Customer Service Advisor

il y a 2 semaines


Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein
**Werken in een Telenet Business Support Center?**

Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren. Je mag tot 3 dagen per week thuiswerken; de andere 2 dagen vertoef je in Aalst. Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende admin vragen, op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken als Customer Service Advisor**:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun administratieve vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. Zo ga je van "nog eens terugbellen?" naar "nog eens merci". In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen - met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke **extra diensten** de klant nodig heeft om het maximum te halen uit online meetings, om de beste deals te sluiten vanachter z'n scherm, en om altijd en overal digitaal bereikbaar te zijn. Je hebt met andere woorden maar een paar minuten nodig om optimale oplossingen aan te reiken én om duurzame contacten te smeden. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg. En of je als Care Advisor af en toe ook **een mooie geste** mag doen? 't Zal wel zijn

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een servicecenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Boven op je basisbrutoloon van minstens € 2.312,64 (het exacte bedrag is afhankelijk van de ervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds. Je verdient bovendien niet alleen een bonus als je je targets haalt, maar ook een vergoeding van € 400 'on top' voor de extra sales die je genereert.
- Meteen een **vast contract**.
- De mogelijkheid om **thuis te werken**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbijvliegen, in een flexibel uurrooster. Klanten kunnen bij ons terecht van maandag t/m vrijdag, van 8.00u tot 18.00 uur.
- Een **intensieve opleiding** van vier tot zes weken, on-site en tijdens de kantooruren, waarvoor je gewoon betaald wordt.

**Onze ideale Customer Service Advisor?**

Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Je hebt vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je denkt 'digital first', maar je hoeft **geen diploma** te hebben. Met gezond verstand kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil het beste voor de klant, dus 'hard sales' staat niet in je woordenboek.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten en hun situaties en noden aan.
- 2-talig NL/FR. (Frans hoeft niet vloeiend, maar toch wel een goed niveau) Kun je je uit de slag trekken in het Engels? Da's ook mooi meegenomen, bravo
- Je zult werken in Aalst.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Levensverzekering

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Commissie
- Jaarlijkse bonus

Werklocatie: Hybride telewerken in 9320 Aalst

Verwachte startdatum: 16/04/2024
  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • Tech Customer Service Advisors

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als Customer Service Advisor voor onze...

  • Support Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als Customer Service Advisor voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je talenten koesteren en je...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Als klantendienstmedewerker - of liever: 'customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we je...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: 'Customer Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Als klantendienstmedewerker - of liever: 'customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we je...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als service advisor in de garage in Aalst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefonie en in de showroom. Hier zal je instaan voor het inplannen van afspraken en het beheren van de planning van de werkplaats. Ook voor je bijhorende administratieve taken uit.**Gezocht profiel**- Ervaring in een administratieve functie (bij voorkeur in de...

  • Service Advisor Aalst

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Deze erkende dealer van maar liefst 8 verschillende automerken wil jou de beste service aanbieden vanuit hun 11 vestigingen gelegen tussen Oostende en Asse.Onze klant is een heuse voortrekker van nieuwe mobiliteit en staan klaar met een waaier aan mobiliteitsoplossingen die perfect passen bij hoe jij je wil verplaatsen.Je kan bij hen terecht voor de aankoop...

  • Service Advisor Aalst

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Deze erkende dealer van maar liefst 8 verschillende automerken wil jou de beste service aanbieden vanuit hun 11 vestigingen gelegen tussen Oostende en Asse.Onze klant is een heuse voortrekker van nieuwe mobiliteit en staan klaar met een waaier aan mobiliteitsoplossingen die perfect passen bij hoe jij je wil verplaatsen.Je kan bij hen terecht voor de aankoop...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij pas content als je klant content is? Krijg je energie wanneer je de juiste oplossing vindt voor een probleem? Weet jij vlotjes met mensen om te gaan en heb je goeie communicatieskills? Lees dan vooral verder, want wij zijn op zoek naar iemand zoals jij.**Werken in een Telenet Business Support Center**Als klantendienstmedewerker - of liever: 'customer...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Dit is het takenpakket van een Customer Service Specialist:Je staat de klanten te woord via telefoon en mail om hun vragen te beantwoorden. Je zorgt voor het onderhouden van de dagelijkse commerciële contacten met de klantenJe staat de klanten bij met advies en informatie over het brede scala van producten (en de toepassing ervan) en de bijbehorende prijzen...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 16/04/2024- Internationaal wereldleider in de voedingssector.- Je komt terecht binnen een familiaal team.**About Our Client**:Onze klant is een groeiend, internationaal, Belgisch familiebedrijf met een team van meer dan 9000 medewerkers wereldwijd. Sinds 1919 ontwikkelen, produceren en distribueren ze innovatieve ingrediënten voor de bakkerij-,...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en zorg je voor optimale klantenbeleving.**Wie ben jij?**:- Je hebt een kennis autotechniek en behaalde minstens een A2 autotechniek.- Contactvaardig, commercieel, computervaardig en stressbestendig: ja, dat ben jij zeker- Kortom: je geniet ervan om van de klantreis een onvergetelijke ervaring te...

  • Teamleider Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique BMI Monier Temps plein

    **DE FUNCTIE**Als Teamleader Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van ons Customer Service Team in Aalst. Jij komt terecht in een betrokken team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement voor dakbedekkingssystemen voor hellende en platte daken. Dat proces begint nadat de order is verkocht...

  • Planner Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst.**De functie inhoud**:Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service?- Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen- Jij bent het...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique BMI Monier Temps plein

    **WAT BIEDEN WIJ JOU**Uiteraard een vast contract bij opstart en de mogelijkheid om (hybride) thuis te werken. Verder een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (32 vrije dagen, bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en een aangename moderne werkplek. Het gaat om een zelfstandige, veelzijdige...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 09/05/2023- Je stuurt een team aan van 6 customer service medewerkers- Je bepaalt mee hoe er gecomminceerd wordt en schrijft een duidelijk plan uit**About Our Client**:Onze klant is gerenommeerde bouwfirma dat gespecialiseerd is in het aanbieden van bouwmaterialen voor daken. Ze voorzien een zeer breed gamma van bouwmaterialen voor alle verschillende...

  • Inbound Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Games Temps plein

    Napoleon Games (Erembodegem) zoekt een:**Inbound Customer Service Agent NL / FR / ENG (M/V)**Als Inbound Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van de firma voor onze eindgebruikers en zorg jij door middel van een perfecte service voor een hoge klantentevredenheid en het klantenbehoud.**FUNCTIE**- Als Inbound Customer Service Agent zal je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Aalst, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Voor een duurzame speler gelegen in regio Aalst zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken. Heb jij reeds ervaring binnen administratie, heb je een goede talenkennis en werk je heel graag in team? Dan is deze functie vast iets voor jou Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:Je helpt klanten met vragen...