Hotel Customer Service Agent Nf-02
il y a 2 semaines
Duties
:
- Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors.
- Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room assignments, efficient check in and out of guests, identification and entitlements verification, payment processing and guest room key provision and control. Posts charges and payments on guest folios and responsible for the accountability and safekeeping of any assigned change fund.
- Maintains and updates notes and logs of all activities, and reports to management discrepancies and performance outcomes. Exercises independent judgement to resolve guest complaints as appropriate, maintains daily logs, updates frequently asked questions, and advises supervisor or work leader of more serious and nonroutine concerns for resolution.
- Performs duties normally associated with front office operations as desk clerk, telephone services, reservations, luggage storage, lost & found, accountability reports, parking assistance and security for the hotel operation.
- Maintains the general cleanliness and appearance of the lobby, breakfast area, common areas, and furniture to ensure overall guest comfort.
Requirements
:
Conditions of Employment
:
- Direct Deposit and Social Security Card is required
- Meet qualification/eligibility/background requirements for this position.
- Possesses satisfactory completion of preemployment background checks in accordance with AR 2153, 213, to include a Tier 1 background investigation.
Qualifications
:
- Possess demonstrated knowledge, skills, and abilities that indicate the capability to work independently, and perform the duties summarized above with mínimal to no supervision.
- Must possess good customer service skills, a positive attitude, and desire to help others in order to exercise tact and diplomacy when interacting with people, as demonstrated in work experience in the hospitality industry.
- Must be able to communicate verbally and in writing using the English Language in a clear, concise and grammatically correct manner.
- Must have mathematical ability to add, subtract, multiply and divide at the level necessary to prepare reports, count accurately, and provide accurate change.
- Ability to use automated equipment in the performance of the required duties.
- Must be comfortable with and have experience using common office software with capabilities similar to Microsoft Outlook, SharePoint, Word, PowerPoint, and Excel.
Education
:
This job does not have an education qualification requirement.
Additional information
:
Manual Applications
:
Pay-Band Allowances and Differentials
- Sunday premium pay may be authorized by the Garrison Commander.
_If authorized, only regular (fulltime, parttime, limited tenure and seasonal) employees may be paid Sunday premium pay._ When authorized, Sunday premium will be paid at the rate of 25% of the basic rate for all hours of nonovertime, when any part of the scheduled tour of duty is performed on Sunday (to a maximum of 8 hours per Sunday). Sunday premium will be paid at the rate of 25% of the basic rate for all hours of nonovertime, when any part of the scheduled tour of duty is performed on Sunday (to a maximum of 8 hours per Sunday). - Night differential may be authorized by the Garrison Commander. When authorized, night differential will be paid at the rate of 10% basic rate for hours of nonovertime work performed between
PCS Costs
- Payment Permanent Change of Station (PCS) costs is not authorized based on a determination that a PCS move is not in the Government's interest.
Foreign Overseas Allowances
- Living Quarters Allowance (LQA) will not be paid for this position.
- Employment Overseas provides a lot of additional benefits & entitlements, for information please contact your local HR office at the address listed at the bottom of this vacancy announcement.
- Applicants must comply with the Exceptional Family Member Program, for information click here
Please check out our Applicant Information Kit
:
Other
:
- Additional referrals may be made from this vacancy announcement for up to 90 days after the closing date.
- Conversion of employment category (from Flex to RPT/RFT) may be accomplished without further competition in accordance with AR 215
- THE TOUR OF DUTY REQUIRES ROTATING SHIFTWORK TO INCLUDE WEEKENDS AND HOLIDAYS.
- Applications are valid for 90 days after submission date. Applicants will be referred to selecting officials as additional vacancies occur.
Overseas Employment Eligibility
-
U.S. citizens overseas under ordinarily resident status are not eligible for appointment under the Status of Forces Agreement.
:
- **In NATO countries employment of non
- U.
