Agent Service Clientèle Francophone Vaillant

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps plein
**Description de l'entreprise
**Teleperformance a été fondée en France en 1978 par Daniel Julien. Au cours des 45 dernières années, Teleperformance est devenu un leader mondial. Dans plus de 90 pays à travers le monde et dans 265 langues et dialectes, nous connectons nos plus de 700 clients, marques et personnes.

Fin 2021, Teleperformance a ouvert une filiale à Anvers.
Vous rejoindrez une entreprise où vous n'avez pas de collègues, mais où vous vous faites des amis. Et une entreprise où beaucoup de choses, comme le télétravail, sont possibles. Vous pouvez compter sur un cadre ouvert et familier où le changement est la seule constante. Les contacts avec les clients sont " réinventés " chaque jour et Teleperformance est à l'avant-garde du travail centré sur le client et basé sur les données.

**Description de la fonction
Vaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde meilleur.

Vous travaillerez pour Vaillant Group : un leader du marché en matière de durabilité et de développements techniques (HVAC). En tant que Customer Service Specialist, vous faites plus qu'un simple service clientèle : vous représentez Vaillant Group. Votre objectif ? Des solutions et, par conséquent, des clients satisfaits En bref, vous devrez:

- Tenir les dossiers des clients parfaitement à jour ;
- Traiter les demandes des clients, planifier l'entretien des installations de chauffage ou modifier les rendez-vous existants ;
- Convaincre les clients potentiels des avantages d'un contrat d'entretien, afin qu'ils puissent eux aussi bénéficier d'une installation de chauffage saine et performante ;
- Servir de point de contact pour les techniciens, les installateurs et les distributeurs.

**Description du profil
**- Vous pensez de manière analytique et avez l'œil pour améliorer nos processus ;
- Vous pouvez également travailler sous pression ;
- Vous parlez très bien le français ; une bonne connaissance du néerlandais est un plus ;
- Vous avez d'excellentes aptitudes en écriture ;
- Vous avez de solides compétences en SAP, MS Office et/ou Salesforce ? C'est un sérieux plus

**Avantages du poste
**Un emploi dynamique où vous serez entouré de collègues agréables et spontanés. En tant que Customer Service Specialist, vous contribuerez également à l'instauration d'un meilleur climat et d'une histoire efficace et pourrez collaborer avec d'autres départements intéressants. En outre, vous obtiendrez de nous:

- Un contrat à durée indéterminée dès le premier jour ;
- Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux ;
- Une atmosphère familiale ;
- Un modèle de travail hybride, des heures de travail flexibles (heures d'ouverture du lundi au samedi ; en semaine de 07h00 à 20h00, le samedi jusqu'à 18h00).

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Berchem (Antwerpen), Belgique

Type de contrat : Travail

Spécificités des horaires : Travailler le samedi, Zaterdag werk, Travailler à pauses, Werken in shiften

Autres Informations:
**Interesse?
  • Customer Service Agent B2B

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Luminus Temps plein

    **Mission**L'agent service client B2B est responsable pour le suivi qualitatif des dossiers clients, avec le respect de la vision et stratégie du département B2B.Il/elle s'engage à un suivi de son client en consultation avec l'équipe et les gestionnaires commerciaux dans un marché en évolution constant.Il/elle est flexible, possède un esprit d'équipe...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    du posteLe contact client n'a plus de secret pour vous ?Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle.**Qui sommes-nous ?**Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs immobiliers de...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique JOBEMPLOI Temps plein

    **Description de l'entreprise**En tant que partenaire exclusif et fidèle de notre client, nous sommes à la recherche d'un certain nombre de collaborateurs chargés de la rétention.**Description de la fonction**En tant que représentant, vous contactez ce client par téléphone.Votre objectif est de faire en sorte qu'un client mécontent soit satisfait....

