Service Desk IT

**Intro**: Zie je jezelf als een echte people manager & beschik je over relevante ervaring in een Service Desk?**Functie**:De teamleider van de IT-servicedesk heeft een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor dat de...

**Intro**: Zie je jezelf als IT-vertegenwoordiger naar bedrijven toe en sta je te popelen om een uitmuntende IT-ondersteuning en IT-diensten van topkwaliteit te leveren? Bij ISS Facility Services zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe collega die ons team komt versterken en ons gaat helpen om de dagelijkse IT-taken mee op zich te nemen en de...

**Functie**:De teamleider van de IT-servicedesk heeft een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor dat de doelstellingen worden behaald.Je verzamelt, documenteert en werkt aan kennisartikelen, procesoptimaliseringen...

**Description de la société**:Vinçotte offre des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation. Avec 2 000 professionnels, nous nous engageons chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nos spécialistes sectoriels comprennent les besoins...

**Functie**:Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning en volgt de afgesproken procedures, stelt incidenten en serviceverzoeken vast en registreert en categoriseert ze. De medewerker van de IT-servicedesk is het aanspreekpunt voor ISS-gebruikers. De medewerker van de IT-servicedesk verzamelt informatie om incidenten op te lossen, onmiddellijk...

**Functie**:Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning en volgt de afgesproken procedures, stelt incidenten en serviceverzoeken vast en registreert en categoriseert ze. De medewerker van de IT-servicedesk is het aanspreekpunt voor ISS-gebruikers. De medewerker van de IT-servicedesk verzamelt informatie om incidenten op te lossen, onmiddellijk...

Le responsable du service d'assistance informatique occupe une fonction clé, puisqu'il est à la tête d'une équipe d'agents. Il contrôle l'efficacité quotidienne des services informatiques fournis et veille à ce que les objectifs soient atteints.Il rassemble, documente et fournit des articles de connaissance, des optimisations de processus et des...

**Functie**:Le responsable du service d'assistance informatique occupe une fonction clé, puisqu'il est à la tête d'une équipe d'agents. Il contrôle l'efficacité quotidienne des services informatiques fournis et veille à ce que les objectifs soient atteints.Il rassemble, documente et fournit des articles de connaissance, des optimisations de processus...

**Fonction**:En tant que responsable du support de premier niveau, l'agent du service d'assistance informatique suit les procédures convenues, il identifie, enregistre et catégorise les incidents et les demandes de service. Il est le point de contact unique des utilisateurs d'ISS. L'agent de service d'assistance informatique recueille des informations pour...

L'agent de service d'assistance informatique recueille des informations pour permettre la résolution des incidents, applique des mesures correctives dans les plus brefs délais, fournit des services standard (exécution des demandes) et transmet les demandes aux responsables suivants, conformément au processus de gestion des incidents.- Conseils aux agents...

Het AZ Jan Portaels kreeg onlangs de definitieve goedkeuring voor de bouw van het nieuwe "Ziekenhuis van de toekomst" als enige regionaal ziekenhuis in de Noordelijke Vlaamse rand. Hierbij zal ingezet worden op een duurzame en wendbare infrastructuur waar de patiënten centraal staan en de beste zorg krijgen. Binnen dit nieuwe gezondheidshuis zullen we ten...

Het AZ Jan Portaels kreeg onlangs de definitieve goedkeuring voor de bouw van het nieuwe "Ziekenhuis van de toekomst" als enige regionaal ziekenhuis in de Noordelijke Vlaamse rand. Hierbij zal ingezet worden op een duurzame en wendbare infrastructuur waar de patiënten centraal staan en de beste zorg krijgen. Binnen dit nieuwe gezondheidshuis zullen we ten...

EUC Deskside Support LeadResponsibilities and DutiesIT Inventory management of Organization assets at Client location and annual reconciliation.Accountable for maintaining and executing a well-developed End User technology upgrade plan to support the organizations capacity, performance, and availability requirements.Act as an escalation point for all end...

**Functiebeschrijving**Voor onze vacature als customer service medewerker te Vilvoorde draag je zorg voor het aannemen en behandelen van orders van directe klanten en geeft zowel administratieve als operationele ondersteuning aan het agentennetwerk van onze klant. Je staat ook in voor het aanbieden van ondersteurning door gecreëerde IT- toepassingen waarin...

Als medewerker sta je in voor support aan de gebruikers.Concreet gaat het hier over een roll out van laptops waarbij de gebruikers komen om hun oude laptop in te wisselen en hun nieuwe te configureren.**Wat wij van jou vragen**:- Je hebt technische kennis van Windows 10 en 11- Je hebt een basiskennis ITIL (concept of incident, request, problem)- Je hebt een...

FunctieomschrijvingHet AZ Jan Portaels kreeg onlangs de definitieve goedkeuring voor de bouw van het nieuwe "Ziekenhuis van de toekomst" als enige regionaal ziekenhuis in de Noordelijke Vlaamse rand. Hierbij zal ingezet worden op een duurzame en wendbare infrastructuur waar de patiënten centraal staan en de beste zorg krijgen. Binnen dit nieuwe...

Responsibilities: Level 1&2 customer support related to technical issues and queries involving Computer Systems, Applications and Services, Quickly and accurately determine incident scope and impact, Correctly logging incidents and requests in Service Desk ticketing system, categorising, and prioritising them in line with IPC procedures, Communication with...

_**Doelstelling van de functie?**_Als Customer IT Solutions Agent ben je het aanspreekpunt voor externe klanten en collega's voor (technische) hulp en ondersteuning bij DPD software en applicaties.- **Wat ga je in de rol van Customer IT Agent doen?**_- Je geeft op een klantgerichte manier eerste en tweede lijnsupport: je ondersteunt de externe klanten...

**Doelstelling**Als Customer IT Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en ondersteunen van het Customer IT team dat technische ondersteuning biedt aan onze klanten. Je begrijpt het belang van klanttevredenheid en coacht het technische team om een efficiënte en klantgerichte service te kunnen bieden.**Wat ga je in de rol van Customer IT Manager...

**Beschrijving**:Mijn klant is een internationaal toonaangevend bedrijf die gespecialiseerd zijn reinigingsoplossingen en -technologieën. Voor de afdeling industrie zijn ze op zoek naar een Service Technieker ter versterking van het team. Je werkregio is Brussel.In je rol als Service technieker vertrek je dagelijks naar je klanten van thuis en sta je in...