Eu - Service Manager - Brussels
il y a 2 semaines
Scope of the services to be provided:
The Service Manager service provides advice, guidance, consultancy and assistance to the responsible official(s) in regard to:
- The management of the development and implementation of services in order to meet the business needs;
- Ensuring maximum uptime, accurate and early incident response, appropriate configuration management, proactive maintenance and tuning;
- The monitoring and reporting on operations and on capacity consumption, and liaison with all (internal and external) stakeholders;
- The management and coordination of the service desk activities, ensuring that incident, problem, change, configuration and release management is delivered according to Framework Quality Plans (FQPs) and to quality levels agreed in the Service Level Agreement (SLA);
- The definition of KPIs, as well as the monitoring and reporting on all quality indicators.
- More specifically, the service requires to:
- Set up and enforce the respect of organisation, procedures and project office tasks, raising warnings in case of non-respect of these;
- Enforce the quality of delivery on schedule;
- Structure the information in ways that are appropriate to the target audience;
- Report on the service status (SLA, actions, risks, issues, decisions, changes, etc.) within DG TAXUD and/or with Member States or other partners;
- Escalate issues, in particular the ones with potential impacts on time or resources;
- Produce and/or review documents;
- Provide suggestions for service or methodology improvements;
- Participate in meetings with DG TAXUD, contractors, Member States and/or other partners;
- On occasion, manage smallscale projects, including planning, quality management, risk assessment and mitigation;
- The consultant should be ready to contribute also to common horizontal activities, supporting both Taxation and Customs areas.
- The consultant delivering the service should have specialised experience in the Taxation and / or Excise area.
- The consultant will be provided with a laptop by the European Commission, to be returned when the delivery of services will end.
Education and Experience
- Level of education: Master's degree
- Years of experience: at least 4 years of experience
-
Meeting & Event Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin's Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Meeting & Event Manager.**Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une...
-
Service Manager Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Anticimex Temps pleinWord jij onze nieuwe Service Manager in regio Brussel?Anticimex wil de referentieleverancier zijn voor plaagdierenpreventie en bestrijding en eveneens een goede werkgever zijn waar mensen graag komen werken. We wensen bij te dragen aan een inspirerend zinvol hoger doel waar iedereen zijn steentje kan en wil bijdragen, gekenmerkt door een duurzame...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
manager desk, manager digital service
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
F&b Coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin's Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **F&B Coordinator.**Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle...
-
Service Delivery Manager Regio Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique e-BO Enterprises Temps plein**Service Delivery Manager**:- Is klantencontact jouw 'dada'? Ben je een communicatieve duizendpoot? Wil je graag optreden als het bevoorrechte aanspreekpunt voor jouw klanten? Mik je steeds op klantentevredenheid? Solliciteer bij e-BO**Hoe zien jouw werkdagen eruit? We kunnen alvast één iets beloven, geen enkele werkdag is dezelfde**- Je werkt gemiddeld 4...
-
Duty Manager Airside Services
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Room Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique...
-
Duty Manager Airside Services
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
Job étudiant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel Martin's Brussels EU à Bruxelles, nous recherchons un(e) étudiant en cuisine. Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle de bain spacieuse, un...
-
Product Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infinity Quest IT Services Temps pleinRequirements University degree in IT combined with 7 years of IT professional experience; Experience in service management as well as service management tools- and methodologies; Experience of large scale service support, service delivery and business continuity; Good knowledge of ITIL, CMMI, SLA, OLA, SMT; Ability to produce minutes, notes, service level...
-
Management (Manager/Leidinggevende)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinMarch 30, 202- Brussels- FR/NL + good EN- #JOB1789Summary:Based in the center of Brussels, our client is a telecom and ICT services provider for the Region of Brussels. The organisation develops, delivers and manages services and regional projects for all its customers. As main asset, Our client owns more than 400km optical cables on the Region and has one...
-
Project Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps pleinWHO is Odyssee Field ServiceWe are a fast growing SAAS company. Founded in 2008 by a dynamic Odyssee team with big dreams, Odyssee Field Service quickly became a premium cloud based field service management solution. Our software platform is a 360° field service management solution that offers companies one central hub where they can create, plan, execute...
-
Restaurant Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Hotel. Brussels Temps pleinWe are seeking a dynamic and experienced Restaurant Manager to join our team at The Iris, part of The Hotel. BrusselsThe successful candidate will be a hands-on leader with a strong focus on the restaurant operations, particularly during the evening hours. Flexibility to support banquets and special events occasionally is also part of the deal This role...
-
Service Manager, Manager Salesforce
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten de Brusselse openbare instellingen in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. Als Service Manager Salesforce werk je...
-
Management Internship
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Hotel. Brussels Temps pleinAre you looking for an exciting internship opportunity in the heart of Brussels? The Hotel Brussels is offering a uniqueinternship Management program designed to provide valuable hands-on experience in three key areas: Project Management, HR Support, and Daily Hotel Operations. Join our team and gain insights into the dynamic world of the hospitality...
-
Service Management Position in Brussels
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps plein**SERVICE MANAGEMENT IN BRUSSELS - EUROPEAN COMMISSION_TAXUDScope of the services to be provided:These services include: Manage the development and implementation of services in order to meet the business needs. Ensure maximum uptime, accurate and early incident response, appropriate configuration management, proactive maintenance and tuning. Monitor and...
