Helpdeskmedewerker - Customer Care - Uitgeverij

il y a 2 semaines


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein
Added 17/08/2023
- Klanten telefonisch te woord staan en hen helpen bij problemen met software,...
- Digitale uitgeverij, Berchem, Enthousiast en hecht team

**About Our Client**:
Onze klant, een erg gekende digitale uitgeverij, is actief op zoek naar een helpdeskmedewerker ter aanvulling van het bestaande team.

Het bedrijf is geleden in Berchem en eenvoudig te bereiken met de wagen of het openbaar vervoer.

Als Helpdeskmedewerker zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:

- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij gebruik van de digitale diensten en oplossingen.
- Je luistert naar hun vraag of probleem en gaat hiermee aan de slag
- Je doet de nodige research en geeft daarna de klant het nodige advies om het probleem te verhelpen
- Je past je communicatiestijl aan afhankelijk van wie je aan de andere kant van de lijn hebt
- Je denkt vooral in oplossingen en tracht bij elk telefoontje service te leveren aan klanten

**The Successful Applicant**:

- Je hebt een verzorgde communicatiestijl
- Je komt vriendelijk en behulpzaam over
- Naast Nederlands durf je Frans te spreken (dit moet zeker niet perfect zijn)
- Je bent in staat je communicatiestijl steeds aan te passen
- Je hebt voeling met software (we zoeken geen IT specialist; eerder iemand die vlot is met computers, computerprogramma's, printers,...)
- Je kan ook eens om met een boos telefoontje
- SERVICE bieden aan klanten draag je hoog in het vaandel
- Je bent op relatief korte termijn beschikbaar
- Ervaring mag maar is geen must

**What's on Offer**:

- Vast contract na succesvolle interimperiode
- Salaris + MC€8 + woon-werkverkeer + ecocheques
- 40u werkweek, 20+12ADV
- Flexibele uren
- Thuiswerk kan (2 a 3 dagen per week)
- Opleiding wordt voorzien on the job
- Joviaal en spontaan team
- Fijne teamleader
- Veel vrijheid
- Contact- Annelies Boons- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Call Centre Manager / Director- Industry- Media & Agency- Location- Berchem- Contract Type- Permanent- Consultant name- Annelies Boons- Job Reference- JN
  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid.**Wie ben jij?**:- Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken.- Werken in een...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **helpdeskmedewerker **om de klanten van KBC...

  • Helpdeskmedewerker Banksector

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **helpdeskmedewerker (NL/FR) **om de klanten...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **helpdeskmedewerker online bankieren **om...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**- Je bent **communicatief en...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Pour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés.**Wie ben jij?**:- Je bent communicatief en klantgericht**.**:- Je houdt van contacten met...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...

  • Helpdeskmedewerker Nl

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van...

  • Helpdeskmedewerker Nl

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._Wat ga je doen als Customer Care Agent?Als Customer Care Agent word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Berchem. Onze Customer Care afdeling is...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:**Wij zijn opzoek naar de juiste...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Hiervoor zoeken we technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en klantgericht**, je houdt...

  • Kbc Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.Wie ben jij?Je hebt een goede...

  • Helpdeskmedewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken...

  • Helpdeskmedewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Zenchef Temps plein

    Your opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key MissionsAs a Customer Care Manager, your responsibility...

  • Kbc Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.Wie ben jij?Je hebt een goede...