-
Hotel Customer Service Agent Nf-02
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique US Army Installation Management Command Temps pleinDuties: Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. Responsible for executing all processes and...
-
Hotel Customer Service Agent Nf-02
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique US Army Installation Management Command Temps pleinDuties: Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room assignments, efficient check in and out of guests, identification and entitlements verification, payment processing and guest room key...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).La société est située à Bruxelles.Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont:- Répondre et résoudre les demandes des clients et...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met...
-
Bartender/Service Agent Part-time
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Motel One Brussels Temps pleinBartender/Service Agent Part-timeCompany OverviewWe are all about creating a welcoming environment.At Motel One, we see ourselves as a big family that values authenticity, support, and respect. Regardless of your position, everyone is an essential part of the team, from management to trainees.Our passion for contemporary design and top-notch service allows...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**:Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous **Principales compétences**:- Bonne communication- Esprit commercial- Résistance au stress- Esprit d'équipe- Patience et empathie- Passion...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERIS Temps pleinWord jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land? Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. Werk voor een wereldspeler OTIS is wereldwijd marktleider in...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois.Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes:- Vous gérez les appels et les mails;- Vous répondez aux demandes des clients et gérez les plaintes;-...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionNa een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en spelers van Bingoal.Als Customer Service Agent:beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (het aanmaken van een account, spelprocedures, ...) van klanten en spelersluistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een...
-
Customer Service Agent B2B
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Luminus Temps pleinDe customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B.Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer met...
-
Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinde fonctionNotre client est une entreprise multinationale spécialisée dans la vente et la conception de matériaux de construction. Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un(e) Agent Customer Service disponible pour un remplacement d'une durée de 5 mois.**Vos tâches et responsabilités seront les suivantes**:encoder les commandes dans SAP en...
-
Customer Service Agent Verzekeringen
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Viavera Recruitment Temps pleinViavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel...
-
Bartender/Service Agent Part-time
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Motel One Temps pleinJob DescriptionThanks to your hosting skills, our guests will enjoy a wonderful stay. As well as tending the bar and One Lounge, your duties will also include the following: Multi-purpose agent for bar serviceProviding a seamless, rapid service (preparing drinks, serving at the tables, taking payments, stock management etc.). Pm/Evening shift. (most of the...
-
Guest Service Agent Night
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International Temps pleinPOSITION DESCRIPTION:The Guest Service Agent Night will handle international guest check-ins and check-outs following Marriott standards. They will assist guests during their stay and oversee Front Office department tasks.MAIN RESPONSIBILITIES:Offer efficient and personalized check-in/check-out servicesGreet and direct guestsRecognize regular and elite...
-
Directeur D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9HOTEL Temps pleinDirecteur D'hôtel (H/F) - Ouverture d'hôtel - BruxellesAperçu du poste:Le Directeur a l'entière responsabilité de l'Hôtel qu'il dirige pour réaliser les objectifs qui lui sont définis par la Direction Générale. Il met en œuvre les principes de gestion en matière d'exploitation, de relations humaines, de commercialisation, correspondant à la...
-
Customer Service Agent Inbound
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JOBEMPLOI Temps pleinOnze klant is op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor de Inbound Customer Service Departement. De belangrijkste rol van de Customer Service Agent is om onze klanten een uitstekende service te bieden. Deze dienstverlening wordt enerzijds rechtstreeks uitgevoerd door alle klantverzoeken effectief te beheren en anderzijds door de vragen van de klant...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique Mechelen gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf actief in de petroleumsector. Waar mag je je aan verwachten? Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten Je behandelt inkomende oproepen en beheert de mailbox Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor:Het behandelen van inkomende en uitgaande noodhulp- of reparatie verzoeken.Het afhandelen van schadeclaims, controleren van de verzekeringsdekking van de klant en een reparatie of traditionele schaderegeling aanbieden.Klanten te verbinden met een erkende reparateur.Het administratief verwerken en...
