I&o Operations Expert

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein
**Daarom kies je voor AG**:
Een werkplek waar je zelf **het heft in handen** mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.

**Dit is jouw topjob**:

- Je lost incidenten op van gebruikers en servers die het eerstelijnsteam naar jou doorstuurt.
- Je escaleert incidenten zo nodig naar niveau 3 en legt de kennis vast.
- Indien nodig werk je samen met Problem Management.
- Je automatiseert operationele procedures waar mogelijk en/of doet voorstellen voor automatisering.
- Je voert verschillende soorten standaardverzoeken uit (vsts provisioning, teams migration, share/mailbox creation, restore operations, share provisioning, DRP testing,...).
- Je identificeert problemen en escaleert ze naar Problem Management.
- Je volgt het change management proces waar van toepassing.
- Je spreekt af met je collega's zodat er beschikbaarheid is tussen 7.30 en 18.00 uur.
- Je ondersteunt de manager van L2 operations en benut het volledige potentieel van het domein door:

- Het team I&O Security & Access Management en de activiteiten van Operations te ondersteunen.
- Monitoring te ondersteunen om een volledige dekking van het IT-landschap en een optimaal gebruik van de beschikbare tools te garanderen.
- De implementatie te steunen van een geschikt bestuursmodel voor de activiteiten.
- SHIFT to LEFT te ondersteunen om ervoor te zorgen dat operationele teams de activiteiten uitvoeren.
- Bij te dragen tot de Automation shift.
- Ondersteuning te bieden voor de integratie van nieuwe monitoringtools.
- KRI/KPI te ontwikkelen om de activiteiten van onze servicers en vele partners te monitoren.

**Dit ben jij helemaal**:

- Je bent klantgericht en in staat om in een kritische omgeving te werken.
- Je hebt goede analytische vaardigheden en denkt in oplossingen in plaats van in problemen.
- Je communiceert vlot en duidelijk en kan mensen coachen.
- Je werkt graag in een multiculturele omgeving.
- Je bent flexibel.
- Je beschikt over de nodige kennis van desktopbesturingssystemen, diverse softwaretoepassingen, basishardware, internettechnologieën en -producten.
- Windows 7
- Office
- Citrix client
- Skype
- Antivirus
- Internettools (Explorer)
- Powershell scripting
- Kennis van een of meer serverproducten is een pluspunt.
- Windows server 2012>
- HyperV
- Active directory
- Commvaut
- Exchange
- SharePoint
- System center products
- Microsoft Clusters
- SQL server
- Netwerk gerelateerd

**Dit wil je toch niet missen?**:

- Een topjob bij de **marktleider in de verzekeringssector**. We streven er voortdurend naar om onze klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen we op jou.
- Een **enthousiast en dynamisch team** dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
- De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een **brede waaier aan opleidingen**. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière verder uit te bouwen.
- Een **moderne werkomgeving** in alle betekenissen: fysiek, digitaal én organisatorisch. Met o.a. **flexibele werkuren** en de mogelijkheid om **tot 3 dagen per week van thuis uit** te werken.
- Meer dan een job: we bieden je een **hele carrière**. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om al je talenten helemaal te benutten.
- Good vibes, daar gaan we voor. Met een **uitgebreid welzijnsprogramma** vol sportieve activiteiten en inspirerende workshops. Zo haal je meer uit je werk en je leven.
- Een plek zijn **waar iedereen zich welkom voelt** en gelijke kansen krijgt. Waar je toekomst niet bepaald wordt door je afkomst, leeftijd, geslacht, seksuele voorkeur of beperking, maar door je talent en je competenties.
- Natuurlijk tellen de centen ook mee. Daarom krijg je een **aantrekkelijk loonpakket**. En omdat niemand beter weet dan jij wat je nodig hebt, kan je een deel van dat pakket zelf samenstellen.

  • Quality & Reporting Expert - Pour Amp (Bpost Company) À Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Quality & Reporting Expert - Pour Amp (Bpost Company) À Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...

  • Operations Manager B2C

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Coach I-operations

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:Le coaching en entreprise est une démarche d'accompagnement des collaborateurs dans l'objectif d'améliorer leurs performances, leur bien-être au travail et d'atteindre leurs objectifs et les objectifs de l'organisation. Il consiste à aider les collaborateurs à développer leurs compétences, à surmonter leurs défis et à exploiter leur...

