Deskundige Endpoint Support- Startbaanovereenkomst
il y a 2 semaines
Haal jij je energie uit het helpen van klanten bij het oplossen van hun technische problemen? Kan jij je hoofd koel houden in gecompliceerde situaties? Wil je een omgeving onderhouden waarin je op afstand kan werken en bijdragen aan de nieuwe manier van werken? Dan is een functie bij **Endpoint Support** binnen de FOD Financiën iets voor jou
**Taken**:
- Je behandelt in de tweede lijn (backoffice) de technische vragen en problemen van je collega's van FOD Financiën.
- Je registreert elk incident en verzoek van gebruikers in een ticketsysteem.
- Je behandelt deze incidenten en verzoeken door de best mogelijke ondersteuning te bieden aan gebruikers bij hun zoektocht naar een oplossing.
- Je respecteert de termijnen die zijn vermeld in de hiertoe bestemde overeenkomsten.
- Je actualiseert je kennis op het gebied van informatica, zowel intern (documentatie over de informaticasystemen gebruikt binnen FOD Financiën) als extern (naslagwerken, opleidingen, discussiefora, enz.).
**In deze functie kom je rechtstreeks in contact met publiek. Bijgevolg is het verboden om uiterlijke tekenen te dragen van gelijk welke ideologische, politieke of religieuze overtuiging** (KB 02/10/1937 houdende het statuut van het Rijkspersoneel - artikel 8, paragraaf 1). De FOD Financiën staat dit enkel toe aan personeelsleden die niet rechtstreeks in contact komen met het publiek.
**Werkgever**:
Er is **1 vacante plaats** bij de **Stafdienst ICT** in de pijler **Customer Support & Document Operations** van de FOD Financiën in Brussel.
De **FOD Financiën **beheert de middelen om aan de collectieve noden van onze samenleving te voldoen. Dat wil zeggen: dankzij ons werk kunnen mensen erop vertrouwen dat belastingen, rechten en taksen op een correcte en rechtvaardige manier worden geïnd. Bovendien zorgen we ervoor dat middelen efficiënt worden verdeeld om dat te realiseren waarvan iedereen in onze samenleving gebruik maakt: infrastructuur, sociale voorzieningen e.d. Werken bij de FOD Financiën levert dus een maatschappelijke meerwaarde op.
In de grote en diverse organisatie die de FOD Financiën is, zijn het onze medewerkers, gemotiveerde en competente mensen, die het verschil maken. Hun talenten zetten ze dagelijks in om bij te dragen tot de doelstellingen. **Gedreven** gaan ze ervoor om **integer**, **dienstbaar** en **correct** hun opdrachten te vervullen.
De **Stafdienst ICT** verschaft een informatiesysteem aan de lijndiensten dat hen in staat stelt hun strategische doelstellingen te verwezenlijken. Voor het behalen van deze doelstellingen stelt de business vereisten aan het informatiesysteem volgens een aantal criteria: doelmatigheid, efficiëntie, vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid, conformiteit en betrouwbaarheid.
De **Stafdienst ICT **verzekert een doelmatige ICT-ondersteuning voor alle diensten van de FOD Financiën. Dit omvat:
- Het verwerven en het verzekeren van de beschikbaarheid van infrastructuur, gaande van bureauticamaterieel en randapparatuur over telecommunicatie tot en met serverplatformen;
- Het verwerven en beschikbaar stellen van aangepaste software, gaande van typische bureauticatoepassingen over generieke software tot en met ontwikkeling van specifieke bedrijfstoepassingen;
- Het definiëren, uitbouwen en respecteren van de ICT-standaarden en fundamenten.
**Endpoint Support**, onderdeel van de pijler Customer Support en Document Operations, beheert incidenten en verzoeken op ICT-gebied op de tweede lijn. Na ontvangst van het incident bij Servicedesk ICT lost Endpoint Support complexere incidenten verder op. De dienst behandelt ook incidenten en verzoeken die via het ICT-portaal worden aangemaakt.
**Aanbod**:
Wij bieden jou een eerste werkervaring bij de FOD Financiën en een eventueel toekomstig parcours binnen onze organisatie. Het gaat om een contract van één jaar (met optie op verlenging).
Je wordt aangeworven onder startbaanovereenkomst als **ICT-Deskundige **met de bijhorende weddeschaal **NBI1**.
**Loon**
Minimum aanvangswedde**:2.086,86 EUR** (netto maandsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen). Via de salarissimulator bereken je jouw loon specifiek voor jouw situatie.
