Customer Service Manager

il y a 2 semaines


Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein
added 09/05/2023
- Je stuurt een team aan van 6 customer service medewerkers
- Je bepaalt mee hoe er gecomminceerd wordt en schrijft een duidelijk plan uit

**About Our Client**:
Onze klant is gerenommeerde bouwfirma dat gespecialiseerd is in het aanbieden van bouwmaterialen voor daken. Ze voorzien een zeer breed gamma van bouwmaterialen voor alle verschillende soorten daken. Het bedrijf maakt deel uit van een groep doormiddel van een samensmelting van drie verschillende firma's. Zo werden ze een van de grotere spelers op de markt. De groep is internationaal actief en heeft vestigingen in 40 verschillende landen met een kleine medewerkers wereldwijd. Het Belgische hoofdkantoor van de groep is gevestigd in Aalst. Hier zit dan ook heel het customer service team en het salesteam samen.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

- Je hebt een overzicht over de lopende klantendossiers
- Je zet de richtlijnen die het team moet volgen ifv de communicatie naar de klanten
- Je controleert de te behalen KPI's van jouw team
- Je staat het team bij ivm ingewikkelde cases
- Je overziet de klantentevredenheid
- Je stuurt jouw team aan en bepaalt de dagdagelijkse planning

**The Successful Applicant**:
Dit ben jij:

- Je hebt reeds al enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie
- Je hebt ervaring in een customer service omgeving
- Je hebt kennis van het Microsoft Office Pakket, ervaring met SAP is zeker een plus
- Je spreekt vloeiend Nederlands, en hebt een goede kennis van het Engels en het Frans
- Je bent iemand die veel verantwoordelijkheid kan dragen, stressbestendig is en probleemoplossend denkt

**What's on Offer**:
Dit heeft het bedrijf jou te bieden:

- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen
- Een uitdagende en leidinggevende positie in een sterk groeiende organisatie
- Een moderne werkomgeving
- Contact- Mathias Verdickt- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Supervisors/Team leaders- Industry- Industrial / Manufacturing- Location- Aalst- Contract Type- Permanent- Consultant name- Mathias Verdickt- Job Reference- JN
  • Teamleider Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique BMI Monier Temps plein

    **DE FUNCTIE**Als Teamleader Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van ons Customer Service Team in Aalst. Jij komt terecht in een betrokken team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement voor dakbedekkingssystemen voor hellende en platte daken. Dat proces begint nadat de order is verkocht...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique BMI Monier Temps plein

    **WAT BIEDEN WIJ JOU**Uiteraard een vast contract bij opstart en de mogelijkheid om (hybride) thuis te werken. Verder een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (32 vrije dagen, bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en een aangename moderne werkplek. Het gaat om een zelfstandige, veelzijdige...

  • Planner Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst.**De functie inhoud**:Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service?- Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen- Jij bent het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Voor een duurzame speler gelegen in regio Aalst zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Heb jij reeds ervaring binnen administratie, heb je een goede talenkennis en werk je heel graag in team? Dan is deze functie vast iets voor jou Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:Je helpt klanten met vragen...

  • Customer Service Associate

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Adroit People Ltd Temps plein

    experience in customer service role or similar Understanding of business and sales processes and practices Strong written and verbal communication skills Mastery in English and local language (100% fluency) Ability to effectively communicate plans, proposals, and results Ability to effectively communicate issues and negotiate resolution with Distributor and...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 31/01/202- Opportunity to work in an international environment Varied range of tasks with numerous career opportunitiesAbout Our Client:Job Description:These are your responsibilities: You are responsible for the complete order management and related communication with customers and sales team for your assigned territories: UK, Germany, East & North...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Dit is het takenpakket van een Customer Service Specialist:Je staat de klanten te woord via telefoon en mail om hun vragen te beantwoorden. Je zorgt voor het onderhouden van de dagelijkse commerciële contacten met de klantenJe staat de klanten bij met advies en informatie over het brede scala van producten (en de toepassing ervan) en de bijbehorende prijzen...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 16/04/2024- Internationaal wereldleider in de voedingssector.- Je komt terecht binnen een familiaal team.**About Our Client**:Onze klant is een groeiend, internationaal, Belgisch familiebedrijf met een team van meer dan 9000 medewerkers wereldwijd. Sinds 1919 ontwikkelen, produceren en distribueren ze innovatieve ingrediënten voor de bakkerij-,...

  • Inbound Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Games Temps plein

    Napoleon Games (Erembodegem) zoekt een:**Inbound Customer Service Agent NL / FR / ENG (M/V)**Als Inbound Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van de firma voor onze eindgebruikers en zorg jij door middel van een perfecte service voor een hoge klantentevredenheid en het klantenbehoud.**FUNCTIE**- Als Inbound Customer Service Agent zal je...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Unique Gent gaat als rekrutering- en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service medewerker** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst.**Een greep uit jouw takenpakket**:- Een leuke, afwisselende functie waar je klantgericht, administratief en hands-on kan werken- Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten uit de regio Brussel,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 11/05/2023- Jij neemt tijdelijk de dagdagelijkse taken over van het customer service team- Je krijgt hiervoor een aantrekkelijk salarispakket met verschillende voordelen**About Our Client**:Onze klant is gerenommeerde bouwfirma dat specialiseerd is in het aanbieden van bouwmaterialen voor daken. Ze voorzien een zeer breed gamma van bouwmaterialen voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/05/2023- Jij bent het aanspreekpunt van de klanten en volgt hun dossiers op- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de verkooporders**About Our Client**:Onze klant is gerenommeerde bouwfirma dat specialiseerd is in het aanbieden van bouwmaterialen voor daken. Ze voorzien een zeer breed gamma van bouwmaterialen voor alle...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in Erembodegem. Je komt terecht in een dynamische firma met veel groeipotentieel, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functieBen je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met...


  • Aalst, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**Als Customer Service Specialist ben jij onder andere verantwoordelijk voor:- Adequate vertaling van klantwensen en - behoeften naar verkooporders- Onderhouden van de dagelijkse commerciële contacten met de klanten- Correcte afhandeling van commerciële, logistieke en technische vragen van klanten- Klanten adviseren en informeren over ons brede...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique BMI Monier Temps plein

    **WAT BIEDEN WIJ JOU**De functie van Customer Service Specialist in Aalst is een fulltime functie waarin jij hybride kunt werken. Uiteraard krijg jij een vast contract bij opstart en een marktconform salaris met 32 vrije dagen. Dit wordt aangevuld met een extra salarispakket (bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques)....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis Nederlands en Frans. Het betreft hier een parttime 50% tewerkstelling (elke dag in de voormiddag) met optie vast na de gebruikelijke interimperiode.Robert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis Nederlands...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 01/08/2023- Werk jij graag op maat van de klant?- Wil jij bouwen aan een ecologischere wereld?**About Our Client**:We zijn een IT bedrijf die een energie management systeem heeft ontwikkeld om zo ecologisch mogelijk om te gaan met energie.- Je biedt ondersteuning bij het omzetten van prospecten in actieve gebruikers (onboarding nieuwe klanten).- Je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...