IT Servicedesk Medewerker Gent

il y a 2 semaines


Gent, Flandre, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein
**IT Servicedesk medewerker Gent**

De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek
- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

Dit zoeken we
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests. Tweedelijnswerk doe je in backoffice. Indien nodig escaleer je naar 3de lijn.
- Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank.
- Je bent verantwoordelijk voor de personalisatie van de workstations.
- Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
- Je bent bereid om in afspraak met je collega's de dienst te verzekeren van 7u30 tot 18u (werkdag van 8 uur, maandag tot vrijdag). Je tijd wordt (evenredig) verdeeld tussen Gent en Schaarbeek, maar in overleg (dus er wordt flexibiliteit gevraagd en gegeven).
- Verplaatsing naar de vestiging in Sint-Niklaas kan sporadisch noodzakelijk zijn.

Dit ben jij
- Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Kennis van methoden en technieken van IT service management (ITIL) zijn een pluspunt.
- Je hebt een actieve kennis van het Nederlands en Frans. Engels is de voertaal binnen de Service Desk.
- Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijke basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones,...).
- Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active Directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.
- Je bent klantvriendelijk en je streeft klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel.
- Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.
- Je bent communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.
- Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.
- Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.
- Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie.

Dit bieden we je

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een voltijds, onbepaalde duur contract en op een competitief en veelzijdig loonpakket.
Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer.
Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen en je werkt mee aan uitdagende projecten.
Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het

Dit is je kans

Bezorg ons je CV en motivatiebrief via onderstaande knop.
We kijken ernaar uit je reactie te mogen ontvangen

  • Gent, Flandre, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **IT Servicedesk medewerker Schaarbeek**De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.Dit zoeken we- Als eerste aanspreekpunt...

  • Systeembeheerder Dienst Ict

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)- Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ GENT- Antonius Triestlaan 12, 9000 Gent- Uiterste inschrijvingsdatum Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur- 12 maanden- Voltijds- Max. aantal inschrijvingen- 50- Referentienummer /G5N**Jobomschrijving**:Heb je goesting om de...


  • Gent, Flandre, Belgique De Kringwinkel Temps plein

    IT-medewerker (vervangingscontract) IT medewerker (vervangingscontract) Omschrijving Ateljee en De Loods vzw is op zoek naar een IT medewerker (m/v/x) voor ons team in Gent. Samen met jouw IT collega's en onder leiding van de Manager IT & Facility sta je in voor de dagelijkse helpdeskondersteuning aan de organisatie, op onze verschillende locaties....

  • IT Medewerker Regio Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in de regio van Gent, een bedrijf dat actief is in beveiliging en bewaking, zoeken we een**IT Medewerker**Een greep uit je**takenpakket**:- Je zal het **eerste aanspreekpunt** zijn voor allerlei IT vragen- ** Gebruikersaccounts** maken en opvolgen- IT-gerelateerde problemen oplossen- Zorgen voor een goed **IT beleid**:- **...

  • Verkoper Name IT Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique NAME IT Temps plein

    **Zit fashion in je bloed en heb je een passie voor kinderkleding? Solliciteer dan nu voor de functie van parttime verkoper voor onze NAME IT winkel in Gent We look forward to hearing from you****WHAT YOU WILL BE DOING**- Service is bij NAME IT prioriteit: wij willen de klant een onvergetelijke winkelervaring bieden- Elke dag streef je ernaar je individuele...

  • IT-stagiaire helpdesk

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique De Kringwinkel Temps plein

    IT-stagiaire helpdesk IT stagiaire helpdesk Ateljee vzw is een Gents maatwerkbedrijf dat 450 mensen met verminderde kansen op de arbeidsmarkt tewerkstelt in verschillende projecten. Deze duurzame tewerkstelling wordt gekoppeld aan een intensieve begeleiding op de werkvloer. Dat betekent meer dan een inkomen voor onze werknemers. Ons maatwerk versterkt...

  • IT Sales Engineer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Experis IT Temps plein

    Vast Contract - Regio Gent#technicalsales #businessdevelopment #ITOnze partner is op zoek naar een IT Sales Engineer om hun technical salesteam te versterken. Dit sterk groeiend dienstverlenend IT-bedrijf is gelegen in de regio Gent en treedt op als IT integrator van veilige datasnelwegen, complexe voice-oplossingen, VoIP telefonie, Wifi, camerabewaking,...

  • Applicatiebeheerder ICT

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique AZ Jan Palfijn Gent Temps plein

    Als applicatiebeheerder sta je in voor de implementatie en het beheer van de IT applicaties en ondersteun je de medewerkers en artsen in het gebruik van deze applicaties. Daarnaast neem je deel aan uitdagende IT-projecten binnen het ziekenhuis. Je biedt samen met de collegas van de Servicedesk eerste- en tweedelijnsondersteuning: dit omvat de registratie,...

