Collaborateur Service Clientèle Week-end

il y a 1 semaine


Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein
de l'offre d'emploi

Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes.

En tant que collaborateur-trice service clientèle, vous assumez les tâches suivantes:
Vous répondez aux questions de nos clients et essayez en permanence de les aider au mieux. Leurs demandes sont très variées : aide en cas de commande en ligne sur Collect&Go, informations sur un produit, questions relatives à Xtra (la plateforme client de Colruyt Group), changements d'adresse
Vous partagez l'enthousiasme de nos clients lorsqu'ils nous contactent pour proposer des idées visant à améliorer nos services ou qu'ils souhaitent raconter une chouette expérience en magasin.

**Vous gérez les opérations financières**: vous accompagnez les clients en cas de demande d'activation de la fonction de paiement dans l'app Xtra et pour l'utilisation de cette fonction. Vous manipulez des données sensibles, ce qui implique une grande responsabilité.

**Vous assumez plusieurs tâches administratives**: vous vérifiez les données des clients dans notre base de données, gérez les demandes et modifications des clients, et traitez les formulaires de concours et autres actions de nos magasins.

En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas

Vous travaillez à Hal et avez la possibilité de travailler un jour par semaine depuis votre domicile.

Profil

Connaissances linguistiques - Vous adoptez une approche communicative. Vous écrivez et parlez couramment le néerlandais. Vous pouvez ainsi aider vos clients de manière optimale. Votre français vous sera également utile, et vous n'êtes pas contraire à suivre des cours pour vous former davantage en la matière.

**Flexibilité - Vous travaillez selon un horaire variable**: samedi de 8 à 19 h, dimanche de 10 à 19 h. Vous êtes également disposé à travailler les jours fériés.

Compétences informatiques - Vous aidez nos clients, tant au téléphone qu'en ligne. Vous êtes donc en mesure de travailler aisément avec un ordinateur et passez facilement d'un écran à l'autre.

Communication orientée client - Vous écoutez les récits de nos clients et faites tout votre possible pour les satisfaire. Aider les gens est dans vos gènes.

Approche personnalisée - Vous vous mettez rapidement à la place du client, comprenez ses motivations et leur fournissez toujours une réponse personnalisée. Cette approche vous permet, à vos collègues et vous, de faire la différence au quotidien.

Capacité à résoudre les problèmes - Lorsqu'un client signale un problème, vous vous y attelez immédiatement pour trouver une solution adaptée.

Nous vous offrons
Esprit d'équipe - De chouettes collègues, aux côtés desquels vous prenez du plaisir à travailler, vous apportent leur soutien.

Formation - Vous suivez une formation liée à la fonction que vous occupez. Par ailleurs, nous disposons d'une offre de formations visant votre développement personnel.

Rémunération et stabilité - Vous intégrez une entreprise stable et bénéficiez d'une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices et une assurance hospitalisation.

  • Halle, Flandre, Belgique Dreambaby Temps plein

    de l'offre d'emploiEn tant que collaborateur service clientèle Dreambaby, vous assumez les tâches suivantes:Vous commencez par une formation approfondie pour apprendre à connaître nos produits, systèmes et services internes. Vous bénéficiez de l'accompagnement d'un parrain ou d'une marraine qui vous fait découvrir Dreambaby.Vous traitez toutes les...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    de l'offre d'emploiÊtes-vous quelqu'un qui garde le contrôle et anticipe chaque panne ? Vous aimez les tâches variées et voulez toucher à de nouvelles techniques ? En tant que membre de l'équipe de liaison, vous endossez avec vos collègues la responsabilité de l'entretien, des dépannages et des réparations dans notre centre de distribution de...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Rejoignez l'une des meilleures Supply Chain au monde. En tant que Team Leader Supply Chain, vous êtes coresponsable du flux complet des marchandises et participez au bon déroulement de la gestion des stocks. Vous travaillez efficacement et dans le respect des délais.**Notre mission consiste à ce que chaque client puisse acheter les produits qu'il...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:Rejoignez l'une des meilleures Supply Chain au monde. En tant que Team Leader Supply Chain, vous êtes coresponsable du flux complet des marchandises et participez au bon déroulement de la gestion des stocks. Vous travaillez efficacement et dans le respect des délais.***Notre mission consiste à ce que chaque client...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    de l'offre d'emploiLe parc machines de Colruyt Group se compose de diverses machines de production pour le fromage, la charcuterie, les fruits et légumes, mais également d'automatisations pour le stockage de ces produits dans nos entrepôts. En tant que Team Leader, vous êtes à la tête de votre propre équipe de techniciens, qui peuvent vous solliciter...


