Customer Support
il y a 2 semaines
Wat doet iemand als customer support assistant?
Naast jouw taken als commericeel medewerker, zal je ingeschakeld worden als rechterhand van de Teamlead. We verwachten dat de taakverdeling 50-50 zal zijn, dit afhankelijk van de drukte binnen de afdeling.
Concreet wil dit zeggen:
Als commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekspunt van onze partners voor al hun vragen, bestellingen en klachten. Je staat hen plezier te woord en zorgt steeds voor de beste service.
Meer concreet betekent dit:
- Het behandelen van bestellen en je verzorgt de ganse orderflow van a tot z. Dit gaat over zowel de bestellingen van stockartikelen als aanvragen voor gepersonaliseerde artikelen
- Je luistert naar de klant zijn klachten en gaat deze mee oplossen door actie te ondernemen (uiteraard steeds in overleg met de account manager)
- Je volgt backorders op en verwerkt retours op een correcte manier
- Facturatie; uiteraard moet deze correct zijn. Je zorgt voor de opmaak hier en maakt ook creditnota's op. Ook betalingen opvolgen maakt deel uit van je takenpakket
- Je houdt het CRM-systeem mee up to dateHet opstellen en opvolgen van KPI's
- Ondersteuning in het opzetten van het nieuwe ERP-systeem
- Analyses maken voor de account managers: bijvoorbeeld waarbij een overzicht wordt gegeven van omzet, contracten,...
- Opleiding geven aan collega's omtrent wijzigingen binnen de afdeling
- Operationele ondersteuning aan de vestiging in Frankrijk en Duitsland
**Wat zoeken we?**:
- Je bent commercieel ingesteld en je draagt klantgerichtheid zeer hoog in het vaandel
- Afwisseling in je takenpakket? Uiteraard, des te meer afwisselend, hoe liever je dit hebt
- Je bent administratief sterk, je kan nauwkeurig werken en je kan overzicht behouden over een veelzijdig takenpakket
- Je hebt een interesse in de werking achter een systeem of programma, je hebt een analytisch denkvermogen.
- Jehebt een echte' hands-on'mentaliteiten, problemen zijn er om opgelost te worden
- Goede kennis MS office, vooral Excel is van groot belang
- Zeer goede kennis Nederlands, Frans en goede kennis Engels
**Wat bieden we?**:
- Een aantrekkelijk loon op basis van ervaring
- Maaltijdcheques van 6.80€/dag
- Extra-legale voordelen bij vast contract: groepsverzekering (pensioen, hospitalisatie en dental verzekering -voor het ganse gezin)
- Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
- Naast je 20 wettelijke vakantiedagen krijg je ook een vrije dag op je verjaardag+ 3 adv dagen per jaar
- Recht op anciënniteitsdag na 1 jaar en dan 1 dag extra om de 5 jaar
- Een mooi uurrooster: ma t/m dond: van 08h30 - 17h00 (incl 30 min pauze), vrijdag: van 08h30 tot 15h00 - 38h uren incl
- Een mooi, duidelijk opleidingstraject en betaalde opleidingen
- De locatie is bereikbaar met het openbaar vervoer
- Elk jaar enkele bedrijfsfeesten en teambuildings en after-work drinks elke 3de donderdag van de maand
-
Customer Support
il y a 2 semaines
Aarschot, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Wat doet iemand als customer support assistant?Naast jouw taken als commericeel medewerker, zal je ingeschakeld worden als rechterhand van de Teamlead. We verwachten dat de taakverdeling 50-50 zal zijn, dit afhankelijk van de drukte binnen de afdeling.Concreet wil dit zeggen:Als commercieel medewerker ben je het eerste...
