Key Account Officer
il y a 1 semaine
**Cophana, filiale du groupe Phoenix**, est une entreprise exclusivement dédiée à la** logistique des produits pharmaceutiques et para-pharmaceutiques** pour le** Benelux, la France et d'autres pays de l'Union européenne**. Nos services sont axés sur les petites et moyennes entreprises pharmaceutiques afin que chacun de nos partenaires puisse bénéficier de la même qualité, efficacité et flexibilité. Chacun de nos partenaires compte. Cophana dispose d'un tout nouveau entrepôt répondant aux normes pharmaceutiques les plus élevées, ce qui permet de stocker et de manipuler les produits dans des conditions optimales et en toute sécurité. Pour ce faire, bien sûr, nous disposons de toutes les autorisations spécifiques à notre secteur d'activité. Cophana est également fière de son **engagement social et environnemental**, ce qui se reflète dans une certification **"Gold"** décernée par l'organisation d'audit spécialisée Ecovadis.
**Fonction**:
Le Key Account Manager jouera un rôle crucial dans notre **Service Client**. En tant que **point de contact principal** pour nos clients clés, les entreprises pharmaceutiques, il est responsable de garantir une communication fluide, de **répondre aux demandes**, de **résoudre les problèmes** et de fournir un **soutien** exceptionnel pour maintenir et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
- **Communiquer de manière proactive** avec les clients pour comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs attentes, garantissant ainsi un traitement rapide et efficace des demandes et des requêtes.
- **Collaborer avec les départements internes** pour **répondre aux besoins des clients** et assurer une exécution harmonieuse des services.
- Surveiller l'activité des comptes, suivre les principaux indicateurs de performance et **fournir régulièrement des mises à jour aux clients** sur les performances des services et les améliorations.
- Participer à des Business review réguliers avec les clients pour évaluer les niveaux de satisfaction, recueillir des commentaires et identifier les domaines d'amélioration.
- Maintenir des enregistrements clients précis et à jour, ainsi que la documentation et la correspondance dans le système **CRM.**:
- **Respecter les politiques**, les procédures et les normes de service de l'entreprise pour garantir la cohérence et la qualité des interactions avec la clientèle.
**Profil**:
- Diplôme minimum de **bachelier**.
- **Une première expérience antérieure** dans le service clientèle ou la gestion de compte dans **l'industrie logistique ou pharmaceutique **est une plus value.
- Solides compétences interpersonnelles avec la capacité d'établir des liens et de **gagner la confiance des clients**.
- Excellentes compétences en communication, à la fois verbales et écrites, en **français et néerlandais **(l'anglais est un plus), avec la capacité de transmettre efficacement des informations complexes et de négocier des solutions.
- Capacités exceptionnelles de **résolution de problèmes** et une approche proactive pour répondre aux besoins et aux défis des clients.
- Très organisé avec d'excellentes compétences en gestion du temps et la capacité de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des** logiciels CRM** et de la suite **Microsoft Office.**:
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en collaboration au sein d'une équipe.
- Flexibilité pour **s'adapter** aux changements de priorités et aux exigences des clients.
- Engagement à** maintenir la confidentialité** et le professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients."
**Offre**:
- **Contrat à durée indéterminée** à **temps plein**.
- Une **formation **sur les procédures d'approche des clients et sur le logiciel ERP (MS Dynamics).
- Un **environnement familial** où le travail d'équipe est valorisé.
- Possibilités** d'évolution** au sein de l'entreprise.
- Un **salaire attractif** avec des avantages extralégaux.
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Key Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Pharma Belgium Temps pleinCompany:Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group, is a company exclusively dedicated to the logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux, France and possibly other countries of the European Union. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can benefit from the same...
