Team Coordinator Retention
il y a 1 semaine
- Tu es responsable de la gestion, de l'organisation et du contrôle quotidiens du département rétention.
- Tu guides ton équipe (+/- 15 employés) pour atteindre les objectifs fixés (qualitatifs & quantitatifs).
- Tu fixes les priorités en fonction de la charge de travail et établis les horaires de travail, en collaboration avec le planificateur.
- Tu prends des mesures pour améliorer continuellement la productivité et l'efficacité.
- Tu motives ton équipe, tu la soutiens dans son développement et tu assures un coaching.
- Tu orientes les processus et fais des propositions pour optimiser le service aux clients.
- Tu adaptes le workflow des campagnes de marketing et assures le suivi et l'information de tous les employés du département.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les différents services du département commercial et reportes au responsable du service clientèle.
**Ton profil**:
- Tu es titulaire d'un diplôme supérieur et possédez au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un centre d'appels ou de contact, un service de fidélisation,...
- Tu es un people manager au franc-parler, avec une expérience de la gestion et de l'encadrement d'une équipe.
- Tu possèdes un haut niveau de perspicacité analytique.
- Le dynamisme, l'esprit pratique et la résistance au stress sont des atouts importants.
- Tu as une très bonne connaissance du français ou du néerlandais. Tu as une bonne maîtrise de l'anglais.
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Testachats valorise la diversité et investit dans une culture de société inclusive où chacun(e) est le/la bienvenu(e) quel que soit le sexe, la conviction sexuelle, l'âge, la race, l'origine ethnique, la religion, la vision du monde ou la limitation.
**Comment ça se passe?**:
**Premier contact téléphonique**
avec le recruteur (ou réponse négative si votre profil ne correspond pas)**Entretiens**
D'abord avec mon futur responsable direct en visio, ensuite avec le responsable de département et le HR Business Partner en nos bureaux**Questionnaires en ligne**
(personnalité, motivation et raisonnement).
Leadership Assessment si gestion d'équipe.- Proposition salariale.
Contrat d'emploi.
Onboarding.
**Félicitations
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Project Coordinator Gsp/bvs
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Thalys International Temps pleinMissionLe project coordinator GSP est responsable, avec le Duty Operations Officer de l'organisation du REX, d'animation de l'Obeya et du suivi et de la réalisation du plan d'action GSP. Le project coordinator suivra également les KPI de la gestion de crise.Les responsabilités du **Project Coordinator GSP **sont:- Assurer le suivi des actions suite aux...
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Public Procurement Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein**Rejoignez-nous comme Public Procurement Coordinator et participez ainsi à nos ambitieux projets**:**Mission**:- (De Nederlandse versie staat hieronder)_**Contexte**Le Centre de Compétences (CC) Procurement est responsable des marchés publics (les achats Corporate et Staffing pour TUC RAIL ainsi que les marchés pour Infrabel). Le CC Procurement établit...
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Public Procurement Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps pleinRejoins-nous comme Public Procurement Coordinator et participe ainsi à nos ambitieux projets**Mission**:- (De Nederlandse versie staat hieronder)_**Contexte**Le Centre de Compétences (CC) Procurement est responsable des marchés publics (les achats Corporate et Staffing pour TUC RAIL ainsi que les marchés pour Infrabel). Le CC Procurement établit les...
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Finance Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique VLIR-UOS Temps pleinVLIR-UOS zoekt een ervaren Finance CoordinatorDe organisatieOpgericht in 1998 onder de koepel van de Vlaamse Interuniversitaire Raad (VLIR), is VLIR-UOS het toonaangevende samenwerkingsplatform voor het Vlaamse hoger onderwijs in het kader van duurzame ontwikkeling. Met financiering van de Belgische federale overheid (DGD) fungeert de organisatie als...
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Sales Team Coach
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Testachats Temps plein**Votre rôle**:- Vous êtes responsable de la supervision quotidienne, de l'organisation et du suivi de l'équipe Rétention (call center)- Vous coachez votre équipe (+/- 15 collaborateurs) pour atteindre les objectifs fixés (qualitatifs et quantitatifs)- En collaboration avec le planificateur, vous déterminez les priorités en fonction de la charge de...
