Technicien Support Helpdesk

il y a 1 semaine


Namur, Wallonie, Belgique Acensi Temps plein
**Description du poste**

Le technicien de support informatique assume l'entière responsabilité:

- Suivre les processus et procédures mis en place au sein du département informatique
- Répondre au téléphone de contact de l'assistance informatique et aux courriels reçus des utilisateurs.
- Aider les utilisateurs à installer leur équipement et à résoudre les problèmes éventuels.
- Suivre les incidents et les demandes des utilisateurs et les clôturer dans les délais prévus par les accords de niveau de service.
- Effectuer le traitement des formulaires/la saisie des données en temps voulu et de manière précise.
- Travailler avec d'autres membres de l'équipe pour mettre en place et maintenir une image standard pour les systèmes informatiques afin de permettre le déploiement rapide de nouveaux équipements.
- Rédiger, réviser et tenir à jour des documents et des guides à l'usage des techniciens et des utilisateurs finaux.

**Votre profil**

Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral. Un diplôme en informatique est un avantage, mais l'expérience est certainement plus précieuse.

**Vos compétences**

Le souci du détail est indispensable. Vous êtes responsable des incidents de support depuis leur réception jusqu'à leur résolution.

Vous avez une connaissance pratique de
- suivi des appels ou logiciel de helpdesk/supporto configuration, diagnostic et dépannage d'ordinateurs portables/tablettes, téléphones mobiles, imprimantes,..
- expérience avec Azure AD, SSO un avantage.

**Pourquoi postuler ?**

Pour progresser dans un environnement international où règne une culture motivante et familiale avec de réelles opportunités de carrière et où vos compétences seront valorisées. ACENSI encouragera fortement votre développement personnel et professionnel. Nous définirons un plan pour maximiser votre potentiel par le biais d'une formation, d'une certification ou d'un transfert de compétences.

Saisissez la chance de vous développer au sein d'une entreprise et d'une équipe transparentes : rejoignez une famille de consultants pour vivre une aventure humaine pleine de défis technologiques

Pour ACENSI, les qualités humaines sont déterminantes quels que soient votre sexe, votre orientation sexuelle, votre âge, votre origine ou votre handicap

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel
  • Support Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Damnet Temps plein

    Damnet est une organisation **novatrice **et **conviviale **namuroise spécialisée dans l'installation, l'administration et la maintenance de réseaux et parcs informatiques pour de petites et moyennes organisations allant de 2 à 200 machines.Récompensés et primés à plusieurs reprises depuis 2007, nous avons la particularité d'être une **coopérative...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que Technicien Support IT (Helpdesk), vous serez amené à:- Assurer un support informatique aux utilisateurs de l'entrerpise- Effectuer des tâches de configurtion, d'installation, et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques et des logiciels ainsi qu'à leur mise à jour- Recevoir et analyser les...

  • Technicien Support It

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Vos responsabilités**:- effectuer des tâches d'installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. Vous veillerez également à leur mise à jour ;- recevoir et analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs- résoudre les incidents et les problèmes informatiques ;- gérer...


  • Namur, Wallonie, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l'Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarcheconsistant à mettre en place un cadre d'architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion et de...

  • Technicien(Ne) Support IT

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Daoust Namur sélection recherche pour l'un de ces clients présent dans la région de Namur un/e technicien(ne) support IT pour effectuer les missions suivantes:- gestion des demandes de support,- être le support de première ligne,- effectuer la gestion des comptes utilisateurs,- préparer les différents postes de travail,-...

  • Technicien(Ne) Support IT

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**Daoust Namur sélection recherche pour l'un de ces clients présent dans la région de Namur un/e technicien(ne) support IT pour effectuer les missions suivantes:- gestion des demandes de support,- être le support de première ligne,- effectuer la gestion des comptes utilisateurs,- préparer les différents postes de travail,-...

