Ict Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
- CNG24028**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Bachelier**Type de contrat**:
- Contractuel**Niveau de fonction**:
- B**Type de recrutement**:
- Recrutement externe**Durée**:
- Durée indéterminée**Lieu de travail**:
- 1000 Bruxelles
- 2100 Deurne
- 2370 Arendonk
**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
- Ben je erg geïnteresseerd in **Fedasil**?
- Heb je een passie voor **informatica**?
- **Communiceer** je graag rechtstreeks met andere mensen?
- Ben je iemand die **oplossingsgericht** is
- Dan ben jij misschien de kandidaat die we zoeken_
Als **helpdeskverantwoordelijke**:
- Je verleent elke dag bijstand aan de gebruikers van bureauticaproducten (pc, internet, printers) en op het vlak van softwaregebruik.
- Je traint de gebruikers en geeft hen uitleg in verband met het gebruik, de normen en de gebruiksbeperkingen van de ter beschikking gestelde informaticatool: werkposten, netwerk, "basisdiensten" (filesharing, printsharing, M365), telefonie, walkietalkie, goedgekeurde standaardsoftware waar de IT-dienst verantwoordelijk voor is, binnen de limieten vastgesteld voor elk van de applicaties in kwestie (EasyPTP, ASW, Windoc, M365-applicaties,).
Als **beheerder van het centrum**:
- Je voert routinetaken uit en zorgt voor oplossingen van routineproblemen (toepassing van scripts, controle van het resultaat van deze scripts en van geautomatiseerde procedures,...).
- Je maakt toegangsaccounts aan, beheert ze en monitort het gebruik ervan.
- Je installeert werkposten en brengt ze in gereedheid.
- Je lost specifieke problemen op die zich kunnen voordoen met de software, de hardware, de databases en het netwerk.
- Je adviseert de centrale dienst over al wat betrekking heeft op gewestelijke aangelegenheden.
- Je vat complexe problemen samen en meldt ze aan de centrale dienst.
- Je valideert de IT-gerelateerde aanvragen en behoeften van het centrum en maakt ze over aan de centrale dienst (hardware, projecten, implementatie,...).
- Je zorgt voor lokale ondersteuning voor de centrale teams in het kader van de interventies voor** **het centrum (ondersteuning van de teams van system, telecom en development engineers).
- Je documenteert lokale specificiteiten en lokale bewerkingen en houdt de documentatie daarover bij.
Als **expert**:
- Je biedt ondersteuning aan de
ontwerpers van de centrale dienst bij het ontwikkelen van programma's voor het centrum en fungeert als schakel tussen de ontwerpers en de eindgebruikers van de applicatie.
- Je onderhoudt de bureauticatools.
- Je installeert, updatet en test de verschillende netwerkgerelateerde routinetaken of -werkzaamheden.
- Je helpt mee bij de installatie en configuratie van het systeem of het netwerk.
- Je geeft advies over de haalbaarheid van de projecten van het centrum (verhuizingen, logistieke reorganisaties enz.).
- Je identificeert in welke onderwerpen de gebruikers minder beslagen zijn op het vlak van informatica (gebruik van het netwerk, de standaardapplicaties, de beveiliging** **enz.).
- Je organiseert opleidingen voor de netwerkgebruikers om ervoor te zorgen dat het beheersingsniveau van de gebruikers omhooggaat en om het risico te verminderen op problemen die te wijten zijn aan een gebrekkige kennis.
Als **back-up voor de helpdesk**:
- Het kan voorvallen dat je de hierboven beschreven taken specifiek voor** **andere centra moet uitvoeren als een rechtstreekse collega afwezig is in jouw geografische actiezone of als een van je rechtstreekse collega's een te hoge werklast heeft. Deze interventies gebeuren systematisch op vraag van of na validatie door de hoofdzetel.
**Heb je vragen over de jobinhoud?**
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
**Werkgever**:
Er is 1 plaats bij het team **Operaties & Helpdesk van de dienst ICT** van Fedasil (Kartuizersstraat 21, 1000 Brussel)
De functie heeft betrekking op het beheer van een centrum in **Arendonk** en **Deurne** (provincie Antwerpen).
Fedasil kent materiële hulp toe aan aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.
**Our offer**:
**Aanbod**:
**Contract en graad**:
Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als op niveau B met de bijhorende weddeschaal B1.
**Loon**:
Minimum aanvangswedde: € 34.278,48 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan d
-
ICT Coordinateur Helpdesk
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+/- 75 collaborateurs à ce jour) est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l'environnement. Elle est chargée de la collecte et de l'épuration des eaux usées ainsi que de la lutte contre les inondations en vue d'améliorer la qualité de vie des citoyens en Région de Bruxelles-Capitale. HYDRIA prépare actuellement la reprise...
-
Ict Helpdesk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**La Monnaie est la maison d'opéra fédérale, située au cœur de la capitale de l'Europe, qui produit et propose une programmation de renommée internationale d'opéra, de danse, de concerts et de récitals.En tant qu'helpdesk officer, vous préparez et exécutez diverses tâches techniques inhérentes à l'helpdesk ICT, selon...
