CRM Support Officer

il y a 1 semaine


Kortrijk, Flandre, Belgique Wienerberger Temps plein
**Bedrijfsvoorstelling**:
**_
Wienerberger_**_ is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.300 enthousiaste medewerkers zich in om kwalitatieve producten te ontwikkelen, produceren en klantgerichte oplossingen uit te werken._

**Functie**:** Momenteel zijn wij voor ons hoofdkantoor te Kortrijk op zoek naar een enthousiaste CRM Support Officer**

**Verantwoordelijkheden**:
Als CRM Support Officer bij Wienerberger Belgium ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en onderhouden van onze cloud based CRM-tool SAP Sales Cloud en de aanverwante rapportering in SAP Sales Analytics Cloud. Je werkt nauw samen met de Head of Customer Service en andere interne sparringpartners om ervoor te zorgen dat het CRM-systeem efficiënt wordt gebruikt en dat de data accuraat en up-to-date zijn. Je hebt voeling met de commerciële werking** **van een bedrijf, kent de uitdagingen en doelstellingen van het sales team en gaat met hen in overleg m.b.t. een optimale inzet van CRM om hen hierin te ondersteunen.

Deze uitdagingen liggen op jou te wachten:

- Dagelijkse ondersteuning bieden aan gebruikers van het CRM-systeem en hen helpen bij het oplossen van problemen of vragen
- Het uitvoeren van regelmatige controles van de CRM-gegevens om de kwaliteit ervan te waarborgen en eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren
- Het organiseren en geven van trainingen aan medewerkers over het gebruik van het CRM-systeem en het implementeren van best practices
- Het opzetten en onderhouden van de CRM-processen in overleg met de verschillende betrokken afdelingen zoals Sales, Pre & After Sales, Marketing, Corporate alsook ondersteuning van landspecifieke processen en tools zoals ,.
- Het analyseren van gegevens en het opstellen van rapporten om inzichten te verschaffen aan het management en andere belanghebbenden
- Het assisteren bij het implementeren van nieuwe functionaliteiten en het updaten van het systeem volgens bedrijfsbehoeften
- Het proactief identificeren van verbeterkansen en het voorstellen van oplossingen om de efficiëntie en effectiviteit van het CRM-systeem te vergroten.

**Profiel**:

- Bachelor
- of masterdiploma in een relevante richting, zoals bedrijfskunde, marketing of informatietechnologie
- Idealiter beschik je over een 2tal jaar relevante ervaring, dit bij voorkeur met een focus op CRM-systemen, maar gedrevenheid en bereidheid om te leren zijn minstens even belangrijk.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens nauwkeurig en kritisch te interpreteren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands, Frans en Engels
- Kennis van Sales Cloud, Salesforce, MS Dynamics of andere CRM-systemen is een pluspunt
- Je bent vlot met MS Office en je bent een expert in XLS en hebt ervaring in Visio
- Hands-on mentaliteit en aanleg om te werken in teamverband
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Werken in meerdere digitale tools is 'peace of cake' voor je en ook beschik je over een mix van technische, analytische en interpersoonlijke vaardigheden.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een internationale gerenommeerde organisatie met lokaal een familiaal karakter.
- In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan met inbegrip van extralegale voordelen (o.a. groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijd
- & ecocheques, 33 verlofdagen vrij op te nemen, ,) en veel interne opleidings
- en groeimogelijkheden (Iedereen leert, Good Habitz,).
- Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons hoofdkantoor te Kortrijk en bent ook bereid om af en toe naar onze showroom te Londerzeel te gaan om opleidingen, workshops,. te geven. Daarnaast behoren 2 dagen thuiswerk per week ook tot de mogelijkheden.
- We hechten veel belang aan duurzaamheid zowel in onze producten als naar onze mensen toe. Welzijn van de medewerkers is voor ons erg belangrijk en staat bovenaan de prioriteitenlijst.
- Tenslotte kan je ook deelnemen aan een aandelenparticipatieplan en intekenen op een fiscaal voordelige fietslease.

**Bijkomende informatie**:** Wil je deel uitmaken van ons team?
  • CRM Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Wienerberger België Temps plein

    Wienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.300 enthousiaste...

  • CRM Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal actief bedrijf zijn wij op zoek naar een **IT** **Officer** met sterke interesse In bedrijfsprocessen en ERP. Je maakt deel uit van het customer service team en werkt nauw samen met de IT collega's.Voor een internationaal actief bedrijf zijn wij op zoek naar een **IT** **Officer** met sterke interesse In bedrijfsprocessen en ERP. Je...

  • Digital support officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant Welcome to a world of opportunityWij zijn op zoek naar een digital support officer voor een van onze klanten. De klant is een toonaangevend bedrijf in de regio en is op zoek naar een gemotiveerde medewerker om...

  • IT Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    **IT Support Officer**:**Kortrijk**:Voor een productiebedrijf met hoofdzetel te Kortrijk zijn we op zoek naar een IT Support medewerker. Dit bedrijf is een grote speler in metaalindustrie. Er zijn verschillende sites in België, USA, Frankrijk, Italië, Slovakije en China en zijn actief in meer dan 47 landen in de wereld.Het IT-team wil zich graag versterken...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    What's the opportunity? We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a...