  • Technicien en Informatique

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique PSCHEEN SRL Temps plein

    La société IT Pscheen, dont les bureaux se trouvent à Lambermont, cherche un **technicien en informatique **pour une mission de mi-janvier à fin février 2024 à Namur avec un profil de technicien « de proximité » pour un support de niveau comprenant vite et étant rapidement autonome.Magali Spletincx, assistante RHType d'emploi : Temps pleinSalaire :...


  • Namur, Wallonie, Belgique Fastback Sprl Temps plein

    **À propos de nous et de notre projet**:Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...


  • Namur, Wallonie, Belgique Fastback Sprl Temps plein

    **À propos de nous et de notre projet**:Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...

  • Support informatique

    il y a 2 jours


    Namur, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Tu as de l'expérience ou des connaissances en informatique ? Tu es à la recherche d'un nouveau challenge professionel pour les 2 prochains mois ?Tu es notre support informatique si les tâches suivantes te parlent :- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs internes et externes.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...

  • Technicien Electromecanicien

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Equip' Temps plein

    **TECHNICIEN ELECTROMECANICIEN - RÉGULATION (H/F/X) : fonction**:- Travail en collaboration avec le bureau d'études au point de vue conception et réalisation de plans électriques sur des logiciels tels que IGE-XAO (SEE-ELECTRICAL), EPLAN P8, AUTOCAD- Préparation de dossiers, support technique aux contremaîtres sur les chantiers (WORD, EXCEL)- Suivi...

  • Technicien de chantier

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps plein

    notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions techniques et scientifiques, offrant des services de formation et de support aux professionnels du secteur de la construction. Description de la fonction Dans le cadre de cette fonction de technicien de chantier, vos responsabilités sont les suivantes :Réalisation de prélèvements de terre...

  • Technicien IT

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Akxio IT Temps plein

    **AKXIO IT** est à la recherche d'un **Technicien IT** passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. En tant que Technicien IT, vous serez au cœur de l'installation, de la maintenance et du support des systèmes informatiques, réseaux et serveurs de nos clients sur différents sites.**VOTRE...

  • Technicien de chantier

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Dans le cadre de cette fonction de technicien de chantier, vos responsabilités sont les suivantes :Réalisation de prélèvements de terre et de granulats de construction conformément aux différentes législations.Échantillonnage de granulats et de terres pour divers contrôles de qualité.Carottage de béton et de revêtements hydrocarbonés pour le...

  • Technicien Automaticien

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le...


  • Namur, Wallonie, Belgique COEXPAIR Temps plein

    _Coexpair, société belge HighTech située à Namur, connaît un succès croissant dans la fourniture de services et de moyens de production (équipements) liés aux fabrications composites en moule fermé._- Avec son partenaire américain Radius Engineering, Coexpair représente le plus grand centre de développement et d'expertise au monde pour les...

  • Technicien Ascensoriste

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Notre spécialité ? Hisser les gens vers le haut. De la même manière, nous vous aiderons à progresser et assurer votre développement personnel selon vos talents et préférences. C'est ainsi que nous grandirons ensemble, vous et nous. Un job avec beaucoup d'autonomie, variété et responsabilité Un "tuteur" qui vous apprendra rapidement toutes les...


  • Namur, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Pour une entreprise de maintenance d'ascenseurs, je recherche un technicien (h/f) pour débuter en région namuroise.Tâches:- Vous êtes responsable de la maintenance d'un parc d'ascenseurs et faites partie d'une équipe de techniciens- Vous rapportez à un superviseur, qui vous accompagne dans vos travaux et vous offre le...


  • Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Dans le cadre de cette fonction de technicien installateur, vos responsabilités sont les suivantes :Vous étudiez les équipements existants : vous réalisez l'inventaire du matériel à installer, puis repèrez le ou les emplacements possibles pour le passage des câbles électriques ou téléphoniques ; Vous posez ensuite les supports, déroulez les...

  • Technicien Ascensoriste

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft Accent...