-
Helpdesk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Tijdelijke It-helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze organisatie is een regionale intergouvernementele samenwerkingsverband tussen België, Nederland en Luxemburg. Het doel is om de grensoverschrijdende samenwerking te versterken en voorloper te blijven binnen de Europese Unie. Wij werken aan de versteviging van de interne markt, aan de bevordering van een duurzame toekomst en aan een veilige samenleving...
-
Helpdesk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Collaborateur Helpdesk Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- CFG24009**Langue**:- Français**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles- 6887 Herbeumont**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la fonction**:-...
-
Assistant Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Secondaire supérieur- Degré- Assistant-ICT- Lieu d'embauche- ZP BRUXELLES CAPITALE IXELLES- Rue du Marché au Charbon 30, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Nombre maximum d'inscriptions- 30- Numéro de référence /S6T**Description d'emploi**:Au sein de la direction générale fonctionnelle, notre département ICT est un pilier...
-
Assistant Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Secondaire supérieur- Degré- Assistant-ICT- Lieu d'embauche- 5339 ZP BRUXELLES CAPITALE IXELLES- Rue du Marché au Charbon 30, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence- S 6034 T 22 05**Description d'emploi**:Au sein de la direction générale fonctionnelle, notre département ICT est un pilier stratégique dans...
-
Assistent Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Hoger secundair- Graad- ICT-Assistent- Plaats van tewerkstelling- 5339 PZ BRUSSEL HOOFDSTAD ELSENE- Kolenmarkt 30, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum Referentienummer- S 6034 T 22 05**Jobomschrijving**:Binnen de algemene functionele directie, is onze ICT-afdeling een strategische steunpilaar in alle aspecten van de dagdagelijkse...
-
Assistent Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Hoger secundair- Graad- ICT-Assistent- Plaats van tewerkstelling- PZ BRUSSEL HOOFDSTAD ELSENE- Kolenmarkt 30, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum Max. aantal inschrijvingen- 30- Referentienummer /S6T**Jobomschrijving**:Binnen de algemene functionele directie, is onze ICT-afdeling een strategische steunpilaar in alle aspecten van de...
-
Assistent ICT
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belgische politie Temps pleinBinnen de algemene functionele directie, is onze ICT-afdeling een strategische steunpilaar in alle aspecten van de dagdagelijkse politiewerking en ook van de functionering van de politiezone. Onze zone investeert de laatste jaren sterk in de uitbouw van zijn ICT-infrastructuur. Daarnaast volgen we ook de trends van mobiele toepassingen en wordt sterk...
-
Franstalige helpdesk medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Helpdesk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Group Temps pleinHelpdesk officerBinnen Proximus SpearIT is er een gespecialiseerd IT-staffing departement dat de klanten helpt om hun IT slimmer te organiseren voor betere prestaties in hun bedrijf. Dit doen we door talent en oplossingen te bieden bij hun digitalisering. We streven naar een langetermijn samenwerking met zowel onze klanten als onze werknemers.**_ Onze...
-
Ict Servicedesk Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FANC - Federal Agency for Nuclear Control Temps plein**Onderneming**:**Het Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle (FANC) is op zoek naar een ICT Servicedesk medewerker. Word jij binnenkort onze nieuwe collega?**Het Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle (FANC), een instelling van openbaar nut, werkt elke dag aan het beschermen van de bevolking, het leefmilieu en de werknemers tegen het gevaar van...
-
Ict Support Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**Vous ferez partie d'une équipe de 3 informaticiens qui fournissent une assistance ICT quotidienne à environ 70 utilisateurs, tant au niveau du matériel que des logiciels.**Description du poste**Dans ce poste, vous serez responsable de la gestion quotidienne et opérationnelle des équipements informatiques et périphériques,...
-
Supportmedewerker Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp vzw Temps pleinHeb je geen specifieke informaticaopleiding, maar bezit wel een portie logisch denkvermogen? Voel je het kriebelen als het over digitalisering gaat? Voor de verder ontwikkeling van onze ICT-afdeling zoekt Familiehulp een gebruikersondersteuner. Je zorgt er mee voor dat onze medewerkers- worden ondersteund als ze een ICT-nood hebben.Jouw dag bestaat uit-...
-
Franstalige helpdesk medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Helpdesk Operator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIBG Temps plein**Helpdesk Operator****Je wil...**- zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,- deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,- een boeiende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein,- werken in een gezellige en ondersteunende sfeer,-...
-
IT Helpdesk
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een IT Helpdesk medewerker****Waar ga je werken?**Een wereldwijde leider in verschillende zakelijke diensten, met een focus op duurzaamheid van het leven en gevestigd in Brussel.**Als IT Helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor**:- Beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden aan interne en externe klanten;- Incidenten...
-
Helpdesk en Expertise
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps plein/ Support/helpdesk Bij in Brussel Active directorySccmTechnische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt. Werkomgeving: Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns technische...
