Front Office

il y a 1 semaine


Vilvoorde, Flandre, Belgique Impact NV Temps plein
Ben jij goed tweetalig NL/FR en kan je gemakkelijk zaken uitleggen aan de telefoon?

**Functie**:

- Je staat in voor het beheer en de opvolging van incidenten
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor problemen met eender welk toestel dat van op afstand
gemonitord kan worden (bv. ATM, Kiosk, CCTV, lockers )
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de monitoring van kantoren (met PXS/Telenet of andere
tools)
- Je analyseert en biedt een nauwkeurige oplossing van op afstand
- Je analyseert en behandelt dagelijks terugkerende meldingen
- Je zorgt voor een dagelijkse operationele kwaliteitsgarantie
- Je beheert dagelijkse rapportering
- Je zorgt voor een hiërarchische escalatie van incidenten/meldingen
- Je beheert alarmen en mailboxen
- Je beheert de Teams-groepchat met externe partners
- Je geeft alle informatie door aan alle betrokken partijen
- Je beantwoordt oproepen voor externe klanten met hulp van op afstand
- Je beheert de field teams voor aanvragen buiten België en Luxemburg
- Je staat in voor de verdeling en de opvolging van de taken
- Je beheert verschillende databases gekoppeld aan onze taken
- Je hebt nauwe contacten met interne klanten en diensten in verschillende talen

**Aanbod**:

- Je werkt in verschillende shifts tussen 6u00 en 22u00 (uitzonderlijk vanaf 5u00)
- Je werkt soms op zaterdag van 7u00 tot 15u00 (uitbreiding mogelijk)
- Je werkt soms op zondag of op feestdagen van 7u00 tot 15u00 (op vrijwillige basis)
- Je maakt deel uit van een stand-by team (24/7)
- In samenspraak met de verantwoordelijke is telewerk voorzien
- Je beschikt over een bedrijfswagen type Clio

**Profiel en vaardigheden**:

- Je bent zeer goed tweetalig NL/FR en kan gemakkelijk zaken uitleggen aan de telefoon
- Kennis van het Engels voor lezen, schrijven en spreken is noodzakelijk
- Je bent stressbestendig, goed georganiseerd en een expert in time management
- Je bent heel communicatief
- Je denkt logisch na en wil constant verbeteren
- Je streeft naar de best mogelijke kwaliteit
- Je bent in staat om te zoeken naar details waar dat nodig is
- Je bent administratief sterk
- Je weet je snel aan te passen aan nieuwe situaties
- Je hebt kennis van alle MS Office software
- Je bent in staat om te werken met verschillende softwareprogramma's
- Je staat open voor het verwerven van technische kennis op meerdere gebieden
- Je voelt je comfortabel bij telefonische contacten
- Je hebt technische interesse of bent technisch georiënteerd
- Technische ervaring is een pluspunt
- Je bent gemotiveerd en hebt verantwoordelijkheidsgevoel voor de ondersteuning van het bedrijf
- Je kan omgaan met onverwachte en onbekende problemen in onze omgeving
- Je verbetert je kennis, zowel met collega's als met externe klanten
- Je kan zelfstandig problemen oplossen

**Over de organisatie**:
Als lid van het Center of Competence - Coordination Center - Front-Office/Monitoring, zijn je taken
divers maar ze hebben altijd betrekking op onze lopende contracten: problemen vanop afstand
oplossen, de juistheid van inkomende gegevens controleren, telefoongesprekken voeren, juiste en
volledige informatie doorgeven aan de dispatch (voor tickets binnen België en Luxemburg).

Voor
tickets buiten België en Luxemburg behandel je de informatie zelf, je beheert de field teams, volgt
aanvragen op, beheert verschillende databases, verwerkt oproepen van technici.

Je werkt onder
leiding van de Front Office of de Head of Coordination Center.
  • Front Office Supervisor

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Job DescriptionHospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d'un(e) Front Office Supervisor, pour notre client en périphérie de Bruxelles.Votre rôle En tant que Front Office Supervisor, vous serez en charge de :Accueillir et enregistrer les clients, gérer les départs et fournir...

  • Front Office Host

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique TALENTFORCES Temps plein

    Wij zoeken een Front office host (m/v/x) die zorgt voor een warm ontvangst.Zit hospitality in jouw dna? Als Front office host vertegenwoordig je ons hotel en bezorg je aan onze gasten een comfortabel verblijf. Je zorgt ervoor dat onze gasten steeds op de eerste plaats komen en zich thuis voelen in ons hotel.vocoT Brussels City North te Vilvoorde zoekt een...

  • Front Office Supervisor

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents, une entreprise spécialisée dans le recrutement pour l'industrie de l'hôtellerie-restauration, recherche activement un(e) Front Office Supervisor pour son client situé en périphérie de Bruxelles. Rôle : Accueillir et enregistrer les clients, gérer les départs et fournir des informations. Superviser l'équipe de réception,...