  • Employé Du Service Clientèle

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique SGS Temps plein

    de l'entreprise**SGS **est une société indépendante, active dans le secteur des services et faisant partie du groupe international SGS dont la maison mère est établie à Genève. Comptant plus de 1.350 sièges et presque collaborateurs, le groupe SGS est leader du marché en matière d'inspections, tant quantitatives que qualitatives, de produits ainsi...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Avis Budget Group Temps plein

    Nous recherchons un Agent polyvalent en location de véhicules qui avec son sourire, sa bienveillance et un relationnel premium, va accueillir, conseiller et suivre son client dans ses envies et besoins liés à son contrat de location.**Les missions de l'Agent polyvalent en location de véhicules à l'aéroport d'Anvers**:Gérer les activités comptoirs :...

  • Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    Your main responsibilities are:- supporting end users and act as an escalation point for other service agents around the world- maintaining the life cycle of end user devices and creating user accounts- handling incidents, requests and problems on client, server and network infrastructure & (inhouse developed) software- updating the worklog of the tickets-...

  • Service Agent Level 2

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique IT-Planet Temps plein

    IntroductieIT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEn tant que chef d'équipe du service clientèle, vous dirigez une équipe de collaborateurs du service client. Vous faites en sorte que les membres de votre équipe fassent tout pour un sourire chez nos clients en les coachant. Vous essayez constamment d'améliorer les processus et vous réfléchissez toujours dans l'optique de...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B.Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer met...

  • Mobility Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Shell Mobility Systems Temps plein

    What we propose?Would you like to work while on the road and interacting with clients? Being a Service Agent at Shell Mobility Systems you will have the opportunity to meet and add value to our customers on a day-to-day basis, driving and delivering vehicles where the customer requests it. That is why this job opportunity is not just about driving vehicles,...

  • Customer Service Agent Be

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Draslovka Temps plein

    Customer Service Agent Belgium:As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium).After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field,You'll assist the teamlead...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 24/08/2023- Aimer le contact clientèle et être orienté(e) solutions- Organisé(e),structuré(e) et team Player**About Our Client**:Notre client propose différents services RH à ses entreprises membres. Ici il s'agirait de travailler pour le département Prévention et Bien-être.En tant que conseiller à la clientèle, vous êtes un point de...

  • Agent Constatateur

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein

    **La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate****Un agent constatateur H/F/X - contractuel D4 ou D6****Contrat à durée indéterminée****Temps plein (38h/sem)****Conditions de recrutement**:Conditions générales:1° être belge ou ressortissant ou non de l'Union européenne. Les ressortissants hors de l'Union européenne, restent soumis à la...

  • IT Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique P&V Group Temps plein

    Vos tâches- Gérer, documenter les problèmes et les solutions correspondantes, afin de résoudre ou prévenir plus rapidement des problèmes similaires à l'avenir- Assurer le suivi des problèmes afin de réduire au maximum le délai de traitement- Tester de programmes connus pour les nouvelles versionsVotre profil- Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...

  • Service Delivery Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor de IT afdeling van onze klant zijn we op zoek naar een Service Delivery Agent.We zoeken een hands-on teamspeler die onze haven mee doet evolueren naar een Smart Port.De voornaamste taken zijn 1ste lijnsondersteuning en interventies op de Service Desk, zoals:- Klaarzetten van PC's voor nieuwe werknemers of vervangingen van oude...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Dockx Rental Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shop te Sint-Niklaas.Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket:- Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail)- Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Antwerpen-Waasland Logistics Temps plein

    FunctieomschrijvingWil jij graag werken in de havenomgeving? Vind jij het super leuk om administratieve taken te krijgen? Droom je van het beheren van je eigen klantenportefeuille? Wil je graag werken regio Antwerpen? Hoor jij nu "Check, Check, Check" in je gedachten? Lees dan zeker verder want misschien is dit wel jouw droomjob Als Customer Service Agent te...

  • Customs Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Agent Service Clientèle

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique TRIXXO JOBS (Call) Temps plein

    **INTRODUCTION****FONCTION**Vendre aux prospects des contrats d'énergie appropriés en français. Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8 et 19 heures. Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance. Vous travaillez à Hasselt, ou à une date ultérieure depuis votre lieu de travail à domicile.**EXIGENCES****OFFRE**Nous...