Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
**single point of contact voor Key Accounts** teneinde op een efficiënte en klantgerichte manier alle
**transportgerelateerde vragen en opdrachten** te behandelen. Dit doe je in overeenstemming met de servicestandaard van het bedrijf.
- Je** ontvangt en verwerkt de binnenkomende orders**, **controleert de aangeboden gegevens** van de klant en geeft de transportopdracht door met de te verwachte afhaal
- en leveringsvereisten naar de operationele diensten / transportplanning.
- Je **volgt de transportopdrachten op**, zowel tijdens als na de uitvoering. Zo verzeker je een succesvolle uitvoering, overeenkomstig de contractuele afspraken.
- Je **bemiddelt **indien transportopdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden omtrent de vooropgestelde planning.
- Je **overlegt en bemiddelt op een respectvolle en professionele manier** met de klanten en de operationele diensten indien er een geschil is.
- Je voert een **proactieve en professionele communicatie met de Key Accounts**. Je onderhandelt met Key Accounts en operationele diensten / transportplanning met als doel te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing te komen bij transportproblemen.
- Je **behandelt de klachten en/of escalaties.**:
- Je **registreert afwijkingen, schades, extra kosten** om te komen tot een passende KPI rapportage.
- Je **draait als back-up voor Key Accounts** bij afwezigheid van collega-teamleden.
- Je voert **allround administratieve taken** uit.
- Je behaalde een **bachelor diploma** of je bent gelijkwaardig door ervaring. Relevante beroepservaring in transport en/of klantendienst is zeker een pluspunt maar geen vereiste.
- Je bent **klantgericht **en **communicatief **ingesteld, **assertief**, **proactief**, **zorgvuldig**, **flexibel **en **stressbestendig**.
- Je wil graag in een **internationale setting **werken en je hebt een **interesse in supply chain management.**:
- Je bent een **social butterfly** die diplomatisch kan communiceren. Je gebruikt hiervoor ook je commercieel talent.
- Je kan goed werken met **softwarepakketten **zoals **MS Office.**:
- Je werkt graag in **teamverband **maar kan ook perfect **zelfstandig **aan het slag.
- Je beheerst het **Nederlands **en **Engels **zowel mondeling als schriftelijk perfect.
Voor een
**bedrijf in Puurs**
***ben ik op zoek naar een
**customer service specialist m/v.**
- Wil je terecht komen in een leuk, dynamisch, jong team?
- Zoek je een job met veel contacten (magazijn, klanten, collega's)?
- Hou je van administratie en een logistieke omgeving?
- Dan ben jij DE persoon die we zoeken
- Je krijgt een **aantrekkelijk salaris**, gekoppeld aan een stevig pakket **extra-legale voordelen, inclusief maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering.** Verlofdagen van **20 dagen wettelijke vakantie, 3 sectorale dagen en 9 ADV dagen.**:
- Je maakt deel uit van een **jong, internationaal en dynamisch team.**:
- Je werkt met **glijdende uren.**:
- Het bedrijf biedt een **mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf.
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden- Je zorgt er voor dat de juiste...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere:- Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten- Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's- Nauwkeurig invoeren...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsBinnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen.Je bewaakt de klantentevredenheid.Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele diensten die instaan...
-
Specialist Customer Service
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Select Temps pleinBinnen de functie als Specialist Customer Service neem jij volgende rollen op:- **Coördinator van transportprocessen**:ontvang, analyseer en verifieer inkomende opdrachten om deze vervolgens in goede banen te leiden- **Proactieve probleemoplosser**: samen met de transportplanners op zoek gaan en uitwerken van efficiënte oplossingen- **Klanten expert**: op...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere:- Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten.- Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's.- Nauwkeurig...
-
Customer Service Specialist Logistiek
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor een Logistiek bedrijf regio Puurs zoeken wij een Customer Service Specialist, je taken zullen bestaan uit:- Informeert klanten en stakeholders over douaneformaliteiten- Douanedossiers afhandelen en ook contact met douanediensten- Voorbereiden van importdossiers en correct verwerken van douaneaangiften- Behandelen en opvolgen van douanedossiers- Je...
-
Customer Service Specialist Road
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 80874Time Type: Full TimeCustomer Service SpecialistMove forward as Customer Service Specialist Road at DSV in PuursAbout the roleAs a Customer Service...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een globale leverancier van transport- en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinOmschrijf jij jezelf als een manusje-van-alles als administratief bediende?Beschik je over de nodige stressbestendigheid?Zin om terecht te komen in een dynamisch, ondernemend team dat klaarstaat voor elkaar en waar gezamenlijk gestreefd wordt naar de ultieme klantbeleving?Lees dan snel onze vacature als customer service specialist door**Functie...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinOmschrijf jij jezelf als een manusje-van-alles als administratief bediende?Beschik je over de nodige stressbestendigheid?Zin om terecht te komen in een dynamisch, ondernemend team dat klaarstaat voor elkaar en waar gezamenlijk gestreefd wordt naar de ultieme klantbeleving?Lees dan snel onze vacature als customer service specialist...
-
Customs Specialist
il y a 1 semaine
Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 63269Time Type: Full TimeCustoms SpecialistMove forward as Customs Specialist at DSV in Puurs.About the role:As a customs specialist, you will be responsible for performing all customs formalities required in the import, transit and export of goods.Duties: You inform customers and internal stakeholders regarding customs formalities; Handling...
-
Customs Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Xtra Harbour Select Temps pleinXtra Harbour Select specialises in the supply chain, customs, shipping and forwarding. As we only work within these business units, we've obtained the experience to assist our clients in search of the perfect employee, while prioritising a personal approachAs a customs specialist, you will be responsible for performing all customs formalities required in the...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Specialist ben je de eindverantwoordelijke voor een van de grootste klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en stuurt een rechtstreekse collega aan. Jouw focus zal liggen op problem solving, optimalisatie van de huidige processen en rapportering. Je werkt hiervoor in nauw overleg met de verschillende...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.**Functiebeschrijving**- Je ontvangt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de**spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**.Jouw takenpakket:- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden.- Je zorgt er voor dat de juiste...
-
Senior Customs Specialist
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 81963Time Type: Full TimeSenior Customs Specialist (Compliance)Move forward as Senior Customs Specialist at DSV in Machelen or Puurs.About the role:Are you a...
-
Customer service medewerker
il y a 1 mois
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een echte communicatie specialist? Ben je klantgericht en wil je graag mensen helpen? Dan ben jij de Customer Service Specialist Road die wij zoeken Als Customer Service Specialist ben je aanspreekpunt voor klanten die aan jou zijn toegewezen. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten....
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een echte communicatie specialist? Ben je klantgericht en wil je graag mensen helpen? Dan ben jij de Customer Service Specialist Road die wij zoeken Als Customer Service Specialist ben je aanspreekpunt voor klanten die aan jou zijn toegewezen. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten....
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een echte communicatie specialist? Ben je klantgericht en wil je graag mensen helpen? Dan ben jij de Customer Service Specialist Road die wij zoeken Als Customer Service Specialist ben je aanspreekpunt voor klanten die aan jou zijn toegewezen. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten....
-
Customer service medewerker
il y a 11 heures
Puurs, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een echte communicatie specialist? Ben je klantgericht en wil je graag mensen helpen? Dan ben jij de Customer Service Specialist Road die wij zoeken Als Customer Service Specialist ben je aanspreekpunt voor klanten die aan jou zijn toegewezen. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten....