  • Front Office Manager

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Job DescriptionHospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d'un(e) Front Office Manager, pour notre client en périphérie de Bruxelles.Votre rôle :Gérer les réservations et fournir un service client de haute qualitéSuperviser le personnel et les opérations du front...

  • Front Office Manager

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d'un(e) Front Office Manager, pour notre client en périphérie de Bruxelles.Votre rôle :Gérer les réservations et fournir un service client de haute qualitéSuperviser le personnel et les opérations du front officePréparer et suivre...

  • Front Office

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Cennox Managed Services Temps plein

    **Profiel**Als lid van het Center of Competence - Coordination Center - Front-Office/Monitoring ben je verantwoordelijk voor diverse taken die allemaal verband houden met de lopende contracten. Dit omvat het op afstand oplossen van problemen, het controleren van de juistheid van inkomende gegevens, het voeren van telefoongesprekken, en het verstrekken van...

  • Front Office Host

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique voco™ Brussels City North Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zoeken een Front office host (m/v/x) die zorgt voor een warm ontvangst.Zit hospitality in jouw dna? Als Front office host vertegenwoordig je ons hotel en bezorg je aan onze gasten een comfortabel verblijf. Je zorgt ervoor dat onze gasten steeds op de eerste plaats komen en zich thuis voelen in ons hotel.voco Brussels City North te...

  • Payroll Officer

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique SD Worx Staffing & Career Solutions Temps plein

    Als Payroll Officer Mid Office in het team van SD Worx Staffing Solutions sta jij mede in voor een feilloze administratieve opvolging. Samen met je collega's ben jij de 'go-to' voor onze front offices, back office en finance. Jullie zijn namelijk de experts bij vragen rondom sociale wetgevingJouw weekplanning? Vanwege deadlines werk je bij voorkeur dinsdag...

  • Assistent Stock/back Office

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken.Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels, verdeeld...

  • Front Office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Je staat in voor het beheer en de opvolging van incidenten.o Je bent het eerste aanspreekpunt voor problemen met eender welk toestel dat van op afstand gemonitord kan worden (bv. ATM, Kiosk, CCTV, lockers ). o Je bent het eerste aanspreekpunt voor de monitoring van kantoren. o Je analyseert en biedt een nauwkeurige oplossing van op afstand. o Je analyseert...

  • Medewerker Back Office/stock

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**:L'employé du Back Office s'assure que toutes les marchandises qui arrivent à la réception sont contrôlées en termes de quantité, de qualité et d'administration. Il est également responsable du retour des marchandises aux dépôts et fournisseurs. Il met les marchandises à manipuler dans le magasin à la disposition de l'équipe du front...

  • Front Office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Campanile Vilvoorde Temps plein

    Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt van hotelgasten te zijn? Wil jij je aansluiten bij de een na grootste hotel leider ter wereld? Dan is de **functie receptionist(e) **iets voor jou**Waarom werken bij het Campanile team?**Ten eerste zijn wij een trots officieel **gecertificeerde "Great Place to Work"** Daarnaast is Campanile het enige middenklasse...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Inchcape Temps plein

    1. Introduction:Join our team at Try & Buy Fleet Center in Vilvoorde, where you'll play a vital role in managing administrative tasks related to fleet operations and vehicle deliveries. As part of a dynamic team, you'll ensure smooth processes and excellent service to our clients. 2. Your role: Admin: Providing support to front desk Process vehicle orders...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique ELIGIO nv Temps plein

    FunctieomschrijvingWerk jij nauwkeurig en ben jij administratief sterk? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en is het je passie om bezoekers en medewerkers zo optimaal mogelijk te woord te staan en verder te helpen? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken.Voor onze klant in Machelen, een internationaal adviesbedrijf, zijn we op zoek naar...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Pour un concessionaire de renom à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique**Wie zoeken we?**:Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, tourné(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du client.Idéalement...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Pour un concessionnaire renommé à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique.**Wie zoeken we?**:Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, orienté(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du...

  • Talent Acquisition Officer

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Vinçotte**:Vinçotte offre **des services objectifs et de la consultance** dans le domaine de **l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation**. Si Vinçotte et ses 2 000 professionnels s'engagent pour une société toujours plus sûre et plus efficace, l'équipe de recrutement, elle, ose la rendre dangereuse...

  • Assistent(E) Stockbeheerder

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken.Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels, verdeeld...

  • Nacht Receptionist

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flandre, Belgique L.T. HOSPITALITY Temps plein

    **Functiecontext**Je houdt van de kalmte die de nacht jou brengt. Je geniet ervan zelfstandig en op je eigen tempo te werken. Je bent een echte talenknobbel en leert snel bij. Multitasken is voor jou geen probleem en zo kun je verschillende taken efficiënt combineren. Wanneer het wat rustiger is weet je je bezig te houden en heb je geen schrik om de handen...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken.Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 700 winkels, verdeeld...