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Key Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Onderneming**:**Cophana, als dochteronderneming van de Phoenix Group**, is een bedrijf dat zich exclusief toelegt op de **logistiek van farmaceutische** en para-farmaceutische producten voor de **Benelux, Frankrijk en mogelijk andere landen van de Europese Unie**. Onze diensten zijn gericht op kleine tot middelgrote farmaceutische bedrijven, zodat elk van...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor our Diabetes Care Division, we are recruiting a Key Account Manager for Flanders - Primary Care - to join our growing team.At Abbott Diabetes Care (ADC), we are focused on helping people with diabetes manage their health with life-changing products that provide accurate data to drive better-informed decisions. We're revolutionizing the way people monitor...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Synergie Temps pleinNotre client est à la recherche d'un Key Account Manager:Vous avez déjà une expérience probante dans ce secteur d'activité ?Vous avez une parfaite connaissance du Français et du néerlandais?Ce job est pour vous Vos responsabilités:En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes le lien indispensable entre Rexel et les clients. Vous entretenez des...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**:Pour notre client à Wavre dans le secteur de l'informatique, nous sommes à la recherche d'un Key Account Manager motivé qui souhaite s'investir dans un rôle de vente stimulant et unique - Votre objectif principal est la vente d'un outil utilisé dans le secteur automobile pour transmettre efficacement les instructions aux personnes...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Nutripack Temps pleinAs a specialist in food packaging, we manufacture and distribute packaging solutions for the agri-food and food services industries. Our business involves taking responsibility for our practices and rethinking our materials.That's why we're committed to being a designer and developer of solutions for food containers, committed to effectively reducing our...
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Key Account Manager South
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Dstny Temps pleinDe zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. 'Goed genoeg' is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn.Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze organisatie...
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Account Business Developer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique SGS Temps pleinCompany DescriptionSGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. The company employs over people and operates a network of more than 1 000 offices and laboratories around the world.One of the business segments, SGS Health & Nutrition / Life Science Services, is a leading Contract Testing Organization (CTO) offering...
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Internship - Assistance Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Haleon Temps pleinUraian Tugas:Nama Site: Belgium-WavreTanggal Posting: Mar Internship - Assistant Key Account ManagerHello. We're Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne,...
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Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**:Vous aimez le contact clients et souhaitez travailler au sein d'une entreprise à l'esprit familial ? Vous parlez anglais et néerlandais et avez de l'expérience dans une fonction commerciale ? Si oui, vous êtes certainement l'**Account Officer** que nous recherchons Voici les tâches qui vous seront attribuées:- Vous êtes responsable de...
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Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Klantcontact en werken in een bedrijf met een familiaal karakter spreek je aan? U beheerst Engels en Nederlands en u heeft ervaring in een commerciële functie? Als dat het geval is, dan bent u zeker de **Account Officer** waar we naar op zoek zijnTaken:- U bent verantwoordelijk voor het **volledige beheer van offertes en bestellingen** van...
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Enterprise Account Manager, Abbott Core
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.The Opportunity:The Enterprise Account Manager role within Abbott Core Diagnostics and based in Belgium. In this role you will be responsible for selling total...
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Regional Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott Point of Care (APOC) is recruiting a Regional Account Manager for Belgium and Luxembourg.The Regional Account Manager will be held accountable for the Abbott Point of Care relationship with all key stakeholders within the defined geographic territory. He/she has the commercial responsibility of executing a business strategy and plan to meet and exceed...
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Account Representative
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Ansys Temps pleinAnsys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination.Summary /...
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Account Representative
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Ansys Temps pleinWhen visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Medinbio Temps pleinMEDINBIO, pionnier et leader de l'approche système agrégative agroécologique, accompagne les groupes agroindustriels et les structures de production dans le développement de filières différenciées vers la réduction et le retrait des molécules chimiques de synthèse en production de fruits & légumes ainsi qu'en grandes cultures.**Pour accompagner...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinL'entreprise est un compagnon de route pour les entrepreneurs et les employeurs. Nous sommes aux côtés du client, à chaque étape de son parcours d'entrepreneur : du démarrage en tant qu'indépendant jusqu'à sa pension. De l'engagement du premier membre du personnel à l'élaboration de sa politique RH et de bien-être**Description**En tant qu'account...
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Experienced Accounts Payable
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Ansys Temps pleinWhen visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...
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Office Assistant
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Parexel Temps pleinParexel is recruiting for a part-time Office Assistant for our office in Wavre, Belgium.As the Office Assistant you will serve as the first point of contact for all visitors at the Parexel office. The key responsibilities will include informing company personnel of visitor arrival, maintain security and telecommunications system and informing visitors by...
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Finance Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Sortlist Temps pleinSortlist is a worldwide platform that links companies and suppliers globally, creating successful business narratives. Founded in 2014, Sortlist has grown rapidly to become one of the leading software companies in Belgium, with a team of 90 talented individuals spread across Europe.We are currently seeking a Finance Officer to oversee international Financial...
