Customer Service Representative
il y a 1 semaine
At DuPont, we are working on things that matter; whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world.
If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is delivering sustainable solutions that bring real purpose and value, of a company with collaborative spirit because it believes that we work best when we work together as a team and values the diversity of thought, then DuPont is the company for you
WHY JOIN US?
Our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter
Have the Opportunity to chart your own course, challenge yourself, and acquire new capabilities to build a rewarding and fulfilling career. We reward employees with competitive pay and incentives to recognize skills, competencies, and contributions to business results.
Get to Experience a collaborative environment where teamwork is celebrated with flexibility that enhances balance and an inclusive atmosphere that is welcoming to all
Get to know our Purpose and make it yours by bringing innovations to market that improve the world, share a commitment to sustainability that makes our planet better and give back to communities in which we work and live.
We are looking for a CSR with experience in Export / International order handling for our CSR Water Solutions team.
The purpose of this position is to receive and process all types of customer orders in line with sales policies and in compliance with multiple business procedures and decision points to ensure customer satisfaction. The Customer Service Representative (CSR ) will perform data-entry activities in SAP as per instructions described in the business procedures and as per instructions from the Water Solutions DecisionCenters. The CSR will also act to flag and follow up on (master) data issues and perform control checks needed to ensure an accurate processing.
·Performs order entry activities in SAP in line with Service Cloud Console priority and sales policies (customer segmentation), in compliance with multiple business procedures and as per instructions from Decision Centers
·Processes all order types including intercompany and export orders
·Follows desk procedures and policies in compliance with SOX and internal controls as well as in compliance with quality requirements
·Actively monitors open order report to ensure data accuracy in SAP and that deliveries arrive at the customer on time and as committed.
·Executes quality control checks and takes subsequent corrective actions as per business guidelines
Supports the implementation of e-commerce Independently performs the daily activitiesInteractions:
Internal stakeholders: Ongoing dialogue with the CS Team Leader andother CSR teammembers Ongoing dialogue with the Sales Support Team, Sales Team, Supply Chain and Decision Center Ongoing dialogue with DuPont logistics team External stakeholders: Ongoing dialogue with warehouses and carriers Ongoing dialogue with external customersQualifications
Knowledge & experience:
· Administrative and customer service knowledge & skills
· Previous working experience with SAP or any other ERP system
· Previous working experience with SFDC will be a plus
· Fluency in English and a second language is required
· German or Spanish will be a plus
Competencies:
· Quality orientation: disciplined and attention to detail
· Flexible in dealing with daily pressures and timelines
· Stress tolerance: is able to work under pressure and manage multiple basic tasks in parallel
· Teamwork/Collaboration:is respectful of other's differences and able to handle constructive
feedback.
· Analysis and judgement: Identifies issues. Recognizes when to escalate in the correct way
· Customer Service Fundamentals
· Follow up: follow up on status of customer orders with minimum guidance
Join our
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Belgium Temps pleinExciting opportunity as Customer Service Representative for a renowned international company in Mechelen.About the CompanyAn esteemed international firm in Mechelen is seeking a Customer Service Representative to join their team for a minimum of 3 months. The workplace is conveniently reachable by public transport, bike, or car.Role OverviewAs a Customer...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Klantencontact, commerciële insteek en opvolging. Dat zijn de drie kernwoorden in deze vacature. Als je daarnaast ook nog affiniteit hebt met wegtransport, kan het niet meer mislopenOnze klant is namelijk op zoek naar een Customer Experience Representative die de klantendienst komt versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt,...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.Je komt terecht op de customer service afdeling waar je een kwaliteitsvolle klantenservice verleent via diverse kanalen: telefoon, mail, life chat,.. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost, indien mogelijk, hun issue op...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Sympl Temps pleinHeb je** ervaring** met **sales** of **administratie**? Beschik jij over **uitstekende communicatie skills** en sta je graag in **contact** met **klanten, leveranciers** en **producenten**? Of heb je gewoon enorm **veel goesting** en **_drive_** om er alles over te weten te komen binnen een **internationale context**? Dan ben jij misschien wel de geknipte...
-
Customer Service Representative Engels
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.Je komt terecht op de customer service afdeling waar je een kwaliteitsvolle klantenservice verleent via diverse kanalen: telefoon, mail, life chat,.. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost, indien mogelijk, hun issue op...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the roleLocation: Belgium - MechelenHours: Full-TimeType of Contract: PermanentApplication Deadline: Make Great Customer Experience RealAs our new Customer Service Representative in Mechelen, you will be responsible for our Domestic Business. You will facilitate Sales fulfilment and coordinate a broad portfolio of processes with business partners,...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the roleLocation: Belgium - MechelenHours: Full-TimeType of Contract: PermanentApplication Deadline: Make Great Customer Experience RealAs our new Customer Service Representative in Mechelen, you will be responsible for our Domestic Business. You will facilitate Sales fulfilment and coordinate a broad portfolio of processes with business partners,...
-
Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar **Service Representative**. Ben jij de geschikte kandidaat? dan meteen.OfficeMechelen40 uur per week**Wat houdt de functie in?**:Als** Service Representative** ben jij verantwoordelijk voor het Informeren, adviseren en ondersteunen van onze Interne klanten. Je volgt onze leveranciers op en zorgt voor een vlotte samenwerking....
-
Customer Service Representative Duits/eng
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.- Je bent verantwoordelijk voor een portefeuille van Duitse klanten.- Je bent het eerste aanspreekpunt en bent verantwoordelijk voor de afdeling overschrijdende coördinatie van orders, zowel internals extern, vanaf de orderontvangst tot...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer service representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij geïnteresseerd in een functie als Customer service representative in een bedrijf in Mechelen? Na een intensieve training zal je klantbestellingen verwerken en afronden in verschillende landen. Jouw voornaamste taken omvatten: - Orders en bestellingen opvolgen.- Kreditecontroles opvolgen en verwerken van creditnota's/retours/klachtenafhandeling.-...
-
Customer service representative
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij geïnteresseerd in een functie als Customer service representative in een bedrijf in Mechelen? Na een intensieve training zal je klantbestellingen verwerken en afronden in verschillende landen. Jouw voornaamste taken omvatten: - Orders en bestellingen opvolgen.- Kreditecontroles opvolgen en verwerken van creditnota's/retours/klachtenafhandeling.-...
-
Customer service representative
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij geïnteresseerd in een functie als Customer service representative in een bedrijf in Mechelen? Na een intensieve training zal je klantbestellingen verwerken en afronden in verschillende landen. Jouw voornaamste taken omvatten: - Orders en bestellingen opvolgen.- Kreditecontroles opvolgen en verwerken van creditnota's/retours/klachtenafhandeling.-...
-
Customer service representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij geïnteresseerd in een functie als Customer service representative in een bedrijf in Mechelen? Na een intensieve training zal je klantbestellingen verwerken en afronden in verschillende landen. Jouw voornaamste taken omvatten: - Orders en bestellingen opvolgen.- Kreditecontroles opvolgen en verwerken van creditnota's/retours/klachtenafhandeling.-...
-
Customer Service Representative Nl/eng/d
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.Je komt terecht op de customer service afdeling waar je een kwaliteitsvolle klantenservice verleent via diverse kanalen: telefoon, mail, life chat,.. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost, indien mogelijk, hun issue op...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative Fr
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 24/11/2023- Zeer goede kennis Frans- werken in een internationale organisatie in de modewereld**About Our Client**:Voor onze klant, een internationale organisatie in de modewereld, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Representative FR ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Mechelen en het vlotst te bereiken...