**Voordelen**
- mogelijkheid maaltijdcheques
- mogelijkheid hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid voor een fietsvergoeding
- allerlei sociale voordelen
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
- bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
- 26 jaarlijkse vakantiedagen die aangevuld worden met 12 tot 18 extra dagen, afhankelijk van jouw keuze rond de uurregeling
- mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot thuiswerk
**Ontdek alle informatie (loon, extra premies en toelagen,...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de site van **FOD BOSA**, het portaal van het federale personeel.**
**Pr
-
Deskundige Endpoint Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24123**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Haal jij je energie uit het helpen van...
-
Endpoint Architect
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Consort Group Temps pleinMission description:We are looking for a highly skilled Digital Workplace Endpoint Architect who is passionate, agile, and customer-focused to join an IT Infrastructure team.Service description:As a Digital Workplace Endpoint Architect, you will be responsible for establishing and driving the overall strategy of the digital workplace globally, including...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinHeb je een bachelor diploma en heb je interesse in overheidsopdrachten? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOUOm de **directie Werken en Materieel** te versterken zijn we op zoek naar een gemotiveerde** administratief deskundige...
-
Chauffeur - Startbaanovereenkomst (M/v/x)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24168**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Secondaire inférieur ou aucun diplôme**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- D**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:**Is de...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinHeb je een bachelor diploma en heb je interesse in aankoop en organisatie? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU**Functie****Na een uitgebreide opleiding on the job, zal je takenpakket er als volgt uitzien**:- Je voert de (vereenvoudigde)...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein**Ben jij een administratief talent en wil je jouw competenties in dienst stellen van de FOD Justitie, dan ben jij de persoon die wij zoeken.**Administratief deskundigen worden tewerkgesteld binnen verschillende onderdelen van de FOD Justitie. Je taken en verantwoordelijkheden hangen af van de dienst waarin je tewerkgesteld kan worden.Een aantal mogelijke...
-
Logistiek Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinBen je op zoek naar een afwisselende functie? Heb je "goesting" om te werken en om bij te leren? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken1. Als **beheerder van de stock**, sta je in voor de verdeling van kantoorbenodigdheden en het beheer van het magazijn:- De vragen om materiaal/kantoorbenodigheden verzamelen, evalueren en ter beschikking stellen van...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24267**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Als **administratief deskundige**...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24074**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Als **administratief deskundige...
-
Dossierbeheerder - Bachelor Sociale Zekerheid
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinJe wordt tewerkgesteld als administratief deskundige - dossierbeheerder in het kantoor in Hasselt, bij de dienst Pensioenen.Als dossierbeheerder beheer je de dossiers van de zelfstandigen in nauwe samenwerking met de collega's van je team:- Je vervolledigt de dossiers met de informatie en documenten die nodig zijn voor de behandeling van de dossiers. Op...
-
Bachelor Sociale Zekerheid
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinJe wordt tewerkgesteld als administratief deskundige - dossierbeheerder in het kantoor in Hasselt.Als dossierbeheerder beheer je de dossiers van de zelfstandigen in één of meerdere domeinen van het sociaal statuut, in nauwe samenwerking met de collega's van je team:- Je vervolledigt de dossiers met de informatie en documenten die nodig zijn voor de...
-
Ict Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG real Estate Temps plein**Description du poste**:AG Real Estate recherche activement un ICT Support Officer afin de renforcer l'équipe Operations, en charge du support sur l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans les systèmes. Pour répondre aux besoins des clients internes, la personne en charge analysera les incidents et les résoudra autant que possible et...
-
Administratief Deskundige Voor de Nationale
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinVoor deze functie zoeken wij een medewerker die zal werken voor het **Secretariaat van de Nationale Veiligheidsoverheid (NVO)** **van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking.Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:- Aanvragen voor veiligheidsmachtigingen alsook de beroepsdossiers binnen de wettelijke termijn...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC23567**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:**Is het behandelen van...
-
- Ict Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D-Network Temps pleindu posteVous renforcez l'équipe Operations, en charge du support de l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans nos systèmes. Et non, vous n'avez pas besoin d'une baguette magique pour y arriver. 'Seulement' d'une bonne dose de compétences analytiques pour traiter les demandes de la meilleure façon possible.En tant qu'ICT Support Officer,...
-
Medewerker Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).**Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).**Het bedrijf, actief in de **telecomsector**, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.U zal de link vormen tussen de...
-
Dossierbeheerder Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24236**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:- Heb je een bachelor en ben je...
-
Deskundige Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps plein**Job description**:Heb je zin in een nieuwe uitdaging? Wil je écht een verschil maken? Ben je niet bang om de handen uit de mouwen te steken? Dan ben jij de dossierbeheerder die we zoeken Bij ons kom je terecht in de **Algemene Administratie van de Patrimoniumdocumentatie (AAPD)**, waar je meer bepaald aan de slag gaat bij de **Administratie...
-
Deskundige Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC24239**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Heb je zin in een nieuwe uitdaging? Wil...
-
Administratief Deskundige
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNC23556**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:De **administratieve...
