Service Manager Salesforce

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

Service Manager Salesforce

Votre rôle, vos missions :

  • Planifier, mettre en œuvre et évaluer la performance de l'outil CRM (Salesforce):
    • Surveiller et mesurer la performance de l'outil.
    • Suivre et gérer les incidents et les demandes.
    • Contribuer aux corrections, aux ajustements et aux évolutions du CRM.
    • Soutenir le métier dans la résolution des problèmes techniques.
    • Participer à la mise en œuvre et au suivi des accords de niveau de service (SLA) en collaboration avec le métier.
  • Définir et mettre en place des actions pour maintenir et améliorer la qualité des services:
    • Optimiser la disponibilité des services.
    • Participer au développement de nouveaux services en collaboration avec divers acteurs.
    • Coordonner les demandes d'évolution et de correction.
    • Assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour un environnement stable.
  • Gérer les coûts liés à l'outil CRM:
    • Assurer le suivi du budget ICT.

Vos qualifications et compétences:

  • Expérience solide en gestion des outils CRM.
  • Connaissance des pratiques ITIL.
  • Orienté résultats et clients.
  • Qualités de négociation et capacité de conviction.
  • Flexibilité et adaptabilité.
  • Esprit d'initiative et sens de l'organisation.
  • Capacité à clarifier les besoins des clients.
  • Volonté de rester à jour dans un domaine en évolution.

Atouts supplémentaires :

  • Expérience en analyse business et gestion de projets.
  • Certification ITIL.

Maîtrise du français et/ou néerlandais, anglais apprécié.

En plus de vos compétences, nous valorisons votre proactivité, votre détermination et votre approche bienveillante dans la gestion.

Notre offre :

  • Contrat à durée indéterminée avec un package salarial généreux incluant :
    • Assurance hospitalisation et ambulatoire pour vous et votre famille.
    • Assurance-groupe et divers avantages.
    • Opportunités de formation.
    • Prise en charge des transports publics, abonnement GSM, chèques repas, etc.
    • 37 jours de congé par an.
  • Environnement de travail dynamique et équilibré.
  • Facilité d'accès aux bureaux.
  • Possibilité de télétravail.

Si cela vous intéresse, envoyez-nous votre CV via le bouton de candidature. Le processus comprendra des entretiens avec vos futurs responsables et l'équipe RH.

Vos futurs collègues sont impatients de vous accueillir.

  • Service Manager Salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten de Brusselse openbare instellingen in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als Service Manager Salesforce werk je...

  • Service Manager, Manager Salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten de Brusselse openbare instellingen in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als Service Manager Salesforce werk je...

  • service manager, manager salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, un organisme d'intérêt public, est en tête de la transition numérique à Bruxelles. Notre mission est d'accompagner nos clients - les organismes publics bruxellois - dans leur transformation digitale. Travailler chez Paradigm signifie avoir un réel impact sur le quotidien des habitants de Bruxelles. En tant que Service Manager Salesforce,...

  • Service Manager Salesforces

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    **Service Manager Salesforces**- Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois._En tant que Service Manager...

  • Service Manager Salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als Service Manager Salesforce werk...

  • Service Manager Salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.En tant que Service Manager Salesforce, vous travaillerez en tant...

  • Service Manager Salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars.Als Service Manager Salesforce werk...

  • Service Manager Salesforces

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIBG Temps plein

    **Service Manager Salesforces**- Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de...

  • service manager, manager salesforce

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm is de organisatie die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest digitiseert en ondersteunt de Brusselse openbare instellingen. Werkende bij Paradigm betekent echt impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als Service Manager Salesforce werk je bij Leefmilieu Brussel als onderdeel van de afdeling Digital Support. Hier zijn enkele van jouw...

  • Account Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job Category :SalesJob Details:As part of the Enterprise Corporate Sales (ECS) team, you will be selling to Government customers across the Belgium region. You will be responsible for growing and managing a range of Public Sector accounts, by partnering with our Strategic Account Executives to evangelise the Salesforce vision and generate transactional...

  • Ecs Account Executive, Marketing Cloud

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Enterprise Architect

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Executive Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategoryCorporate FunctionsJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Salesforce Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hanson Regan Ltd Temps plein

    Salesforce developer (Dutch speaking)Hanson Regan is looking for a Salesforce developer (Dutch speaking) for a 6 month contract based in Brussels (3 days remote per week)Profile & Salesforce experience Between 1 and 5 years of Salesforce experience Good understanding of Sales & Service Cloud Ideally certifications on Sales Cloud, Service Cloud, App Builder,...

  • Ecs Account Executive- Belgium

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Head of Northern Europe Field Marketing

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job Category :MarketingJob Details:Head of Northern Europe Field MarketingLocation: Belgium, Denmark, Finland + Norway Lead all aspects of Salesforce marketing across all countries, including the execution of the gotomarket strategy, coordinating all elements of an integrated, regional marketing program, including brand awareness, solution, and industry...

  • Account Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Named Account Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Prime Named Account Executive 7

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAs the market-leading choice for modern business intelligence, our analytics platform makes it easier for people to explore and manage data, and faster to discover and share insights that can change businesses and the world. Everything we do is driven by our mission to help people see and understand data, which is why our products...

  • Salesforce Programme Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synapri Temps plein

    Synapri have partnered with a large Salesforce partner in Belgium in their search for a Salesforce Programme Manager.The organisation are a global leader in consulting, technology services and digital transformation. This position would be coming in and joining the well-established Salesforce practice on a permanent basis.Our client are based in Brussels and...