Dossierbeheerder Klachten en Schade

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein
Bij Unit-T zijn we op zoek naar een **Dossierbeheerder klachten en schade**. Ben jij ten alle tijden vriendelijk, hands-on en een echte problem solver? dan meteen.

Office

Mechelen

40 uur per week

**Wat houdt de functie in?**:
Als **Dossierbeheerder klachten en schade** ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten en schade in de verschillende projecten die we hebben lopen. Je zorgt voor een correcte afhandeling en ben je ook SPOC voor Telenet.

Hierbij sta je in voor volgende taken:

- Je volgt dagelijks nieuwe en lopende klachten en schadegevallen op van al onze projecten zoals Telenet, Fluvius digitale meter, laadpalen,. Dit kan gaan van techniekers die niet komen opdagen of niet conforme handelingen doen tot het berokkenen van schade bij de eindklant.
- Je doet aan een end to end opvolging, dus klacht of schade in ontvangst nemen, loggen bij de betrokken technieker, indien nodig iemand ter plaatse sturen om de klacht/schade te verifiëren, indien nodig de verzekering inschakelen, de eindklant informeren en ook onze klant informeren.
- Ook is het de bedoeling dat we voorstellen doen om de klachten en schades te voorkomen.
- Buiten het behandelen van deze klachten en schade ben je ook een SPOC voor Telenet Infrax en Integan. Hiervoor zal je regelmatig contact hebben met de lokale afdelingen van Infrax en Integan maar ook zal je proactief via rapporteringen problemen voorkomen. Onder problemen verstaan we dan kabelaansluitingen die niet tijdig worden uitgevoerd voordat de Inhome installatie kan gebeuren.

**Wat krijg je ervoor terug?**:
Een **Dossierbeheerder klachten en schade** bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:

- Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
- Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
- Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, met de mogelijkheid voor telewerk.
- Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.
- Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), vakantiegeld, eindejaarspremie etc.

**Wat neem je mee?**:
Als ideale **Dossierbeheerder klachten en schade** herken je jezelf in het volgende profiel:

- Een enthousiasme dat aanstekelijk werkt. Je bent het uithangbord van de firma, met je klantvriendelijkheid bezorg je alle klanten een goed gevoel.
- Je streeft ernaar om enkel kwaliteitsvol werk af te leveren.
- Flexibiliteit en een juiste ingesteldheid zijn je niet vreemd
- Je werkt graag zelfstandig.
- Administratie is jouw ding, het Microsoftpakket is jou hierbij dus absoluut niet vreemd.
- Een goede kennis van het Nederlands is een must zowel gesproken als geschreven. Een woordje Frans is een pluspunt.

**Over Unit-T**:
Werken bij Unit-T draait om Connecting your future Wij zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën.

Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant.

Technologie staat niet stil en bij Unit-T zorgen we ervoor dat iedereen mee is in dit verhaal en dat begint met jou.

**Enthousiast geworden?**:
Ben jij de **Dossierbeheerder klachten en schade** die wij zoeken?

dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.
  • Dossierbeheerder Klacht

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    **Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België**Wie zoeken wij?**Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de te ondersteunen.Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen.Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing voor elk...

  • Dossierbeheerder

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie binnen de vastgoedsector? Als Dossierbeheerder in Mechelen beheer je een gevarieerd takenpakket en kom je terecht in een collegiale en flexibele omgeving. Solliciteer meteenJouw takenpakket onder de loep:- Je staat in voor het opvolgen van schade-, verkoop- en verzekeringsdossiers- Je beheert de...

  • Dossierbeheerder

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een dossierbeheerder.Je takenpakket zal bestaan uit:- Dagelijks opvolgen van nieuwe/ lopende klachten en schadegevallen van alle projecten- End to end opvolgen van klachten en schadegevallen (indien nodig een technieker ter plaatse sturen, de eindklant informeren, de verzekering...

  • Dossierbeheerder Backoffice

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een **Dossierbeheerder backoffice**. Ben jij administratief sterk, sociaal en een echte problem solver? dan meteen.OfficeMechelen40 uur per week**Wat houdt de functie in?**:Als **Dossierbeheerder backoffice** ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van de uitgevoerde werken. Volg je klachten en facturatie op en waar...


  • Mechelen, Flandre, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein

    FunctieomschrijvingWil je aan de slag met juridische zaken en passen de termen; pragmatisch, nauwkeurig en empatisch jou helemaal?Onze opdrachtgever is een middelgroot deurwaarderskantoor. Ze zijn gevestigd op een mooie, centrale locatie aan het treinstation in Mechelen. Vanaf deze locatie werk je in een modern uitgerust en ruim opgezet kantoor.Over het...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Als dossierbeheerder bij Elegant maak je deel uit van een team jonge mensen, dat zich samen sterk maakt voor het succes van de organisatie. De dynamiek is voelbaar op de werkvloer, de werksfeer is informeel en we vragen ons meer dan ooit af wat de klant nu echt wil en zijn bereid daar hard voor te werken.**Jouw taken**:Je bent het eerste aanpreekpunt van...