  • IT Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    Versterk jij het IT -team van dit Kortrijks bedrijf?Voor een Kortrijks bedrijf zoeken we een IT Support medewerker. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Kortrijkse regio en ondersteunt van daaruit alle medewerkers op hoofdzetel en op de meer dan 70 vestigingen.***:IT SUPPORT OFFICER- FunctieEerst en vooral sta je er mee voor in dat elke werknemer aan de slag...

  • Business Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de employé·e·s motivé·e·s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous Description de la fonction Votre missionVous avez de l'expérience en...

  • IT Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    Voor een productiebedrijf met hoofdzetel te Kortrijk zijn we op zoek naar een IT Support medewerker, met interesse voor securityDit bedrijf is een grote speler in metaalindustrie. Er zijn verschillende sites in België, USA, Frankrijk, Italië,Slovakije en China en zijn actief in meer dan 47 landen in de wereld.Het IT-team wil zich graag versterken met een...

  • Internal Sales

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Wegens sterke groei zijn wij op zoek voor onze klant naar nieuwe teamleden, waaronder versterking voor hun sales team. Als Internal Sales combineer je jouw kennis met verkoopvaardigheden om advies en ondersteuning te bieden. Je fungeert als essentieel aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zowel voor- als after-sales service verleent. Je ondersteunt de...

  • Dynamics Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ons bedrijf, gelegen in het bruisende gebied van Kortrijk, is op zoek naar een bevlogen Dynamics Support Officer. Als lid van dit team krijg je de kans om een impact te hebben. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het F&O-systeem en draagt bij aan een omgeving waar jouw inzet echt het verschil maakt in het succes van de...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**?Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**?Hecht je waarde aan een collegiale sfeer, en de mogelijkheid om jezelf als persoon verder te ontwikkelen?Lees even meeVoor een...

  • Service Escalation Support

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    Date:Jun 13, 2023Location: Kortrijk, BECompany:BarcoFunctionWe are looking for diligent, customer-focused support professionals to join our support team for our Conferencing and collaboration products used in a customer Meeting Room environment.As the first line of contact with our customers, you play a key role in ensuring their success and satisfaction.You...

  • Sales Support

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Kortrijk **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als **sales support **regio **Kortrijk **uit?- Het **opstellen**, **controleren **en **verwerken **van **productieorders**.- Een **goede relatie **met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Ben jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via mail,...

  • Customer Support Waregem

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique HUBSITE WEST-VLAANDEREN ZUID Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Support Medewerker voor onze vestiging in Waregem ligt je hoofdverantwoordelijkheid binnen het verlenen van administratieve en commerciële ondersteuning aan klanten. Je bouwt met het team op een constructieve wijze aan de lange-termijn klantrelatie en ondersteunt zo het commerciële gebeuren samen met de collega's van andere...

  • IT Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Move Temps plein

    Locatie**Kortrijk**SectorAdministrationStatuutBediende**IT SUPPORT MEDEWERKER**:Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor meedere taken:- ondersteuning bieden aan je collega's die met IT - vragen kampen- installeren van verschillende softwareprogramma's, besturingssystemen, hardware of het aanpassen de standaardinstellingen- helpen bij de...

  • IT Support

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    We zoeken een IT SUPPORT OFFICER voor een productiebedrijf. De groep groeit sterk door interne en externe groei.. De groep telt ongeveer 800 medewerkers en heeft 5 productie sites (4 in West-Vlaanderen,1 in buitenland). Innovatie is voor hen van primair belang, dit uit zich zowel in hun innovatieve producten alsook in hun Industrie 4.0 omgeving en sterk...

  • Office Assistant

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een mooi boekhoudkantoor regio Kortrijk is Robert Half momenteel op zoek naar een **Office Assistant (m/v/x).**Voor een mooi boekhoudkantoor regio Kortrijk is Robert Half momenteel op zoek naar een **Office Assistant (m/v/x).**Onze klant is gelegen in regio **Kortrijk.**In deze functie heb je volgende **verantwoordelijkheden**:- Je bent de verwelkomende...

  • IT Support

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Support / System EngineerDo you have experience in providing support in different lines? Do you enjoy this but want that extra touch? Keep on reading!For a company specialized in machinery and automations, I am looking for an ICT engineer who has a passion for providing support and enjoys challenges, managing, renewing, migrating, configuring servers and...

  • IT - Support

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Flandre, Belgique Move Temps plein

    Locatie**Kortrijk**SectorAdministrationRegimeVoltijdsStatuutBediende**IT - SUPPORT**:Je helpt je collega's, de eindgebruiker bij IT - problemen.M.a.w.- IT-issues oplossen- Installeren van softwareprogramma's, besturingssystemen of hardware- Door het uitvoeren van administratieve taken zorg je dat het netwerk aan de normen voldoet- Je brengt steeds...