IT Servicedesk Medewerker Schaarbeek

il y a 2 semaines


Gent, Flandre, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein
**IT Servicedesk medewerker Schaarbeek**

De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek
- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

Dit zoeken we
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests. Tweedelijnswerk doe je in backoffice. Indien nodig escaleer je naar 3de lijn.
- Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank.
- Je bent verantwoordelijk voor de personalisatie van de workstations.
- Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
- Je bent bereid om in afspraak met je collega's de dienst te verzekeren van 7u30 tot 18u (werkdag van 8 uur, maandag tot vrijdag). Je tijd wordt (evenredig) verdeeld tussen Gent en Schaarbeek, maar in overleg (dus er wordt flexibiliteit gevraagd en gegeven).
- Verplaatsing naar de vestiging in Sint-Niklaas kan sporadisch noodzakelijk zijn.

Dit ben jij
- Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Kennis van methoden en technieken van IT service management (ITIL) zijn een pluspunt.
- Je hebt een actieve kennis van het Nederlands en Frans. Engels is de voertaal binnen de Service Desk.
- Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijke basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones,...).
- Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active Directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.
- Je bent klantvriendelijk en je streeft klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel.
- Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.
- Je bent communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.
- Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.
- Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.
- Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie.

Dit bieden we je

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een voltijds, onbepaalde duur contract en op een competitief en veelzijdig loonpakket.
Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer.
Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen en je werkt mee aan uitdagende projecten.
Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het

Dit is je kans

Bezorg ons je CV en motivatiebrief via onderstaande knop.
We kijken ernaar uit je reactie te mogen ontvangen
  • IT Servicedesk Medewerker Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **IT Servicedesk medewerker Gent**De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.Dit zoeken we- Als eerste aanspreekpunt voor de...


  • Gent, Flandre, Belgique De Kringwinkel Temps plein

    IT-medewerker (vervangingscontract) IT medewerker (vervangingscontract) Omschrijving Ateljee en De Loods vzw is op zoek naar een IT medewerker (m/v/x) voor ons team in Gent. Samen met jouw IT collega's en onder leiding van de Manager IT & Facility sta je in voor de dagelijkse helpdeskondersteuning aan de organisatie, op onze verschillende locaties....


  • Gent, Flandre, Belgique Eko Temps plein

    ·En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous êtes responsable en première ligne du traitement des incidents et des demandes de service. Vous effectuez un travail de deuxième ligne au back-office. Si nécessaire, vous remontez à la 3ème ligne. ·Vous identifiez et transmettez de manière proactive les incidents récurrents et vous...

  • Systeembeheerder Dienst Ict

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)- Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ GENT- Antonius Triestlaan 12, 9000 Gent- Uiterste inschrijvingsdatum Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur- 12 maanden- Voltijds- Max. aantal inschrijvingen- 50- Referentienummer /G5N**Jobomschrijving**:Heb je goesting om de...

  • IT-stagiaire helpdesk

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique De Kringwinkel Temps plein

    IT-stagiaire helpdesk IT stagiaire helpdesk Ateljee vzw is een Gents maatwerkbedrijf dat 450 mensen met verminderde kansen op de arbeidsmarkt tewerkstelt in verschillende projecten. Deze duurzame tewerkstelling wordt gekoppeld aan een intensieve begeleiding op de werkvloer. Dat betekent meer dan een inkomen voor onze werknemers. Ons maatwerk versterkt...

  • IT Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Umain Temps plein

    **Umain IT medewerker**- Als IT assistant ben jij één van de vertrouwde gezichten van ons IT-team. Je biedt IT-support aan klanten en collega's, houdt onze interne systemen piekfijn in orde en zet mee je schouders onder onze IT-projecten. Je leest het dus goed, je zit echt aan de bron van onze digitale stroomversnelling. Geen ervaring vereist, met een...


  • Gent, Flandre, Belgique Electrotechniek Decalf bvba Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een Administratief Medewerker (IT) Over ons Electrotechniek Decalf kent zijn startschot in 2006. Wat begon als interesse voor industriële elektriciteit groeide uit tot een succesvol verhaal. Een uitvalsbasis van 1.200 m2 in Dendermonde, 10 gedreven medewerkers en een uitgebreid klantenportfolio zowel in België als in het buitenland....

  • IT Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Kwery Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en innovatieve werkomgeving? Voor een toonaangevend technologisch bedrijf in regio Gent, dat actief is in diverse sectoren en bekend staat om zijn hoogwaardige dienstverlening, zoeken wij een gemotiveerde IT Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen...