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Accounting Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps pleinAls Accounting Coordinator ben je verantwoordelijk voor het goede beheer en de organisatie van de afdeling om de boekhouding uit te voeren volgens de wettelijke procedures en regels van de groep om op elk moment een correcte boekhouding te kunnen voorleggen.Hiertoe voert u de volgende taken uit:- Je bent verantwoordelijk voor het boekhoudkundig en...
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Coordinator Customer Care
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...
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Operational Coordinator Facilities
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Testachats Temps pleinYour main responsibilities:In close collaboration with the Team coordinator, you will be responsible of:Technical building maintenance: Monitor building alerts and respond promptly to alarms (fire & other) during evenings and weekends. Oversee building works during the weekend to ensure completion and compliance with standards. Schedule and supervise...
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Operational Coordinator Facilities
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Testaankoop Temps pleinInformation & Services- SpecialistYour main responsibilities:In close collaboration with the Team coordinator, you will be responsible of:Technical building maintenance: Monitor building alerts and respond promptly to alarms (fire & other) during evenings and weekends. Oversee building works during the weekend to ensure completion and compliance with...
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Project Coordinator Hseq Area Benelux/Uk/Ireland
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TotalEnergies Temps pleinFor over 30 years, AS 24, a subsidiary of the TotalEnergies Company, is specialized in fuel distribution for transport professionals. With its network of stations dedicated to Heavy Goods Vehicles and its ambition to facilitate the business of haulage contractors on a daily basis, AS 24 has rapidly established itself as a European leader in the supply of...
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Payroll & HR Administration Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique SOLIX Temps pleinDit bedrijf werd opgericht om de kassen voor kinderbijslag toe te laten gebruik te maken van de toenmalig moderne mechanografische systemen.In zijn essentie hebben ze nog steeds dezelfde missie. Statutair stellen ze zich tot doel haar leden te ondersteunen op het vlak van informatiebeheer en aanverwante materies ter bevordering van een geïntegreerde...
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BI Team Lead M/v/x
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps plein**Omschrijving**:Als **Coordinator Datacel** ben je verantwoordelijk voor het coördineren, opvolgen en bijsturen van alle activiteiten in het kader van data-analyse. Je werkt transversaal voor zowel Pay als Career en ondersteunt het management bij het beslissingsproces.- Je bent een expert in het analyseren en verwerken van een groot aantal gegevens uit...
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Office Coördinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Asse Temps pleinJob Title: Office CoordinatorCompany: Specialized in the metal industryWe are looking for an Office Coordinator for a company specialized in the metal sector. As the main contact person for customers and experienced account managers, you will provide administrative support, handle order processing, customer service, planning, and organization tasks. Your...
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Health & Safety Coordinator (Prevention Advisor
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein**Rejoignez-nous en tant que Health & Safety Coordinator et participez ainsi à nos ambitieux projets**:**Mission**:(Nederlandstalige versie onderaan)Au sein de TUC RAIL, l'unité QHSE est en responsable, entre autres, des domaines suivants:- Quality & Risk - Key Performance : responsable du système de gestion de la qualité, du suivi des KPI's et des...
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Health & Safety Coordinator (Prevention Advisor
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps pleinRejoignez-nous en tant que Health & Safety Coordinator et participez ainsi à nos ambitieux projets**Mission**:(Nederlandstalige versie onderaan)Au sein de TUC RAIL, l'unité QHSE est en responsable, entre autres, des domaines suivants:- Quality & Risk - Key Performance : responsable du système de gestion de la qualité, du suivi des KPI's et des audits...
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Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique SoundImageCulture Temps pleinFunctieomschrijvingOnder toezicht van de directeur van de vereniging, in samenwerking met het team, bent u verantwoordelijk voor:De organisatie en logistiek van SIC:Je organiseert 5-6 collectieve sessies per jaar. Elke sessie duurt ongeveer 4/5 dagen.De deelnemers en coaches van SIC komen samen voor collectieve feedback over de lopende projecten, we nodigen...
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Ontwikkelingssamenwerking & Projectmanagement
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique SOS Kinderdorpen Temps pleinJoin the International programmes team of SOS Children's VillagesBelgium and become our next internSOS Children's Villages Belgium is a Belgian NGO active in the field of children's rights in Belgiumand in the world. SOS Children's Villages is concerned about all children, particularly those at riskof losing parental care and those who have lost parental...
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Project Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Programme Coordinator
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique British Council Temps pleinWe support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their lives and shape a better world in partnership with the UK. We support them to build networks and explore creative...
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Customer Care- Retentie
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...
