Customer Care representative interim Berchem
il y a 2 semaines
Zet jouw klantenservice skills in als medewerker klantenservice en groei mee met Lineas.
Dan word jij misschien onze CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE
Wat is jouw takenpakket?
Procesverantwoordelijke voor het boekings- en incheckproces
Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant. Je boekt zelf containers en wagons op treinen. Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal, zodat hij zelf zijn boekingen kan doen. Je assisteert de klant bij elke stap van het boekingsproces. Je beheert wijzigingen aan de originele boeking. Bij nieuwe orders voeg je een ontbrekend contractnummer toe of verbeter je een verkeerd nummer. Dit zorgt ervoor dat we de bestelling spoedig kunnen factureren. Controleer of de boekingsinformatie nauwkeurig is en geen fouten bevat die het bestel- en betaalproces kunnen verstoren. Je stelt een template op van de spoorvrachtbrief / vrachtbrief. Je stelt de vrachtbrief opCommerciële taken
Je kunt elke trein zo goed mogelijk vullen door een extra box of wagon te vinden. Adviseer de klant, gebruikmakend van de richtlijnen van Commercial Margin Management. Je onderhoudt elke dag de relatie met de klant. Zo bouw je aan klantenbinding en zorg je dat ze tevreden blijven. Je bouwt de klantrelatie uit via hoogstaande dienstverlening en prestaties. Voor onze klant ben jij Lineas Je informeert de klant en maakt hem bewust van Lineas-producten. Je informeert en deelt kennis met andere betrokkenen binnen Lineas over de recente transportrelatie.Klantengedrag
Je wilt het boekingsgedrag van klanten begrijpen. Dit doe je door hun behoeften te bespreken tijdens commerciële meetings. Je deelt informatie over het klantengedrag met commerciële partners (Commercial Margin Management/Key accountmanagers/...).Communicatie
Je denkt met de klant mee en neemt maatregelen voordat er problemen kunnen ontstaan. Je volgt zendingen via ons klantenportaal binnen kantooruren. Digitalisering is onmisbaar en richt onze toekomst. Je ontvangt en assisteert de klant bij zijn klacht binnen de Lineas-organisate en bij de betrokken partijen.Wat is jouw profiel?
Als Customer Service Representative spits je je aandacht vooral toe op de dienstverlening aan de klant. Je bent commercieel ingesteld en kunt professioneel met de klant communiceren.
Je bent communicatief en in staat om de noden van de klant te begrijpen en te vertalen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van een andere taal is een pluspunt. Je hebt ervaring in het beheer van een account en bent in staat aan klantrelaties en klantenbinding te werken. Je kent de verschillende Microsoft Office-programma's en krijgt specifieke systemen snel onder de knie. Je bent georganiseerd, hebt oog voor detail en hebt de gedrevenheid om commercieel en professioneel te werken. Je hebt de nodige overredingskracht en commerciële feeling Multitasking en efficiënte is voor jou geen probleem. Je weet om te gaan met een veranderende omgeving. Bij Lineas groeien we snelWat bieden we?
Je start met een interim contract. Na je interim periode, bestaat de optie om vast in dienst te komen bij Lineas.
Je startsalaris is minimaal €45.100 per jaar (inclusief vakantiegeld en 13e maand) en hangt af van je expertise.
Je ontvangt maaltijdcheques.
Het werk wordt uitgevoerd op kantoor, dus thuiswerk is niet mogelijk.
Omdat onze treinen op elk moment van de dag (en nacht) rijden, werk je in een vroege of late shift op maandag tot vrijdag.
Bij Lineas is diversiteit fundamenteel. Wij geloven dat vaardigheden en talenten niet gerelateerd zijn aan geslacht, etniciteit, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, filosofische of religieuze overtuigingen. Help ons bij het bevorderen van een inclusieve en ondersteunende werkomgeving
-
Hoofdverpleegkundige Ouderenzorg Berchem
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Care Talents Temps plein**Introductie**:Wil jij als verpleegkundige een brede ervaring opdoen en een unieke carrière binnen de zorg uitbouwen?Ben je flexibel en wil je je bewegen over de verschillende zorgdomeinen?Beschik jij over het Care Talents DNA?3x yes?You ARE a nurse of a new generation We ontmoeten je graag**Jobomschrijving**:In dit project word je tewerkgesteld als...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...
-
Zorgkundige Ouderenzorg Berchem
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Care Talents Temps plein**Introductie**:Ben jij een zorgkundige op zoek naar een nieuwe uitdaging?Werk je graag in een woonzorgcentrum dat dagelijks zijn bewoners in de watten legt en wil je werken vanuit een ultieme klantbeleving?3x yes? Dan hebben wij dé job voor jou**Jobomschrijving**:Binnen dit project zal je tewerkgesteld worden in een woonzorgcentrum te Berchem, aan een...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Advisor - AXA/Crelan NL/FR**:**Jouw verantwoordelijkheden**:- Je bent het eerste aanspreekpunt. Heeft de klant vragen of problemen? Jij lost deze met veel plezier op Deze kunnen gaan over het dagelijks bankieren, bankkaart verloren, foute overschrijvingen..**Kwalificaties**:- Klantvriendelijkheid en empathisch reageren.- Digitale skilss bezit...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**.Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...). Dit...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique maritiem is op zoek naar een Customer Service Representative voor een maritieme speler in centrum AntwerpenBenieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verderNa een on the spot inwerkperiode binnen een klein, maar hecht team ben je verantwoordelijk voor: Het aannemen, invoeren en verwerken van...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinJoin onze internationale speler in de lifestyle sector als Customer Service Representative!Onze klant zoekt een hands-on professional vanwege hun sterke groei. Het kantoor is makkelijk bereikbaar met de wagen.Functieomschrijving:Administratieve opvolging van klanten-ordersVerantwoordelijkheid voor voorraadbeheer en transportCommunicatieve schakel tussen...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative voor een bedrijf binnen de maritieme sector. Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative zijn:Aannemen, invoeren en verwerken van orders en facturatie;Informeren van klanten en prospects over de kenmerken en USP's...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinVoor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke documenten (CMR's,...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Wij zoeken een toffe collega voor een bedrijf actief in de muzieksector. Als customer care medewerker zal je heel wat taken kunnen uitvoeren.Hoe ziet jouw takenpakket eruit?- Je staat in voor de eerste lijn telefoon- Staat in contact met de klanten- Zorgt voor ondersteuning en begeleiding bij vragen- Beheert...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.- Organisatie van...
-
Customer Care Assistant
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Limburg Office Temps pleinFunctieomschrijvingAls Customer Care Assistant maak je deel uit van het Sales team en rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Care Manager. Je verleent de nodige ondersteuning aan het Sales team en helpt hierdoor de relatie met de klanten te versterken.Je takenpakket- Focust op de administratieve ondersteuning van het Sales-team.- Stelt offertes op, geeft...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...
-
Customer Care Advsior
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Customer Care Advsior**Wie zoeken we?**:Je bent gericht op klanttevredenheid.Je toont empathie.Je hebt een luisterend oor.Je bezit computervaardigheden.Je hebt een commerciële instelling.Je hebt uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.**Wat bieden wij je?**:Je komt terecht in een zeer...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics**Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener met hoofdzetel in Zwijndrecht (Waaslandhaven). Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een customer service representative voor onze site Zwijndrecht.**Je rol**Als Customer Service Representative fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de rederijen en...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Zenchef Temps pleinYour opportunity:You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key Missions:As a Customer Care Manager, your...