Xrm Service Manager

il y a 1 semaine


Kontich, Flandre, Belgique Bruker Temps plein

Présentation:
Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research.

Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive, forensics, environmental, art and conservation, nanotechnology and life sciences - to make technological advancements and accelerate their progress.


The function of the AXS XRM Service Manager (M/F/d) is to establish and manage a suitable technical support structure for our X-ray microscope products.

The main focus will be on 2nd level and provide technical expertise for our global Field Service organization.

This position is embedded in a healthy global service matrix interacting with the regional service leaders and managing the escalations.

This function is highly technical oriented and problem solving oriented. The job scope includes the training of engineers and support in projects to improve service, products and customer support. Due to the very high technical skill level, this function requires a close interaction with R&D and operations.

Responsabilités:

  • Lead the service team in Kontich and manage the global 2nd structure
  • Close alignment with divisional and regional management to provide best in class service support
  • Cover technical escalations and support 1st Level to solve complex installation and complex/unknown technical issues
  • Support Product Life Cycle and communication with R&D
  • Prepare escalations towards 3rd Level and own the problem until the technical solution has been provided
  • Prepare diagnostic trees, FAQ and training material to standardize complex problems and in 1st Level and 1st Aid
  • Backup for field service and remote engineers and provide onsite customer support if required

Qualifications:

  • A degree in an appropriate science or engineering discipline
  • More than 3 years experience of highvoltage equipment
  • More than 5 years experience in customer service
  • Excellent technical skills for the analytical measurement systems

  • Xrm Service Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Bruker Temps plein

    Überblick:Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location:**Kontich****#21426****Service Manager**Vast Contract of Freelance - Regio Oost & West- VlaanderenAgriculture #industrialisation #PeopleManagementBen je gepassioneerd om te werken met de meest hoogwaardige machines in de proces industrie en daarnaast gekend als ware People Manager? Haal je voldoening uit het opzetten van nieuwe projecten en het...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    Jij zorgt voor het aansturen van het hele service team en de opmaak en het bewaken van het service beleid met het oog op het halen van de doelstellingen van de organisatie. Door middel van jouw sterk probleemoplossend vermogen en people management skills ben jij als service manager verantwoordelijk voor:- Het aansturen en coachen van de Field service...

  • Account Manager Service

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique GEA Group Temps plein

    **Account Manager Service**:**Job information**: **Reference number**:JR **Job function**:Service**Position type**:Full time**Site**:KontichKartuizersweg, 2550 Kontich**Your responsibilities and tasks**:De Account Manager Service is verantwoordelijk voor het onderhouden van de klantrelaties ten behoeve van de klanttevredenheid. Je richt je op strategie,...

  • Service Desk Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Ben je iemand die graag de coördinatie van incidenten en de Service Desk op zich neemt ? Ben je bovendien graag mee verantwoordelijk voor de releases en changes binnen het landschap ? Dan raden we jou aan om verder te lezen._**Functie**:De Service Desk Manager beheert de problemen en incidenten (major - B2B) van de verschillende...

  • Account Manager Service

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique GEA Group Temps plein

    **Account Manager Service**:**Job information**: **Reference number**:JR **Job function**:Sales**Position type**:Full time**Site**:KontichKartuizersweg, 2550 Kontich**Your responsibilities and tasks**:De Service Sales Engineer is verantwoordelijk voor alle service gerelateerde activiteiten van GEA FHT (Food & Healthcare Technologies) klanten. Je bent...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    Ben jij een persoon die mee wil groeien met en in de organisatie en de bijkomende opportuniteiten, die zich voordoen, mee kan spotten en managen? Ben je bovendien planmatig, gestructureerd en people-oriented? Dan ben jij de persoon die we zoeken._**Functie**:De Service Delivery Manager staat in voor de operationele aansturing van de afdeling die werkzaam is...


  • Kontich, Flandre, Belgique Albert Heijn Temps plein

    Kontich, Mechelsesteenweg 315Carrière (Operatie)FulltimeWinkel**We vragen**:Humor en enthousiasmeEen echte teamspelerEen klantvriendelijke houding**Waarom Albert Heijn?**:Goede werksfeerFlexibele werktijdenGroeien kan altijd**Manager Service | Afdelingsverantwoordelijke kassa en onthaal**:**Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.**Zorg...

  • Manager Service

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving- Verantwoordelijk voor het managen van de winkel- Ervaren in het werken met budgetten en targets- In staat om het team te motiveren en enthousiasmeren- Leidinggevende rol met ondersteuning voor het team- Zorg voor optimale werking van de winkel en stuur bij indien nodig- Focus op tevreden klanten en personeelProfiel- Bachelor werk- en...


  • Kontich, Flandre, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for aCustomer Service...

  • Service Administrator

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique GEA Group Temps plein

    **Service Administrator**:**Job information**: **Reference number**:JR **Job function**:Service**Position type**:Full time**Site**:KontichKartuizersweg, 2550 Kontich**Your responsibilities and tasks**:Het zo snel, efficiënt en effectief mogelijk administratief ondersteunen van alle administratieve processen binnen de Service afdeling en het bewaken van de...

  • Hoofd Customer Service

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service****De functie**:Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...

  • Shop Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een opticien keten met filialen in Nederland en België en verdeler van brillen, lenzen en hoortoestellen op maat van de klant. Het is een keten die al dertig jaar eerlijke prijzen aan de klanten willen aanbieden. Met meer dan 250 winkels is de klant een van de marktleiders. Er is een ruime collectie, er wordt een scherpe prijs kwaliteit...

  • Service Administrator

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique CROWN HANDLING Temps plein

    FunctieomschrijvingHoe ziet jouw dag bij Crown eruit?Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van onze service afdeling. Door middel van jouw sterke administratieve vaardigheden en jouw nauwkeurigheid ben jij als service administrator van Crown Handling verantwoordelijk voor:- Input en opvolging van de uren en afwezigheden van techniekers;- Registratie...

  • Hoofd Customer Service

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een****HOOFD CUSTOMER SERVICE****De functie**Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...

  • Digital Application Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Rank 1 Temps plein

    As Digital Application Manager you are responsible for the scoping, solution selection, planning and execution of the new Application Landscape. As Application domain responsible you define the strategic future of the Application Landscape whit an important focus on legacy replacement and selection of new technologies.You will report directly to the Head of...


  • Kontich, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Een goede service verlenen bij een knap product, dat zit in je bloed. Daarbij werk je in een internationale firma waar je, ondanks het globale karakter, toch een KMO-gevoel hebt. Jouw service manager is een echte people-person die je gaat helpen groeien zodat jij graag naar het werk komt**Jouw taken**:Ze zijn actief in de verkoop en het onderhoud van...

  • Store Manager

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een opticien keten met filialen in Nederland en België en verdeler van brillen, lenzen en hoortoestellen op maat van de klant. Het is een keten die al dertig jaar eerlijke prijzen aan de klanten willen aanbieden. Met meer dan 250 winkels is de klant een van de marktleiders. Er is een ruime collectie, er wordt een scherpe prijs...

  • Service Desk Coordinator

    il y a 1 semaine


    Kontich, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Ben je iemand die graag de coördinatie van incidenten en de Service Desk op zich neemt ? Ben je bovendien graag mee verantwoordelijk voor de releases en changes binnen het landschap ? Dan raden we jou aan om verder te lezen._**Functie**:De Service Desk Coordinator beheert de problemen en incidenten (o.a. major - B2B) van de...


  • Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een****HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE****De functie**Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief...