Customer Advisor Ii, Bel

il y a 2 semaines

Gent, Flandre, Belgique Intrum AB Temps plein
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Vacature: Customer Advisor bij Intrum - Maatschappelijk Verantwoord Incassobureau in Gent

Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij Intrum, een toonaangevend maatschappelijk verantwoord incassobureau in Gent, behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en ethics.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten (inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.

Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.

Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Wat wij bieden:
een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat en waar geslacht noch leeftijd een rol speelt. Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, enz. Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Over Intrum:
Intrum is de toonaangevende leverancier van creditmanagementdiensten op 20 markten in Europa. Door bedrijven te helpen betaald te krijgen en mensen te ondersteunen met hun betalingsachterstanden, leidt Intrum de weg naar een gezonde economie en speelt het een cruciale rol in de samenleving als geheel.

Intrum heeft ongeveer toegewijde professionals die ongeveer bedrijven in heel Europa van dienst zijn.

Bij Intrum beschouwen we iedereen als leider. We leiden onszelf wanneer we samenwerken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor onze acties en vertrouwen en zorgen voor elkaar. Dit maakt ons allemaal leiders, onafhankelijk van rol of verantwoordelijkheid, en dit wordt weerspiegeld in onze 3 leiderschapsprincipes:
Deliver Impact, Inspire Trust en Embrace Growth.

In België zijn er zo'n 100 collega's die Intrum tot een geweldige plek maken om te werken. We hebben een kantoor in Gent niet ver van het station Sint-Pieters.

Solliciteren:
Ben je geïnteresseerd in deze functie en denk je over de juiste kwalificaties te beschikken, stuur dan je CV en een motivatiebrief via de "solliciteer button". Voor vragen kun je contact opnemen via

Bij Intrum streven we naar een diverse en inclusieve werkomgeving. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om te solliciteren.

  • Customer Advisor II, Bel

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Intrum Temps plein

    At Intrum, you will have the opportunity to grow and make a positive impact. The company offers a dynamic and international work environment with a supportive culture that values hard work.Vacancy: Customer Advisor at Intrum - Ethical Debt Collection Agency in GhentAre you empathetic with strong communication skills? As a Customer Advisor at Intrum, a...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Ben jij een taalkundig talent en op zoek naar een uitdagende job in een dynamische omgeving in hartje **Gent**? Dan zijn wij op zoek naar jouBij SD Worx Professionals zijn we momenteel op zoek naar een **meertalige** Customer Advisor voor onze dienstverlenende klant.Als Customer Advisor ben je het eerste **aanspreekpunt** voor klanten...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij een taalkundig talent en op zoek naar een uitdagende job in een dynamische omgeving in hartje Gent? Dan zijn wij op zoek naar jouBij SD Worx Professionals zijn we momenteel op zoek naar een meertalige Customer Advisor voor onze dienstverlenende klant.Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je...

  • Customer Sales Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Sales Advisor**:**Over deze job**:- Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en sales?- Haal je energie uit **outbound** klantencontact via jouw uitstekende communicatieve vaardigheden?Helemaal klaar om meer te weten te komen over de job? Lees dan snel verdercustomercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Als...

  • Customer Loyalty Team member II

    il y a 1 mois

    Gent, Flandre, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member II - Circle Customer Interactions – Gand Informations techniques concernant la fonction Lieu de travail : Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (Possibilité de 50% de travail à domicile sur la base d'un accord d'équipe) Horaire de travail : 37h fixe entre en pratique et si nécessaire le samedi de 9h à 17h Votre rôle et...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • International Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with German, Polish and Czech language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact of drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • International Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with Dutch, French and German language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact for drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    : IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new colleaguesYou will work in a...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    BelgiumPosition DescriptionIntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.This is us, your new...

  • Customer Success Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Temps plein

    **Jouw **takenpakket**:Als medewerker Customer Success Advisor zal je voornamelijk het administratieve luik van dossiers behartigen. Het regelen van transporten voor onze aanloopwagens, het opstarten van dossiers, het inschrijven van voertuigen, het laten verzekeren van voertuigen, de afleveringspakketjes voorzien,**Hieronder een greep uit je takenpakket**:-...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    BelgiumPosition DescriptionIntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.This is us, your new...

  • International Customer Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique INTRUM Temps plein

    FunctieomschrijvingIntrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle manier met schulden om te gaan waarbij we zorgen voor een gezonde financiële oplossing voor zowel opdrachtgever als eindklant. Dit...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group...