Customer Care Engineer

il y a 1 semaine


SintTruiden, Belgique InTouch Temps plein

InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond de stad. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een duidelijk doel en no-nonsense aanpak. Let's get in touch

Jouw rol

Je hoofddoel is het succesvol en nauwkeurig uitvoeren van configuratie- en helpdesk taken. Als onderdeel van het Customer Care team zorg je letterlijk voor een goede "customer care" door het klantencontact zo aangenaam en professioneel mogelijk te laten verlopen. Je leert het InTouch product grondig kennen en ontzorgt klanten door hen te helpen met de configuratie van het systeem en het oplossen van uitdagingen die ze tegenkomen in de software.

Wie we zoeken

● Meedenken met de klant en deze ontzorgen is elke dag jouw eerste prioriteit

● Je bent klantgericht in je communicatie en aanpak

● Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig uitvoeren van configuratie- en helpdesk taken. Het oplossen van tickets van klanten en hen helpen geeft je een kick.

● Je bent technisch sterk en hebt een goede kennis van software om de configuratiemogelijkheden te begrijpen en toe te passen

XML- en csv-bestanden, SQL-queries, databasebeheer, beheer van Linux-servers via commandline schrikken jou niet af

Versiebeheer gebruiken en toepassen in GIT bezorgt je zoete dromen, geen nachtmerries

Gebruik van Jira, Confluence en het Zendesk ticketsysteem

● Je bent stressbestendig en je weet klantspecifieke problemen om te buigen in positiviteit en structurele oplossingen

● Je staat er voor open om af en toe 's avonds of in het weekend een kleine configuratie tot een goed einde te brengen

● Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen om technische uitdagingen op te lossen in lijn met de noden van de klant

● Je bent ondernemend en hebt een positieve en proactieve mindset

● Franstalige klanten vlot kunnen bedienen is een ontzettende plus

Wat we bieden

● Een uitdagende en gevarieerde baan met een vast contract en regelmatig telewerk

● De verantwoordelijkheid om zelfstandig te werken met een ervaren en gemotiveerd team

● Een competitief loonpakket met ruimte om te groeien

● Een leuke werksfeer en teamactiviteiten

● Laptop, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering

● Medische onkosten verzekering via Alan

● Jaarlijks opleidingsbudget om je kennis aan te scherpen

● Mogelijkheid om e-bike te leasen

● Een dakterras om in de zon te lunchen

● Elke dag lekkere koffie, vers fruit en verse soep

● Werken in Sint-Truiden, in een hippe scale-up in incubator DronePort, ver weg van alle files

● 2 dagen thuiswerk per week, als je dat graag wil


  • Customer Care Engineer

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique InTouch Temps plein

    InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever:...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Als klantendienstmedewerker - of liever: 'customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we je...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Sint-Amands, Flandre, Belgique CWS Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie_Wat ga je doen als Customer Care Agent?Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als Customer Care Advisor - of liever: ‘technical advisor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Customer Care Agents Alphabet

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Care Agents Alphabet

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor Nespresso**: **Over deze job**: Ben jij een even grote fan van klantendienst als van koffie? Dan hebben wij misschien wel de ideale job voor jou! Stuur ons nu jouw meest recente CV! #customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat doe ik als klantendienst medewerker voor Nespresso? - Je zal klanten telefonisch en per mail te...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor Nespresso**:**Over deze job**:Ben jij een even grote fan van klantendienst als van koffie?Dan hebben wij misschien wel de ideale job voor jouStuur ons nu jouw meest recente CV #customercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Wat doe ik als klantendienst medewerker voor Nespresso?- Je zal klanten telefonisch en per mail te woord staan...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps plein

    Dit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...


  • Sint-Niklaas, Flandre, Belgique JBT Corporation Temps plein

    Overview:Technical Customer Care RepresentativeBecause of growth in our Customer Care department we are looking for an enthusiasticResponsibilities:A day in the life of our Senior System Engineer (IT) would look like this You will be coordinating with customers on JBT spare parts business. This is to continuously boost up the spare part sales records...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Voor een klant in Sint-Truiden, zijn we op zoek naar een 3-talige customer care advisor.Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:- De klant een premium ervaring bieden zowel telefonisch, als per mail.- Je zoekt altijd naar de juiste oplossing voor het probleem van de klant- Je volgt klantendossiers op**Vaardigheden & kennis**- Je kan snel een...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Andries, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Dit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...

  • Customer Care Executive

    il y a 3 semaines


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...