![HNM Solutions](https://contents.bebee.com/companies/be/hnm-solutions/avatar-41v2x.png)
Application Support Agent
il y a 2 semaines
Job ID:
HNMJD3138:
Role:
Application Support Agent
Location:
Zaventem, Belgium
Language:
English, Dutch
Role description
Junior
Description of the project
- In the GPSS project, we provide applicative support first line and second line to Internal users of the Commission and External users for both business domains 'Grants and Procurement'.
- eProcurement, handled by eProcurement team. This concerns Calls for Tenders.
With Calls for Proposals, the Commission selects, on a competitive basis, organizations or natural persons to implement projects co-financed by EU because these projects contribute to EU policy aims.
- With Calls for Tenders, the Commission aims to purchase goods, services or works in exchange for payment of an agreed price.
Description of tasks
- Keep enduser informed on request status and progress.
- Participate to meetings with the development team.
- Improve documentation and create FAQs based on received calls.
- Deliver training to Commission Staff.
Knowledge and skills
- Higher education or equivalent overall experience.
- A first successful experience in user support (minimum 1 year).
- European level C1 in French and English is mandatory.
- Have a good analytical skill and quickly understand process.
- Be solutionoriented as well proactive and reactive to any problem.
- High communication skills and ensure customer satisfaction.
- Ability to work in an international/multicultural environment.
- Strong team player with excellent relationship skills.
- You are stress resistant and are able to impart knowledge at various levels.
Miscellaneous:
- Any other language is an asset.
- ITIL Foundation Certified.
- Experience in European Institution is an asset.
- Urgent Openings
- Contract/Freelance
- Contract to Hire
- Direct Hire
-
Customer Support Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een**Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een**internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u een vast contract.Robert Half is op zoek naar een **Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een **internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u een...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast...
-
Operations Support Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Net zoals voor alle andere passagiers, wordt het hele proces doorlopen: we verwelkomen VIP-passagiers en hun flight crew, checken hun documenten, en zorgen ervoor dat hun bagage correct en vlot aan boord gaat. De VIP en de crew kunnen de wachttijd doorbrengen in onze Executive Lounge.Als VIP Flight Agent sta jij ervoor in dat het...
-
Operations Support Agent
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Net zoals voor alle andere passagiers, wordt het hele proces doorlopen: we verwelkomen VIP-passagiers en hun flight crew, checken hun documenten, en zorgen ervoor dat hun bagage correct en vlot aan boord gaat. De VIP en de crew kunnen de wachttijd doorbrengen in onze Executive Lounge.Als VIP Flight Agent sta jij ervoor in dat het...
-
Customer Support AgentZaventem, Belgienvor OrtZaventem, Belgien
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps pleinCustomer Support Agent Zaventem, Belgium Onsite Fixed term Full Time or Part Time Various Are you passionate about serving customers and a big fan of Aviation? We might just have the perfect opportunity for you as a Customer Support Agent during the busy summer season. Located at Brussels Airport, our Customer Support Agents ensure that our...
-
Service desk agent h/f
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Stefanini Temps pleinIn this position, as a Service desk agent, your role will be to provide 1st line support for internal/external users at client's systems operations within their Network Operations Division (where mission critical systems are supported).The role primarily involves providing software and application support, but it's not limited to this, as it will also...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Stefanini Temps pleinIn this position, as a Service desk agent, your role will be to provide 1st line support for internal/external users at client's systems operations within their Network Operations Division (where mission critical systems are supported).It's an opportunity to broaden your knowledge and apply your IT skills in a multicultural environment.The role primarily...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Stefanini Temps pleinIn this position, as a Service desk agent, your role will be to provide 1st line support for internal/external users at client's systems operations within their Network Operations Division (where mission critical systems are supported).It's an opportunity to broaden your knowledge and apply your IT skills in a multicultural environment. The role primarily...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf gelegen in Zaventem.Onze klant is actief in de IT-sector.De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent zijn: * Je bent verantwoordelijk voor de planning en de logistieke flow van onderhoudsinterventies door de Service Engineers; * Je maakt en...
-
Diy Operations Support Agent
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Grohe AG Temps pleinWij zijn momenteel op zoek naar een DIY Operations Support AgentDe Customer Care Medewerker behandelt dagelijks alle ontvangen bestellingen, het telefoonverkeer en het hieruit voorvloeiende communicatieverkeer met klanten.Zij/Hij rapporteert direct aan de Operations manager.Wat doet u zoal in deze functie?- Administratief verwerken van de binnenkomende...
-
Customer Support Agent Brussel
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein.Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat.**Wat ga je doen?**- Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven;- Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding;- Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo...
-
Customer service agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinAn international company, located in Zaventem, is looking for a new member for their Italian customer service team.They offer specialized services to diplomats.You would be in charge of the follow up of customers: * Customer Service Activity: - Handle requests from new and existing customers. * Set-up Activity: - Process the incoming application forms; -...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Stefanini Temps pleinAs a Service desk agent, your role will be to provide client specific product on software/Hardware requests.The Technician will handle customer calls and emails, troubleshoot, document and resolve IT related issues on scope based on solutions found in the knowledge base.The Technician must work in a timely and efficient manner while ensuring attendance,...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Stefanini Temps pleinAs a Service desk agent, your role will be to provide client specific product on software/Hardware requests. The Technician will handle customer calls and emails, troubleshoot, document and resolve IT related issues on scope based on solutions found in the knowledge base. The Technician must work in a timely and efficient manner while ensuring attendance,...
-
IT Support Engineer
il y a 1 mois
Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: 208751 | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & TechniciansWelcome to the TeamAre you passionate about IT and enjoy assisting customers of all levels? Do you have experience dealing with hardware and software issues?If this sounds like you, we should talk about your next career step.We are...
-
IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: 208751 | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & TechniciansWelcome to the TeamAre you passionate about IT and enjoy assisting customers of all levels? Do you have experience dealing with hardware and software issues?If this sounds like you, we should talk about your next career step.We are...
-
IT Support Engineer
il y a 4 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: 208751 | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & TechniciansWelcome to the TeamAre you passionate about IT and enjoy assisting customers of all levels? Do you have experience dealing with hardware and software issues?If this sounds like you, we should talk about your next career step.We are...
-
TIJDELIJKE Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Start People Office Leuven Temps pleinDescriptionVoor één van de grote reisorganisaties in Belgie en daarbuiten, zoeken wij voor op luchthaven Zaventem naar Customer Support Agents. Zowel voltijds en deeltijds.Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. Wat ga je doen?Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de...
-
TIJDELIJKE Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Start People Office Leuven Temps pleinDescriptionVoor één van de grote reisorganisaties in Belgie en daarbuiten, zoeken wij voor op luchthaven Zaventem naar Customer Support Agents. Zowel voltijds en deeltijds.Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. Wat ga je doen?Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de...
-
Agent Polyvalent
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Avis Budget Group Temps pleinDepuis 1946, Avis Budget Group s'est imposé comme leader dans l'offre de solutions de mobilité dans plus de 160 pays. Rejoindre Avis Budget Group, c'est intégrer un groupe international qui a toujours su innover, croître et gagner la confiance de ses clients grâce à la passion de ses collaborateurs Dans ce contexte, nous recherchons un **Agent...