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Customer Support
il y a 1 semaine
Cryns Carroserie Center est, avec ses 11 sites (Anvers, Awans, Bruxelles, Gand, Liège, Malines, Nívelles, Waasland, Courtrai, Etterbeek et Hasselt), **l'une des principales entreprises de carrosserie en Belgique.**
Quelles sont vos tâches quotidiennes comme **Customer Support**?
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench.
- Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d'évaluation des dommages de manière optimale et conviviale pour le client.
- Vous organisez les pick-ups et delivery's nécessaires.
- Vous organisez et suivez la planification des véhicules de remplacement
- Vous assurez une communication claire et transparente tant avec les contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues,...).
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de sinistres pour compléter les dossiers.
- Vous prévoyez la formation des nouveaux collaborateurs et lors du déploiement de nouveaux sites dans le domaine du Customer Support
**Votre profil comme Customer Support**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine de l'automobile et/ou des assurances. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez de solides compétences en termes d'organisation.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
**Notre proposition**
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Vous pouvez compter sur une formation approfondie.
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d'un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Aide au développement professionnel
- Assurance hospitalisation
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formation continue
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Travail à domicile
- Voiture de société
Programmation:
- Lun-Ven
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Service Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps pleinDescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur de la...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique AMA European Consulting Temps pleinNous sommes à la recherche de quelqu'un pour rejoindre le service Customer Support de nos clients.Nous recherchons des personnes impliquées et motivées à faire partie de cette aventure passionnante: mettre l'IT au service de la transition énergétique.**Equipe**:Vous ferez partie d'une équipe dynamique avec des collègues qui collaboreront au quotidien...
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Employé (e) Customer support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploiNous sommes à la recherche d'un Employé Customer Support (h-f-x) avec des connaissances en néerlandais et anglais pour un client situé à Nivelles - horaire : 10h30 - 18h30 (avec une certaine flexibilité quand il y a des collègues en congé ou absentsTâches :- Traiter les mails- Répondre aux appels - Prendre contact avec nos partenaires de...
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Employé (e) Customer support NL-UK-FR
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Employé Customer Support (h-f-x) avec des connaissances en néerlandais et anglais pour un client situé à Nivelles - horaire : 10h30 - 18h30 (avec une certaine flexibilité quand il y a des collègues en congé ou absents). Tâches : - Traiter les mails - Répondre aux appels - Prendre contact avec nos...
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Sales Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps pleinOu client iis an international company active in the development and production of electrical motors.We are looking for a Sales Support & Database and Purchasing Coordinator/Data Analyst.Your tasks, as Sales Support :o Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAPo Daily contact with customers, suppliers, carriers,...
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IT Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Cossel Temps pleinMedior/Senior IT Support - Chemical Industry - NívellesFor one of our partners, a world leader in the chemical industry, we are looking for a motivated Medior/Senior IT Support.The company is an international leading company trying to make our world greener, you will be part of the Belgian office.A definitely great place to work with amazing colleagues.You...
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Customer Service Representative Pdc
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Brady Temps pleinJob description Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with effective...
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Customer Service Fr/en
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps pleinVotre fonction:Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l'entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés;Vous êtes le garant de l'image véhiculée auprès des clients de l'entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces commandes;vous...
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Sales Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinDescription de l'annonce:Your tasks, as Sales Support: Followup of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAP Daily contact with customers, suppliers, carriers, colleaguesYour tasks as Database and Purchasing Coordinator / Data Analyst:Database coordination & data-analysis: Control of created / updated items Keep price structure...
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Customer Support Manager
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:- Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez les clients ou filiales- Réaliser l'interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs, etc.)...
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Customer Support Manager
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**- Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez les clients ou filiales- Réaliser l'interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs, etc.)...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Select Temps pleinResponsible for providing quality and efficient customer service to assigned territories through the daily management of a team up to 10 employees to include hiring, motivating, recognizing and rewarding, coaching, counseling, training and problem solving.Assist Managers with development, analyzes and implementation of staffing, training, scheduling and...
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Customer Value Proposition Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps pleinYOUR MISSION As a member of the marketing and communication department at Ewon (a business unit of HMS Networks), you articulate customer's insights and review persona based on research and insights provided by different internal stakeholders (mainly product experts).YOUR IMPACT : ROLE AND RESPONSABILITIES As customer value proposition specialist, you...
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Customer Support Bilingue Fr/nl
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Onefield Temps pleinVos défis:Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la de gestion administrative. Cela implique:- Gestions des appels entrants- Gestions des différentes boîtes mail- Traiter les demandes des clients- Maintenir les différents outils de suivi du projet à jourVotre profil:- Vous avez une...
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Head of Customer Success
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Vertuoza Temps pleinAprès 3 ans de développement, Vertuoza recrute futur.e Head of Customer Success. Ton rôle sera clé pour l'expansion de Vertuoza.- En tant que Head of Customer Success, tu seras garant.e de la gestion et développement de l'ensemble du département, mais aussi de notre équipe de Customer Success & Support Managers. Tu t'assures que l'équipe avance de...
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Customer support bilingue FR/NL
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Onefield Temps pleinVos défis : Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la de gestion administrative. Cela implique:Gestions des appels entrantsGestions des différentes boîtes mailTraiter les demandes des clientsMaintenir les différents outils de suivi du projet à jourVotre profil : Vous avez une première...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Medi-Market Temps plein**Société**:Afin de favoriser la croissance de l'entreprise et renforcer l'équipe du siège à **Nívelles**, (Brabant Wallon) **Medi-Market Group** est à la recherche d'un(e):**Customer Service & CRM Manager (H/F/X)**Temps Plein**Fonction**:**Aujourd'hui**Le service client, ce sont 6 personnes réparties en 3 équipes : SAV e-commerce, service desk...
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Commercial Operations Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._Your mission is to ensure that all...
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Proposal Manager
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique W Electric Belgium Temps pleinThe OPS Proposal Manager is responsible for managing Proposal development for complex opportunities, generally over $5M, with particular focus on the commercial elements of the Proposal and ownership of the Pricing file. He/she will secure compliance with the Westinghouse governance process and timely organize the relevant meetings. The individual reports to...
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Collaborateur Customer Service
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique ZORGI Temps pleinVous êtes le **SPOC **en charge des questions, incidents ou demandes de configuration concernant notre **solution XCARE (dossier patient informatisé)**.- Vous collaborez à la gestion des incidents : capture et analyse du besoin, évaluation du type et de la priorité, gestion des tickets dans les flux, etc. Vous fournissez un support et une aide aux...