International Customer Advisor

il y a 1 semaine

Gent, Flandre, Belgique INTRUM Temps plein
Functieomschrijving

Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.

Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle manier met schulden om te gaan waarbij we zorgen voor een gezonde financiële oplossing voor zowel opdrachtgever als eindklant. Dit eenvoudige maar essentiële doel stuurt alles wat we doen, inspireert elke beslissing die we nemen en motiveert elke actie die we ondernemen. Deze glasheldere duidelijkheid over waarom we allemaal doen wat we doen, verenigt en stimuleert ons.

Binnen onze Operations afdeling zijn we opzoek naar een International Customer Advisor om ons team te versterken.

Heb je kennis of interesse in Credit Management en staat servicegerichtheid hoog bij jou in het vaandel? Ben je een teamplayer die graag collega's vooruit wil helpen? En vind je het fijn om in een internationale omgeving te werken?

Kijk dan zeker eens verder

Wat kan je ons bieden als International Customer Advisor?
- Je bent het eerste point of contact voor onze klanten, zusterkantoren en samenwerkende agentschappen met betrekking tot correspondentie (brieven, mails, fax) en telefonie.
- In jouw job zorg je ervoor dat je een juiste oplossing vindt voor alle betrokken partijen. Samen ga je op zoek naar een manier om de betaling te laten plaatsvinden binnen de mogelijkheden van de klant.
- Je kijk met een kritisch oog naar de voorwaarden van de internationale dossiers en bewaakt mee dat de dossiers correct worden afgehandeld door onze zusterkantoren en samenwerkende agentschappen.

Wat maakt jou geschikt?

Je bent servicegericht en handelt conform het First-Time-Right-principe. Daarnaast heb je goede communicatieve
- en gespreksvaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal gesproken en geschreven. Je bent besluitvaardig, assertief en overtuigend.

Een degelijk aanpassingsvermogen is een must. We hebben namelijk klanten uit uiteenlopende sectoren (telecom, nutsvoorzieningen, verzekeringen, zorg,) waardoor je gesprekspartners, het soort gesprek of topic van een mail/brief sterk kan variëren.

Je hebt een Bachelor denkniveau. Je werkt resultaatgericht met de focus op het helpen van de klant.

Jobgerelateerde competenties
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden jou:
Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent met de mogelijkheid om een aantal dagen per week van thuis uit te werken.

Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon: maaltijdcheques €7/dag, een bonuspotentieel van 1 maandloon onder CAO90, thuiswerkvergoeding, voordelenkaart Ekivita, groeps
- en hospitalisatieverzekering en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.

Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig

Tot slot vieren wij graag successen en zijn de Intrum feestjes gekend als legendarisch Tussendoor gaan we ook eens petanquen of praten we bij op een gezellige Kerstdrink.

Ben jij er volgende keer ook bij?

Interesse?

Graag tot binnenkort

Plaats tewerkstelling

INTRUM
MARTELAARSLAAN GENT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Graduaat (ingericht vanaf 2019)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- MARTELAARSLAAN GENT

  • International Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle...

  • International Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Ben jij een taalkundig talent en op zoek naar een uitdagende job in een dynamische omgeving in hartje **Gent**? Dan zijn wij op zoek naar jouBij SD Worx Professionals zijn we momenteel op zoek naar een **meertalige** Customer Advisor voor onze dienstverlenende klant.Als Customer Advisor ben je het eerste **aanspreekpunt** voor klanten...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij een taalkundig talent en op zoek naar een uitdagende job in een dynamische omgeving in hartje Gent? Dan zijn wij op zoek naar jouBij SD Worx Professionals zijn we momenteel op zoek naar een meertalige Customer Advisor voor onze dienstverlenende klant.Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je...

  • Customer Advisor II, Bel

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Intrum Temps plein

    At Intrum, you will have the opportunity to grow and make a positive impact. The company offers a dynamic and international work environment with a supportive culture that values hard work.Vacancy: Customer Advisor at Intrum - Ethical Debt Collection Agency in GhentAre you empathetic with strong communication skills? As a Customer Advisor at Intrum, a...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    : IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • Customer Sales Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Sales Advisor**:**Over deze job**:- Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en sales?- Haal je energie uit **outbound** klantencontact via jouw uitstekende communicatieve vaardigheden?Helemaal klaar om meer te weten te komen over de job? Lees dan snel verdercustomercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Als...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Success Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Temps plein

    **Jouw **takenpakket**:Als medewerker Customer Success Advisor zal je voornamelijk het administratieve luik van dossiers behartigen. Het regelen van transporten voor onze aanloopwagens, het opstarten van dossiers, het inschrijven van voertuigen, het laten verzekeren van voertuigen, de afleveringspakketjes voorzien,**Hieronder een greep uit je takenpakket**:-...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    BelgiumPosition DescriptionIntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.This is us, your new...

  • B2b Senior Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Qjobs Temps plein

    Inleiding:Voor een internationale marktleider op vlak van Credit Management dat een nieuwe organisatiestructuur aan het opstellen is, zijn we op zoek naar een** B2B Senior Customer Advisor**.Taken en profiel:Heb je veel kennis van Credit Management en staat servicegerichtheid hoog in je lijst? Ben jij een echte teamplayer ?Je bent het aanspreekpunt voor...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    BelgiumPosition DescriptionIntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.This is us, your new...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group...

  • Customer Advisor Ii, Bel

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Vacature: Customer Advisor bij Intrum - Maatschappelijk Verantwoord Incassobureau in GentBen jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij Intrum, een toonaangevend...

  • Client Advisor International

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...

  • Customer Support Advisor

    il y a 1 semaine

    Gent, Flandre, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with German, Polish and Czech language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact of drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get...