  • Auto Afleveraar

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Voor onze klant te **Mechelen **zijn we op zoek naar een auto afleveraar bij ons** premium **automerk, ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos afleveren van premium voertuigen aan onze veeleisende klanten.Naast het verzorgen van de aflevering, ben je ook verantwoordelijk voor een aantal basis administratieve taken. Je speelt een essentiële...

  • Dispatch Medewerker Ka

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    **Wie zijn ze**Werken bij deze firma draait om Connecting your future Ze zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën.Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant.Technologie staat niet stil en bij deze...

  • Accountant

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Verschaeren en Mertens Temps plein

    Verschaeren en Mertens is een atypisch boekhoudkantoor. We geloven dat achter elk cijfer een verhaal schuilt en achter elk bedrijf een visie ligt. We staan dan ook als rechterhand naast onze klanten, niet alleen voor accountancy en tax, maar ook als personeelsdienst met toegewijde payroll-experten. Ons middelgroot kantoor combineert de reactiesnelheid en...


  • Mechelen, Flandre, Belgique HR Connectivity Temps plein

    Heb je minimum een eerste werkervaring in het domein van **verzekeringen**? Adviseer je graag klanten op maat van hun behoeftes, dit binnen een zeer breed gamma aan verzekeringsproducten (**BOAR** en **Leven**)? Ben je leergierig en wil je graag jouw technische vaardigheden en soft skills verder kunnen ontwikkelen?Dan ben je de **verzekeringsadviseur** die...

  • Dossierbeheerder Back Office

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    **Wie zoeken wij?**Wij zoeken een echte enthousiaste administratief sterke persoon om de groei van Unit-T te ondersteunen.Iemand die van aanpakken weet om dossiers op te volgen.Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing voor elk probleem? Aarzel dan niet en solliciteer dan zeker op deze vacature**Hoe ziet...

  • Accountant

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Verschaeren en Mertens Temps plein

    Verschaeren en Mertens is een atypisch boekhoudkantoor. We geloven dat achter elk cijfer een verhaal schuilt en achter elk bedrijf een visie ligt. We staan dan ook als rechterhand naast onze klanten, niet alleen voor accountancy en tax, maar ook als personeelsdienst met toegewijde payroll-experten. Ons middelgroot kantoor combineert de reactiesnelheid en...


  • Mechelen, Flandre, Belgique HR Connectivity Temps plein

    Heb je minimum een eerste werkervaring in het domein van **verzekeringen**? Adviseer je graag klanten op maat van hun behoeftes, dit binnen een zeer breed gamma aan verzekeringsproducten (**BOAR** en **Leven**)? Ben je leergierig en wil je graag jouw technische vaardigheden en soft skills verder kunnen ontwikkelen?Dan ben je de **verzekeringsadviseur** die...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar- **Helpdesk Medewerk**. Ben jij een echte enthousiaste problem solver? dan meteen.OfficeMechelen40 uur per week **Wat houdt de functie in?**:- Als- **Helpdesk Medewerker** ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van techniekers en klanten. Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen.- Blijf...

  • Technical Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    **Onze klant is een **onderneming met focus op Technical Field Services in België**Wie zoeken wij?**Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van deze firma te ondersteunen.Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade dossiers op te volgen.Blijf je ten allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing...

  • Supervisor Netwerk

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een dynamische onderneming met focus op Technical Field Services in België.Voor onze klant zoeken we een Supervisor Netwerk.Wat houdt deze functie in?- Je werkt zelfstandig, je beheert je planning grotendeels zelf.- Doorheen de dag ondersteun je de techniekers wat een afwisseling is van administratieve opvolging, zoals afmeldingen van taken...


  • Mechelen, Flandre, Belgique IMCD BENELUX Temps plein

    FunctieomschrijvingVind je het leuk om elke dag met nieuwe situaties te maken te krijgen en hiervoor met veel verschillende partijen contact te hebben? Haal je energie uit het duidelijk communiceren wat wel en niet mogelijk is?Dan ben jij misschien onze geknipte Customer Service RepresentativeAls Customer Service bij IMCD ben je verantwoordelijk voor de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique IMCD BENELUX Temps plein

    FunctieomschrijvingVind je het leuk om elke dag met nieuwe situaties te maken te krijgen en hiervoor met veel verschillende partijen contact te hebben? Haal je energie uit het duidelijk communiceren wat wel en niet mogelijk is?Dan ben jij misschien onze geknipte Customer Service RepresentativeAls Customer Service bij IMCD ben je verantwoordelijk voor de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    Waar kom jij terecht? Binnen de Customer Operations cirkel en meer bepaald binnen de Back Office Tribe vind je ons Customer Protection and Mediation departement.Onze missie is om onze klanten en Telenet te beschermen voor financiële schade, onze digitale toekomst te beveiligen en te voldoen aan onze legale verplichtingen. We dragen bij aan fraudevrije...

  • Supervisor Aanleg

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unit T Temps plein

    Wat houdt de functie in?Als Supervisor ben je verantwoordelijk voor:Je werkt zelfstandig, je beheert je planning grotendeels zelf.Doorheen de dag ondersteun je de technische ploeg, wat een afwisseling is van administratieve opvolging, schade/klachten dossiers opvolgen, samen met de Field Manager.Je bent beschikbaar voor vragen/problemen waarmee de ploegen...