-
IT Gerichte Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Aarschot, Flandre, Belgique ip-mobile nv Temps pleinBij IP-Parking België verkopen, installeren en onderhouden we parkeersystemen die ontworpen en gemaakt worden op de hoofdzetel in Nederland. Hiermee ondersteunen we klanten in de uitbating van publieke of private parkings doorheen heel België en het groothertogdom Luxemburg. Onze producten kan je terugvinden in steden, aan hotels, ziekenhuizen,...
-
Academia, Healthcare
il y a 2 semaines
Aarschot, Flandre, Belgique Eppendorf Temps pleinYour challenges You execute the sales strategy in the assigned territory (Belgium & Luxembourg), meeting or exceeding annual sales targets by focusing on the baseline sales budget additionally identifying and focusing on specific sales opportunities (growth initiatives & focus products/ solutions). You develop and maintain relationships with new...
-
Road Worker
il y a 2 semaines
Aarschot, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOur partner for this job vacancy for a road worker in Aarschot is a construction company in Belgium with a long history in the industry. They specialize in various construction activities and offer a wide range of services to their clients. The company values a personal approach, both with their employees and customers. They combine their years of experience...
-
Customer Support
il y a 1 semaine
Aarschot, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat doet iemand als customer support assistant? Naast jouw taken als commericeel medewerker, zal je ingeschakeld worden als rechterhand van de Teamlead. We verwachten dat de taakverdeling 50-50 zal zijn, dit afhankelijk van de drukte binnen de afdeling. Concreet wil dit zeggen: Als commercieel medewerker ben je het eerste...
-
Customer Support
il y a 4 semaines
Aarschot, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat doet iemand als customer support assistant? Naast jouw taken als commericeel medewerker, zal je ingeschakeld worden als rechterhand van de Teamlead. We verwachten dat de taakverdeling 50-50 zal zijn, dit afhankelijk van de drukte binnen de afdeling. Concreet wil dit zeggen: Als commercieel medewerker ben je het eerste...
-
IT Gerichte Customer Support Agent
il y a 3 semaines
Aarschot, Belgique ip-mobile nv Temps pleinBij IP-Parking België verkopen, installeren en onderhouden we parkeersystemen die ontworpen en gemaakt worden op de hoofdzetel in Nederland. Hiermee ondersteunen we klanten in de uitbating van publieke of private parkings doorheen heel België en het groothertogdom Luxemburg. Onze producten kan je terugvinden in steden, aan hotels, ziekenhuizen,...
-
Academia, Healthcare
il y a 3 semaines
Aarschot, Belgique Eppendorf Temps pleinYour challenges - You execute the sales strategy in the assigned territory (Belgium & Luxembourg), meeting or exceeding annual sales targets by focusing on the baseline sales budget additionally identifying and focusing on specific sales opportunities (growth initiatives & focus products/ solutions). - You develop and maintain relationships with new...
-
Academia, Healthcare
il y a 4 semaines
Aarschot, Belgique Eppendorf Temps pleinYour challenges You execute the sales strategy in the assigned territory (Belgium & Luxembourg), meeting or exceeding annual sales targets by focusing on the baseline sales budget additionally identifying and focusing on specific sales opportunities (growth initiatives & focus products/ solutions). You develop and maintain relationships with new...
-
Logistiek administratief bediende 4/5e
il y a 6 jours
Aarschot, Belgique Accent Temps pleinBij onze klant streven ze ernaar de leader te zijn in innovatieve veiligheidsproducten. Waardoor de wereld een veiliger plek wordt om te leven en te werken. Ons team is een belangrijk onderdeel om dat mogelijk te maken. We werken niet alleen hard, maar we hebben er ook plezier in. We zijn actief op zoek naar mensen die ons team willen versterken. En die hun...
-
Road Worker
il y a 2 semaines
Aarschot, Belgique Accent Temps pleinOur partner for this job vacancy for a road worker in Aarschot is a construction company in Belgium with a long history in the industry. They specialize in various construction activities and offer a wide range of services to their clients. The company values a personal approach, both with their employees and customers. They combine their years of experience...