  • Halle, Flandre, Belgique Dreambaby Temps plein

    de l'offre d'emploiEn tant que coordinateur d'équipe Customer Services, vous coachez l'équipe du Helpdesk IT qui soutient nos magasins et le service technique. Vous suscitez l'enthousiasme et inspirez les collaborateurs de l'équipe Helpdesk IT à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour En tant que Coordinateur d'équipe Customer Services Qualité,...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    de l'offre d'emploiEn tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin.En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM,...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:**En tant que collaborateur en magasin chez Okay Compact dans la région Hal, vous travaillez dans l'un des magasins suivants: Okay Compact Hal. Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Un moment vous gérez la caisse, l'autre vous apportez votre aide à la boulangerie ou au client. Un travail varié au contact des...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    de l'offre d'emploiEn tant que collaborateur administratif à l¿accueil chez Technics, le service technique de Colruyt Group, vous garantissez un bon service à nos partenaires business. Vous fournissez un soutien administratif interne et êtes le premier point de contact pour les visiteurs. Un travail riche en contacts.En tant que collaborateur...

  • Opérateur Security Center

    il y a 1 semaine


    Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:Une installation de réfrigération tombe en panne. Un cambriolage a lieu pendant la nuit dans un magasin. Avec vos collègues, vous savez comment réagir En tant qu'opérateur de centrale d'alarme, vous assurez la sécurité de nos bâtiments et des collaborateurs qui y travaillent.Vos tâches sont très variées:- Vous...


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    de l'offre d'emploiChez Colruyt Group, nous accordons beaucoup d'importance au développement personnel et aux séminaires de croissance. Vous contribuez au bon déroulement des formations et à la satisfaction de nos collègues quant à leur expérience d'apprentissage. Un travail varié et riche en contacts En tant que collaborateur administratif Learning...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **En tant que collaborateur administratif services facilitaires, vous gérez nos salles multifonctionnelles. Vous planifiez les réunions et vous assurez que les salles disposent des fonctionnalités numériques et de la restauration nécessaires. Êtes-vous le talent de l'organisation que nous cherchons ?**En tant que collaborateur administratif Facility,...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:Le sens de l'innovation et la curiosité sont dans les gènes de Colruyt Group. Aussi avons-nous besoin de collaborateurs axés sur l'innovation au quotidien. En tant que collaborateur de projets chez Collect&Go, vous êtes le point de contact polyvalent pour nos projets d'innovation**Concrètement, vos tâches sont les...


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    Colruyt Group compte plus de collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt et OKay nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise...


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    de l'offre d'emploiLe service Colruyt Professional s'occupe de nos clients professionnels Colruyt. En tant qu'employé commercial de notre centre de contact, vous êtes le principal point de contact de ces clients. Vous êtes également le lien interne avec nos prospecteurs. Ensemble, vous construisez une relation client solide.Depuis notre centre de...

  • Team Leader Supply Chain

    il y a 1 semaine


    Halle, Flandre, Belgique Colruyt Temps plein

    **La chaîne d'approvisionnement de Colruyt Group est parmi les meilleures du monde. Venez rejoindre l'aventure En tant que team leader supply chain, vous coachez une équipe de 35 collaborateurs et assurez ensemble le bon acheminement des marchandises au quotidien.**Notre mission ? Permettre à chaque client de faire ses achats dans nos magasins à tout...

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    il y a 1 semaine


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  • Gardien de Nuit

    il y a 1 semaine


    Halle, Flandre, Belgique Colruyt Temps plein

    de l'offre d'emploiEn tant que gardien de nuit, vous assurez la sécurité des bâtiments centraux et sites de production de Colruyt Group. Un travail agréable pour quiconque aime travailler en toute autonomie.En tant que gardien de nuit, vous travaillez dans les bâtiments centraux de Colruyt Group à Hal. Parfois, vous assurez en outre la surveillance sur...


  • Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:**Colruyt Group Technics gère une vaste gamme d'actifs au sein de l'organisation : des bâtiments aux voitures en passant par les installations techniques.** **En tant que collaborateur staff Infrastructure, vous assistez le département technique dans la gestion des actifs et tout ce qui y est lié.****En tant que...