Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
**Werken bij Wengage Belgium te Gent.**
Ben jij pas tevreden als je klant dat is? Krijg je energie wanneer je de juiste oplossing vindt voor een probleem? Weet jij vlotjes met mensen om te gaan en heb je een commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid? Lees dan vooral verder, want wij zijn op zoek naar iemand zoals jij.
Als klantendienstmedewerker - of liever: 'technical care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we je ook graag af en toe in 't echt op kantoor. Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende vragen en meedenken over de beste customer care ervaring voor onze klanten? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat steek je meteen op zak.
- Klantendienst - Algemeen- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Telco**Snel en betrouwbaar, da's Telenet.**:
**Snel en betrouwbaar, da's Telenet...**
Telenet zal je bekend in de oren klinken. 't Is een van de grootste telecombedrijven. Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van "nog eens terugbellen?" naar "nog eens merci". Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script.
..**Wat doe je?**:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Je lost de technische vraagstukken op en reikt de optimale oplossingen aan. Je gaat van "nog eens terugbellen??" naar "nog eens merci".
Je staat klanten te woord via tal van kanalen, zonder voorgekauwd script. Want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs.
Je beantwoordt technische vragen en ruimt problemen van de baan, maar je detecteert net zo vlot met welke diensten de klant het maximum haalt uit online meetings, hoe hij de beste deals sluit vanachter z'n scherm, en altijd en overal digitaal bereikbaar kan zijn. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke extra diensten/oplossingen de klant nodig heeft.
Met je eersteklas assistentie smeed je duurzame contacten. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? 't Zal wel zijn.
Je werkt van 8 tot 22.00 uur, van maandag tot zondag (incl. feestdagen).
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in Hasselt, of maximum 4 dagen per week vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.
Je redeneert logisch en denkt 'digital first'. Je hoeft geen technisch diploma te hebben: met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
Je hebt commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
Je werkt zelfstandig, maar aarzelt ook niet om de hulp in te roepen van collega's, of om je teamleden een handje toe te steken.
Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een WEngage bepaald duur contract.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
de startdatum is voorzien op 3 juni 2024.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Ervaren Service Advisor Voor Toonaangevende Garage
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:**Vivaldis Office** is op zoek naar een **ervaren service advisor** voor onze klant in **Hasselt**. Onze klant is een **grote speler in de autosector**, een gevestigde waarde die zich specialiseert in een **A-merk**.Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Jouw takenpakket als **service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls customer service medewerker zal je inkomende oproepen beantwoorden voor klanten die problemen hebben met hun auto, woning of gezondheid. Hierbij zal je wekelijks vijf dagen van maandag t.e.m. zondag werken met shiften tussen 8u en 21u30. Je uurrooster is dus variabel. De eerste 3 weken krijg je een...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinJe rapporteert aan de Sales Administration Manager en werkt samen met het hele marketing- en verkoopteam voor een breed scala aan producten die in supermarkten worden gedistribueerd.Jouw taken zijn :1/ Verkoopsadministatie : verwerken van bestellingen / afhandelen van klachten / facturatie / nauw samenwerken met logistieke dienstverlener / samenwerken met...
-
Fashion Advisor
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Bellerose SA Belgium Temps pleinBellerose est une marque de mode belge en constante évolution et croissance, avec une orientation internationale, une forte présence en ligne et 20 magasins en propre. Depuis 1989, Bellerose fait les choses à sa manière. Inspirés par le monde qui nous entoure, enracinés dans la tradition, mais toujours résolument tournés vers l'avenir.Nous aimons...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:SNEL, BETROUWBAAR EN OP-EN-TOP MECHELS, DA'S TELENET.Mechelen ken je van 2 zaken. KV Mechelen & Telenet. Wist je dat ze bijna buren zijn? Deze job gaat over Telenet, voor een voetbal-carrière moet je niet bij ons zijn. Residentiële klanten bellen jou met technische vragen over hun diensten. Jij hebt voldoende inzicht om de vraag te...
-
Customer Service After Sales Manager
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps pleinFunctie:SAV Manager: Surrounded by a direct team of 6 tech account managers and 6 Key account managers Team leader of 120 tech support specialits and 2 assistants.You will be in charge of the after care service.You will meet clients on and off sites.You will make sure that your team provides the best service and follow up possible.You will also communicate...
-
Fashion Advisor 18h
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Bellerose Belgium SA Temps pleinBellerose est une marque de mode belge en constante évolution et croissance, avec une orientation internationale, une forte présence en ligne et 20 magasins en propre. Depuis 1989, Bellerose fait les choses à sa manière. Inspirés par le monde qui nous entoure, enracinés dans la tradition, mais toujours résolument tournés vers l'avenir.Nous aimons...
