![JOOS - GROOVE-X](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Reisorganisator Groepsreizen, Ticket Agent
il y a 2 semaines
Reisorganisator groepsreizen, ticket agent & administratief medewerker
Je wordt onze ticketing expert. Je job bestaat uit
- boeken van onze individuele vluchten en groepsvluchten
- vluchtwijzigingen bijhouden en tickets opnieuw uitschrijven
- onderhandelen met onze partner airlines (groeps
- en touroperator tarieven)
- reservaties beheren en communiceren met het team over vluchtwijzigingen
- opvolgen van de administratie en verplichtingen van IATA
Je helpt met het organiseren van onze groepsreizen. Je job bestaat uit
- boekingen maken voor onze reizen (accommodatie, transport ter plaatse, tours, lokale vluchten)
- vergaderingen organiseren met onze reisleiders (vertrekvergadering, terugkomstvergadering, opvolging reis)
- nieuwe reisprogramma's uitwerken en bestaande reizen verbeteren
Je volgt de algemene administratie van Mundero op. Je job bestaat uit
- je bent de eerste contactpersoon van onze partners (leveranciers, banken, verzekeraars, )
- je beheert de verschillende van onze mail accounts, filtert de belangrijke er uit en rapporteert aan de verantwoordelijke
- je plant meetings in en houdt de agenda bij van het team
Profiel
Competenties waar we naar op zoek zijn
- je past binnen het Mundero team (zie algemene tekst bovenaan)
- je bent sterk in het opvolgen van mails en de planning
- administratie schrikt je niet af
- je hebt aandacht voor detail
- ervaring met vluchten boeken in een GDS (zoals Amadeus) is een pluspunt
Jobgerelateerde competenties
- Een product of een bestemming analyseren (tevredenheid van de klanten, bezettingsgraad,...)
Aanpassingen voorstellen
- Uitwerken of helpen bij de uitwerking van toeristische producten volgens de socio-economische gegevens (markt, verwachtingen van de klanten, balans van het seizoen,...)
- Het toeristische programma samenstellen
De beschrijving van de te bezoeken plaatsen, praktische formaliteiten en verkoopsvoorwaarden opstellen
- Plannen en opvolgen van de fases in het tot stand komen van het toeristisch product
De activiteiten van de betrokkenen coördineren
- Een pakketreis uitwerken voor: Groepen
- Informatie over de dienstverlening van partners inwinnen en analyseren (hoteleigenaars, touringcareigenaars, luchtvaartmaatschappijen,...)
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- Professionele informatie bijwerken
- De ontwikkeling van een website bepalen en sturen
- Ontwerpen of helpen bij het ontwerp van het publiciteitsmateriaal
De communicatiekanalen selecteren
- De marktprijs en de verkoopprijs bepalen
- Leveranciers of dienstverleners selecteren
Onderhandelen over contractvoorwaarden
De geleverde diensten of producten controleren
- Technische dossiers voorbereiden (lastenboek voor aanbestedingen,...)
Antwoorden van leveranciers analyseren
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
Aanbod
- Reizen is bij Mundero part of the job: zelf een reis begeleiden, een prospectie of een brainstorm in het buitenland
- De mogelijkheid op je werk vanuit het buitenland te doen (bepaalde periodes in het jaar)
- Bij Mundero werken is niet 9 to 5 Je beslist zelf hoe je je tijd invult
- Je werkt hybride. Je werkt zowel thuis als op ons kantoor in Gent.
- Je leert een heel netwerk van toffe avontuurlijke reizigers kennen tijdens onze reunie, bedanking en teambuilding met onze reisleiders
- Een mooi loonloon conform de sector, bureauvergoeding, maaltijdcheques, dertiende maand, Eco-cheques,...
Plaats tewerkstelling
Muinkkaai GENT
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- Ac. bach.: Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde
- Ac. bach.: Studiegebied Industriële wetenschappen en technologie
- Ac. bach.: Studiegebied Economische en toegepaste economische wetenschappen
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Muinkkaai GENT
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou**Wat ga je doen?**Als **Customer Service Agent** ben je...
-
Support Agent Groups
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Nordic Collection Temps plein**Functiegegevens**:Industrie- Travel and TourismHoofdkantoor- MellePlaats- GentProvincie/staat- Oost-VlaanderenLand- BelgiumPostcode- 9090**Vacaturebeschrijving**:**Ben je een geboren organisator met pit en gebeten door het Hoge Noorden?**- Dan zijn wij op zoek naar jou_**Functieomschrijving**Voor ons kantoor te Melle of Londerzeel zijn we op zoek naar een...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ZERO FRICTION Temps pleinFunctieomschrijvingHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jouAls Customer Service Agent ben je steeds ons...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ZERO FRICTION Temps pleinFunctieomschrijvingHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jouAls Customer Service Agent ben je steeds ons...
-
Customer Support Specialist, Payments
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Lightspeed Temps pleinHi there Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well... you might just be in the right place Lightspeed is seeking a customer service oriented individual to provide full-time technical assistance for our popular Payment Systems.The Payment Specialist will be counted on to provide Support not...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als **Customer Service Agent** ben...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique ZERO FRICTION Temps pleinFunctieomschrijving Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou! Als Customer Service Agent ben je steeds...
-
Support Agent Groups
il y a 6 jours
Gent, Belgique Nordic Collection Temps plein**Functiegegevens**: Industrie - Travel and TourismHoofdkantoor - MellePlaats - GentProvincie/staat - Oost-VlaanderenLand - BelgiumPostcode - 9090**Vacaturebeschrijving**: **Ben je een geboren organisator met pit en gebeten door het Hoge Noorden?** - Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Functieomschrijving** Voor ons kantoor te Melle of Londerzeel zijn we op...