  • Opérateur Polyvalent Nuit

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...

  • Quality & Reporting expert - pour (bpost company) à Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Quality & Reporting expert - voor (bpost company) te Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks magazines en kranten. Heden versterken...

  • Quality & Reporting expert - voor (bpost company) te Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. 000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Naar...

  • I&O Operations Architect

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Daarom kies je voor AG Als grootste verzekeraar van het land heeft AG een groot en divers IT-landschap. Het IT-team bestaat uit de ontwikkelaars (IS) die verantwoordelijk zijn voor de creatie en de evolutie van de applicaties, de infrastructuurteams die die applicaties laten draaien op servers op locatie of in de cloud en het Operations team dat zorgt voor...

  • Ouvrier polyvalent en emballage

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Ouvrier polyvalent en emballage

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Quality & Reporting expert - pour (bpost company) à Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...

  • IT - I&o - Operations Architect

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**:Als grootste verzekeraar van het land heeft AG een groot en divers IT-landschap. Het IT-team bestaat uit de ontwikkelaars (IS) die verantwoordelijk zijn voor de creatie en de evolutie van de applicaties, de infrastructuurteams die die applicaties laten draaien op servers op locatie of in de cloud en het Operations team dat zorgt...

  • I&O Architect

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Daarom kies je voor AGAls grootste verzekeraar van het land heeft AG een groot en divers IT-landschap. Het IT-team bestaat uit de ontwikkelaars (IS) die verantwoordelijk zijn voor de creatie en de evolutie van de applicaties, de infrastructuurteams die die applicaties laten draaien op servers op locatie of in de cloud en het Operations team dat zorgt voor...

  • Operations Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Real Estate Temps plein

    de l'emploi - Operations Expert Operations Expert( Numéro de l'emploi : L'équipe Broker Services est en contact direct et continu avec nos partenaires professionnels. Dans ce contexte, l'Operations expert joue un rôle important afin d'aider le manager dans l'évolution positive des relations commerciales avec nos partenaires. La fonction de...

  • Operation Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Real Estate Temps plein

    Functieomschrijving - Operation Expert Operation Expert( Vacaturenummer: Het Broker & Customer Services team staat in direct en continu contact met onze klanten en professionele partners. In deze context speelt de Operations Expert een belangrijke rol om de manager bij te staan in de positieve ontwikkeling van de commerciële relatie met onze partners en...

  • Technology Expert Wind Onshore

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELECTRABEL Temps plein

    Identifiant de la demande: 8225- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000Bienvenue chez **ENGIE BELGIQUE** Nous travaillons chaque jour à développer des solutions à haut rendement énergétique et construisons un avenir neutre en carbone Pour la Business Unit **Renewable Energy** (RES),** **nous recherchons un** Technology Expert Wind Onshore (H/F) **pour...

  • Inspecteur-expert Sureté Nucléaire Classe I

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FANC - Federal Agency for Nuclear Control Temps plein

    **Société**:Vous souhaitez contribuer à **un monde plus sûr et plus sain** ? Vous aimez être entouré(e) de profils scientifiques ? **De**venez expert dans le domaine du contrôl**e de la sûreté nucléaire et de la radioprotection au sein des établissements nucléaires de classe I en Belgique.****Rejoindre l'Agence fédérale de contrôle nucléaire...

  • I&O Architect

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Pourquoi vous choisirez AG?En tant que principal assureur du pays, AG dispose d'un paysage informatique aussi vaste que diversifié. L'équipe IT se compose des développeurs (IS) qui sont responsables de la création et de l'adaptation des applications, des équipes d'infrastructure qui font tourner ces applications sur des serveurs sur site ou en cloud, et...

  • Team Lead E&i

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Catalay Temps plein

    **What you'll do**:Ben jij stressbestendig, ambitieus en heb je een technische achtergrond in E&I? Kom je graag terecht in een steeds groeiende internationale groep die volop inzet op groene energie alsook sterk investeert in haar personeel? Lees dan zeker verderVoor een vooraanstaande klant in de regio Brussel in de energiesector zijn we op zoek naar een...