Customer Care Advisor Credits

il y a 1 semaine


Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein
Functieomschrijving

Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.

Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care Advisor Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.

De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:

- Nieuwe kredietaanvragen in het kader van onze kredietpolitiek;
- Assistentie bij invoer kredietaanvragen;
- Alle informatie met betrekking tot financieel beheer (o.a. afrekeningen, attesten, historiek betalingen )
- Alle informatie met betrekking tot klantenbeheer (o.a. wijzigingen in bestaande waarborgen )

Verder ga je, in samenwerking met de betrokken diensten, naar oplossingen zoeken voor meer specifieke vragen van de klanten/verkooppunten.

Profiel

Om deze functie snel te kunnen uitvoeren is het handig dat je over een bachelor in een economische richting beschikt, of een communicatie opleiding hebt gevolgd, of relevante ervaring kan voorleggen. Kennis van kredieten is zeker een voorwaarde. Indien je ervaring hebt binnen een contact center, dan heb je zeker een streepje voor.

Rekening houdend met de aard van de functie is het noodzakelijk dat je beschikt over goede relationele vaardigheden (contacten met de bankagenten, makelaars, klanten, enz.). Hiervoor beheers je perfect de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en kan je terugvallen op een goede kennis van de Franse taal.

Het lijkt ons evident dat je voldoende assertief bent en oplossingsgericht, waarbij je initiatieven durft te nemen.

Gezien de vele uiteenlopende telefoons is een gezonde portie stressbestendigheid handig.

Verder gaan we ervan uit dat je gewend bent om met de gangbare Office tools te werken.

Je nieuwe collega's hopen op een dynamische en enthousiaste collega, die bereid is om in teamverband te werken.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- De activiteiten van een team coördineren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten

Aanbod

Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van Smartworking. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk
- en privéleven. Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA.

Een uitgebreid opleidings
- en ontwikkelingsaanbod met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen.

Een stimulerende werkplek en werkuitrusting.

Een competitief verloningspakket met een waaier aan aantrekkelijke voordelen: cafetariaplan, pensioenplan, hospitalisatie
- en ongevallenverzekering en kortingen op bank
- en verzekeringsproducten.

En niet te vergeten: leuke collega's om mee samen te werken en gezellige afterworks

Plaats tewerkstelling

1070 ANDERLECHT

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1070 ANDERLECHT

  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...

  • Credit Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique FSD GROUP Temps plein

    **Description du poste****FSD GROUP recherche un credit advisor junior**Nous sommes un courtier en crédit fort de plus de 40 ans d'expérience dans le domaine du crédit.. Notre équipe souhaite s' agrandir et notre volonté est toujours la même rester une entreprise à taille humaine. Notre but est d'être à l'écoute des clients afin d'analyser au mieux...

  • Customer Care Advisor Invest

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest.Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking, kredieten,...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een Europese leider in**Anderlecht** is momenteel op zoek naar een**Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden.Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden.Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor kantoor...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract.Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract.Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor kantoor en diensten aan bedrijven. Ze zijn dringend op...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving- Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking.- Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking,...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel- referentieDUOTT jobdetailsAls Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**:-

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**:-

  • Customer advisor

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing:Enkele van jouw taken zullen zijn:Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel)Bestaande abonnees opbellen, aftoetsen naar...

  • Head of Customer Care

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein

    FunctieomschrijvingCrelan wil dichter bij zijn klanten staan.Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...

  • Head of Customer Care

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps plein

    FunctieomschrijvingCrelan wil dichter bij zijn klanten staan.Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Hilti Group Temps plein

    What's the role As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. Who is Hilti? Hilti is where innovation is improving...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps plein

    What's the role:As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.Who is Hilti?:Hilti is where innovation is improving productivity,...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in luxe chocolade en confiseries. Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan het leveren van hoogwaardige, smaakvolle producten, heeft ons bedrijf zich gevestigd als een leider in de branche van exclusieve zoetwaren. Onze passie voor vakmanschap en innovatie drijft ons voortdurend om de...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLEAs Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.WHO IS HILTI?Hilti is where innovation is improving productivity,...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLEAs Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.WHO IS HILTI?Hilti is where innovation is improving productivity,...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IMPACT Temps plein

    L'EntrepriseVous travaillerez pour un des leaders européens de la télésurveillance depuis plus de 30 ans. Notre client protège au quotidien plus de foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaîne de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97 %. Le PosteEn tant que Customer Advisor, votre rôle sera de...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls technical customer care medewerker werk je in een dynamisch team en bestaat jouw functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.- Je ondersteunt de vele geranten en retailers die...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique EPS - Euro Protection Surveillance Temps plein

    Avec plus de 30 années d'expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%.La relation client et l'innovation sont au cœur de...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jouAls Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door hen te...