  • IT Business Analist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:Onze klant, een toonaangevend en snelgroeiend bedrijf in de logistieke sector, is op zoek naar een enthousiaste IT Business Analist die hun IT-afdeling te Gent kan versterken.**Takenpakket**:- Als IT Business Analist speel je een essentiële rol in het implementeren van een nieuwe TMS-applicatie bij de interne klanten.- Je werkt nauw samen...

  • IT Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Onejob Temps plein

    Dit bedrijf heeft zich gevestigd als het snelst **groeiende dienstenchequebedrijf in België**, met een team van meer dan 4000 huishoudhulpen, 150 bedienden en een aanzienlijk klantenbestand van meer dan tevreden klanten. Met het oog op het ondersteunen van hun groei en het optimaliseren van hun data, zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste **IT...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Zot van IT en al minstens twee jaar ervaring achter de rug?Lees de functie verder en solliciteer onderaan en wordt de IT support medewerker die wij zoeken**Jouw taken**:- Je staat in voor de ICT ondersteuning van je collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt bij hard- en software vragen of problemen. Je begeleidt de collega's op een klantvriendelijke manier...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Zot van IT en al een eerste ervaring in deze richting achter de rug?Lees de functie verder en solliciteer onderaan en wordt de IT support medewerker die wij zoeken**Jouw taken**:- Je staat in voor de ICT ondersteuning van je collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt bij hard- en software vragen of problemen. Je begeleidt de collega's op een...

  • IT Medewerker Regio Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in de regio van Gent, een bedrijf dat actief is in beveiliging en bewaking, zoeken we een**IT Medewerker**Een greep uit je**takenpakket**:- Je zal het **eerste aanspreekpunt** zijn voor allerlei IT vragen- ** Gebruikersaccounts** maken en opvolgen- IT-gerelateerde problemen oplossen- Zorgen voor een goed **IT beleid**:- **...

  • Applicatiebeheerder Ict

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique AZ Jan Palfijn Temps plein

    Als applicatiebeheerder sta je in voor de implementatie en het beheer van de IT applicaties en ondersteun je de medewerkers en artsen in het gebruik van deze applicaties. Daarnaast neem je deel aan uitdagende IT-projecten binnen het ziekenhuis.- Je biedt samen met de collega's van de Servicedesk eerste- en tweedelijnsondersteuning: dit omvat de registratie,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Onejob Temps plein

    Dit bedrijf heeft zich gevestigd als het** snelst groeiende dienstenchequebedrijf **in **België**, met een team van meer dan 4000 huishoudhulpen, 150 bedienden en een aanzienlijk klantenbestand van meer dan tevreden klanten. Om hun groei te ondersteunen en het optimale uit hun data te halen, zijn ze actief op zoek naar **een enthousiaste IT Support...


  • Gent, Flandre, Belgique Cultuurconnect Temps plein

    **Domeinexpert IT/Bibliotheekwebsites (deeltijds of voltijds)**:**Plaats van tewerkstelling**:De Krook**Reageren voor**:30/01/2024**Cultuurconnect**:**Als dynamische kracht speel je een essentiële rol in het optimaliseren van digitale diensten voor bibliotheken. In deze uitdagende positie denk je als domeinexpert bij het productteam Bibliotheekwebsites...

  • First Line Supportmedewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **De Stroomlijn is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van Farys, De Watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daarbij hoort. Daarnaast is De Stroomlijn ook verantwoordelijk voor de "Fluvius ICT Servicedesk".**Wat ga je precies doen als first line...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein

    **Bedrijf**Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners.- Concreet zijn we op zoek naar een ICT medewerker om het IT team te versterken: _- _Contract Onbepaalde Duur _-...


  • Gent, Flandre, Belgique Kwery Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en innovatieve werkomgeving? Voor een toonaangevend technologisch bedrijf in regio Gent, dat actief is in diverse sectoren en bekend staat om zijn hoogwaardige dienstverlening, zoeken wij een gemotiveerde IT Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen...

  • IT Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Voor een klant in de Haven van **Gent** zijn we op zoek naar een **IT Service Engineer******Als service engineer is het jouw verantwoordelijkheid om de meest voorkomende problemen met de systemen of diensten die je ondersteunt te identificeren en op te lossen voordat ze een groter probleem worden dat ontwikkelaars of systeembeheerders moeten...