-
Legal Advisor Life
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique NN Temps pleinNN Group Nous sommes une société de services financiers opérant dans plus de 11 pays avec une forte présence en Europe et au Japon. Nous comptons plus de 20 millions de clients, sommes cotés sur Euronext Amsterdam et employons environ personnes. Notre siège social est situé à La Haye. Notre Valeur Notre activité est centrée sur l'humain et la...
-
Customer Service Medewerker Provisioning
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Unique NARD Temps pleinAls je aan de slag gaat bij Orange, maak je deel uit van een bedrijf dat constant in beweging is en vernieuwend bezig is. Bij Orange werken betekent groeien, kansen krijgen en jezelf ontwikkelen.Het is duidelijk: bij Orange is alle informatie toegankelijk en zijn al onze teamleden open en bereikbaar.Functieomschrijving:Orange groeit als kool in de...
-
Customer Advisor Telecom
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionCommercial-- référenceDUOTT offre d'emploiQu'allez-vous faire ?- Général : sans prospection directe, vendre nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement d'opérateur ;...**expérience**:-
-
Customer Excellence Representative
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Unique Aalst Temps pleinAls werknemer maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Functieomschrijving Als Customer Excellence Representative Webcare te Evere ben je verantwoordelijk voor volgende taken: Your key responsibilities:Het behandelen en coördineren van de meest complexe klachten die binnenkomen via verschillende kanalen (Social...
-
Customer Service Advisor Luminus
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:EÉN EN AL ENERGIE, DA'S LUMINUS.Luminus is de tweede grootste energieleverancier op de Belgische energiemarkt. Je kan bij hen terecht voor gas & electricteit. Residentiële klanten bellen jou met administratieve vragen over bijvoorbeeld hun tarieven, facturen of afbetalingsplan. Je helpt hen ook bij een verhuis om alles in systemen...
-
Boutique Manager
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Nestle Temps pleinPosition SummaryAs a Boutique Manager at Nespresso, you will be responsible for growing one of our Boutiques by promoting sales of our coffee, machines & accessories and enrolling new members for the Nespresso Club. You will be ultimately responsible for inventory and cash flow. You will lead a passionate and dynamic team of sales advisors who, by providing...
-
Customer Service After Sales
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**:- Vous gérez les appels entrants des clients et les mails.- Vous êtes le support administratif pour la gestion des dossiers clients et/ou des techniciens de A à Z.- Vous mettez à jours toutes les données clients dans le système (adresse, interventions techniques, contact clients et données de facturation)- Vous apportez votre soutien dans...
-
Account Manager Iard
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Shake-R Temps plein**Description**:Notre client se distingue par une vision claire et complète dans le domaine du conseil, des solutions financières et des services. Pionnier en Belgique, il offre une expertise sans égal pour les particuliers et les entreprises, englobant les assurances, les pensions, le crédit, l'immobilier, les investissements et les solutions...
-
Accountant - German speaker
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is an international group with a strong reputation in the luxury sector. Description de la fonction -You will manage the accounting from A to Z of a German subsidiary as part of the group's globalaccounting, which includes: o Bookings (invoices suppliers - Banks - Payroll - Accruals & Provisions) o Payments (Electronic) o G/L accounts...
-
Etudiant(e) CDD d'été
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique H&M Temps pleindu posteUn Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où il est facile pour les clients de...
-
Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Cegeka Temps pleinBen jij een enthousiaste professional die voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en een dienstverlenende instelling? Dan heeft nexuzhealth een uitdagende rol voor jou als Service Desk Agent Bij nexuzhealth werken we aan de toekomst van de gezondheidszorg door krachtige platformen en ecosystemen te...
-
Ambassador Customer Engagement Center
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein**Objectifs de la fonction**- Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de favoriser leur fidélisation et leur rétention, dans l'ensemble des interactions avec ceux-ci par le biais des différents canaux de communication (téléphone, mail, chat) et assurer le respect des SLA's fixés et conformément au plan...
-
Customer Service Officer Polish
il y a 1 semaine
Uccle, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinWhen you are on the road and you have trouble with your truck?Who you gonna call?YOU For a company in Hasselt we are looking for a platform or telephone operator for dispatching.You will be helping truck drivers who have a problem with their truck on the road.They call you when something is wrong and you have to try to help them as efficiently as possible....