  • It-helpdesk Medewerker Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **IT-helpdesk medewerker Gent**- CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om...


  • Gent, Flandre, Belgique O'Learys Gent Temps plein

    **Over O'Learys Gent**O'Learys is dé plek voor sportliefhebbers en levensgenieters O'Learys is een internationale keten van sportbars (met cateringfaciliteiten, vergaderzalen en vele activiteiten zoals bowling, karaoke, shuffle, pool, darts, arcade...) voor B2C- en B2B-klanten.Een sportbar vol speel -en eetgenot voor iedereen in de Amerikaanse stijl. We...


  • Gent, Flandre, Belgique Eko Temps plein

    ·En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous êtes responsable en première ligne du traitement des incidents et des demandes de service. Vous effectuez un travail de deuxième ligne au back-office. Si nécessaire, vous remontez à la 3ème ligne. ·Vous identifiez et transmettez de manière proactive les incidents récurrents et vous...

  • Talent It

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Talent IT Temps plein

    Wat wordt jouw uitdaging? Je zorgt voor de support voor eindgebruikers zowel op kantoor als in onze fabrieken Je registreert en beantwoordt IT-vragen in TOPdesk.Je verleent het nodige advies en ondersteunt eindgebruikers ten aanzien van vraagstukken op eigen vakgebied Bij diepgaande technische vragen werk je samen met je collega's aan een oplossing.Je bent...

  • IT Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Umain Temps plein

    **Umain IT medewerker**- Als IT assistant ben jij één van de vertrouwde gezichten van ons IT-team. Je biedt IT-support aan klanten en collega's, houdt onze interne systemen piekfijn in orde en zet mee je schouders onder onze IT-projecten. Je leest het dus goed, je zit echt aan de bron van onze digitale stroomversnelling. Geen ervaring vereist, met een...

  • Av/it Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Universiteit Gent Temps plein

    Departement: Faculteit Letteren en Wijsbegeerte; LW06 - Taalkunde- Tewerkstellingspercentage: 50% - contract van onbepaalde duur- Solliciteren kan tot en met DD/MM/YYYY)**Jouw opdracht**:Het Universitair Centrum voor Talenonderwijs van de Universiteit Gent verzorgt een uitgebreid aanbod dag- en avondonderwijs aan niet-curriculaire talencursussen in 10 talen...

  • Applicatiebeheerder Ict

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique AZ Jan Palfijn Temps plein

    Als applicatiebeheerder sta je in voor de implementatie en het beheer van de IT applicaties en ondersteun je de medewerkers en artsen in het gebruik van deze applicaties. Daarnaast neem je deel aan uitdagende IT-projecten binnen het ziekenhuis.- Je biedt samen met de collega's van de Servicedesk eerste- en tweedelijnsondersteuning: dit omvat de registratie,...

  • IT Business Analist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:Onze klant, een toonaangevend en snelgroeiend bedrijf in de logistieke sector, is op zoek naar een enthousiaste IT Business Analist die hun IT-afdeling te Gent kan versterken.**Takenpakket**:- Als IT Business Analist speel je een essentiële rol in het implementeren van een nieuwe TMS-applicatie bij de interne klanten.- Je werkt nauw samen...

  • IT Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Kwery Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en innovatieve werkomgeving? Voor een toonaangevend technologisch bedrijf in regio Gent, dat actief is in diverse sectoren en bekend staat om zijn hoogwaardige dienstverlening, zoeken wij een gemotiveerde IT Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen...

  • IT Project Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Experis IT Temps plein

    Ben je toe aan een nieuwe uitdaging als Project Manager in de IT sector? Hecht jij waarde aan een goede balans tussen werk en privé? Werk je graag in een bedrijf met leuke collega's, een fijne werksfeer, en waar je zowel intern als extern kunt bijleren om je professioneel verder te ontwikkelen? Als jij al ervaring hebt met langdurige en complexe projecten,...

  • Sales assistant Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Unique Gent Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Functieomschrijving Voor onze klant te Gent...

  • Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique WEBA Gent Temps plein

    Meubelen Weba ( is een Belgisch familiebedrijf en heeft winkels in Gent, Deinze en Mons en zoekt volop uitbreidingsmogelijkheden. In Gent is Weba sinds 1985 gevestigd in een historisch pand aan de Vliegtuiglaan. Functieomschrijving Binnen Weba Gent (45-tal medewerkers) maak je deel uit van het team van de Cafetariamedewerkers die gevestigd is op de eerste...