betrekking tot de uitgifte en het beheer van de schadedossiers (regels en procedures, gebruik van de systemen...), de organisatie vertegenwoordigen...

  • Gestionnaire Auto PME

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Nous avons besoin de vous...AXA est l'assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d'embarras en cas de sinistre. Ce qui n'est bien entendu possible qu'en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec nos PME,...

  • Gestionnaire Auto PME

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Nous avons besoin de vous...**AXA est l'assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d'embarras en cas de sinistre. Ce qui n'est bien entendu possible qu'en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec nos PME,...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Fonction**:Négocier, tarifer, procéder à l'acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d'expertise de l'activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer et les...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Gestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d'incendie pour les Entreprises.**Vos principales tâches sont les suivantes**:- Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l'acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base des...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben**AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt met...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?**AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt...

  • Stage 2023 PME

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique pour notre équipe Smart Business SME**:Votre soif de connaissance s'étend bien au-delà du contexte scolaire ? Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de ce département et faire vos premiers pas dans le monde du travail ? Chez AXA, nous vous proposons déjà un stage intéressant durant lequel...

  • Schadebeheerder Auto/Brand

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...

  • Schadebeheerder Auto/Brand

    il y a 4 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Waarom we je nodig hebbenAXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt met hun...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique ABN AMRO Temps plein

    BE - Private Banker Institutions & CharitiesYour future employer:ABN AMRO Bank NV Belgium specializes in Private Banking, Corporate Banking and is the market leader in the Diamond sector. From our headquarters in Berchem and Ghent, and offices in Antwerp, Hasselt, Brussels, Courtrai, Bruges and Tournai, we are actively building a modern, innovative and...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Productiebeheerder en onderschrijving van de takken Arbeidsongevallen, Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Brandrisico's voor Ondernemingen**De belangrijkste taken zijn de volgende**:- De voorgestelde risico's analyseren, onderhandelen, overgaan tot de aanvaarding en tariferingen en voorstellen te bezorgen voor meerdere takken, op basis van de geldende...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Als dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei.Verder bestaat je...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Orange dienen we jou niet meer te introducteren toch?Orange Belgium is een dochteronderneming van de Orange Groep, één van de belangrijkste Europese en Afrikaanse mobiele- en internettoegangsoperatoren.Binnen België en Luxemburg beschikt Orange over meer dan 3 miljoen klanten waar ze de mobiele en vaste netwerken leveren met topkwaliteit.Nog een leuk...