Customer Care Agent Fleet Vilvoorde NL+FR+ENG

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.

Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en de online tool
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je teammanager en de andere agents
- Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
- Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen
- Je rapporteert aan je teammanager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen
Profiel - Je hebt een bachelor diploma of je hebt het denk- en werkniveau
- Je hebt minimum 3 à 5 jaar ervaring in een klantensetting
- Naast opleiding en ervaring wordt er ook gekeken naar wie je bent en wordt er nagegaan of je past in the high standard environment dat de klanten wensen
- Je bent professioneel, communicatief en je blijft klantvriendelijk in alle situaties
- Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd. Zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om eens in te springen voor je collega's aan de receptie
- Je hebt een goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
- Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7u30 en 18u (7u30-16u20 / 8u30-17u20 / 9u10-18u).
Aanbod Een mooi basisloon, aangevuld met:
- Je werkt in een 40-urenweek waardoor je 12 extra verlofdagen per jaar hebt.
- maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- GSM + abonnement
- een bedrijfswagen + tankkaart

Dit alles in een bruisend bedrijf met dynamische mensen, waar hard gewerkt wordt, maar waar ook zeker aandacht wordt besteed aan "the human factor". Zo worden er regelmatig foodtrucks voorzien, en is er ook een feestcomité aanwezig.

Heb je nog vragen ? Contacteer ons op of mail naar
  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join usCegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail.Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**:- Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants- Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce)- Vous informez les clients sur les campagnes en cours- Vous envoyez les offres et assurez leur suivi- Vous encodez minutieusement les setups dans le système...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Agent Call-center Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes:- Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients- Vous assurez un suivi administratif- Vous êtes un soutien pour vos collègues**Votre...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met...

  • FR/NL Backoffice Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Jouw taken als FR/NL Backoffice Agent zullen bestaan uit:Ondersteuning bieden aan de investeringsteams in hun dagelijkse operatiesBeheren van documentatie, archiveren en opvolgen van gegevensUitvoeren van diverse transactiesControleren van facturen en inkomsten van bedrijven in het portfolioVoorbereiden van KYC-verklaringenEffectieve communicatie in het...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel.En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants:- Employé(e) administratif- Assistant(e) commercial(e)- Assistant de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection Unit Temps plein

    Statique multilingue- Région- Bruxelles- Secteurs- Gardiennage - Airport- Gardiennage - Event- Gardiennage - Mobile- Gardiennage - Static - Industrie- Gardiennage - Static - Institution- Gardiennage - Static - Retail- Expérience- Avec ou Sans expérience- Contrat- CDI**Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**:À propos de Protection UNIT**Protection...

  • Technisch Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique Sint-Niklaas gaat op zoek naar een technisch Customer Care Agent voor een bedrijf te Waasmunster Als Customer Care Agent ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Immoweb Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver un logement idéal Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment : Meilleurs Agents, Groupe SeLoger,...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor de Customer care afdeling zijn we op zoek naar een bediende.Als Customer Care Agent ben jij het centrale aanspreekpunt voor de klant. Je hebt een specifieke klantenportefeuille toegewezen gekregen en werkt nauw samen met een van onze commerciële teamleden om snel en efficiënt te reageren op alle behoeften van de klant.Belangrijke...

  • Customer Advisor Nl/fr/eng

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**- Je lost complexe problemen (klantincidenten, complexe aanvragen, klachten, enz.) snel en doelmatig op- Je werkt samen met de Commercial Account Managers om je portefeuille van key accounts te kunnen beheren ( meetings met klanten, onboarding, incident management, vragen van klanten)- Je deelt feedback van klanten intern om onze manier van...

  • Reservation Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps plein

    Function: Reservation agentDepartment:Revenue and ReservationDirect responsible: Revenue ManagerContract: Full time-38hObjectives and tasksAs a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. Receives requests for reservations by...

  • Agent Care Expert

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At DIGI BELGIUM, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave, reshaping...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)**Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)**Notre client est une...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT** est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE BILINGUE FR/NL (h/f/x)**JobDescriptionVous travaillez sur nos différents postes : institutions, centres commerciaux, industries, et évènements...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT** est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE BILINGUE FR/NL (h/f/x)**JobDescriptionVous travaillez sur nos différents postes : institutions, centres commerciaux, industries, et évènements...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**:Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous **Principales compétences**:- Bonne communication- Esprit commercial- Résistance au stress- Esprit d'équipe- Patience et empathie- Passion...

  • Customer Care Boarding Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**:- Répondre aux questions des clients concernant les contrats- Accompagner le client vers des solutions adaptées sur le court et le long terme- Adapter les contrats et effectuer diverses tâches administratives- Développer une excellente connaissance des produits afin de proposer des alternatives et participer aux actions commerciales-...