Customer Service Expert

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein
**Functieomschrijving**

Vous aimez avoir des client

Qu'allez-vous faire concrètement dans cette fonction ?

Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers. Vos tâches sont les suivantes:

- Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les besoins du client ou courtier.
- Vous répondez aux diverses questions des clients existants concernant leur contrat, couverture, modifications souhaitées,
- Vous posez les questions adéquates aux prospects, vous faites une analyse complète de leurs besoins et finalement vous proposez l'assurance qui leur correspond le mieux.
- Vous établissez les contrats et assurez le traitement administratif des questions du client.
- Vous contrôlez et actualisez le fichier client.
- Satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l'écrit et à l'oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.

**Profiel en vaardigheden**
- Vous vous exprimez très bien en néerlandais et en français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un plus.
- Vous aimez les contacts clients.
- Vous êtes un commercial dans l'âme et vous trouvez important de faire une proposition aux clients.
- Vous avez au minimum un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
- Vous êtes dynamique
- Vous avez la soif d'apprendre et vous voulez vite connaître le monde des assurances et nos
- produits.

**Aanbod**

Notre client vous offre:

- Un salaire attractif accompagné d'avantages extra-légaux
- La possibilité d'obtenir un CDD ou un CDI directement sans période d'intérim
- Une ambiance dynamique et conviviale
- Des formations pour que vous puissiez vous familiariser avec l'environnement des assurance et ainsi devenir un expert

  • Customer Service Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**:- Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...

  • Customer Service Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fyte Temps plein

    Notre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un(e) Customer Service Expert.**Responsabilités**:Vous êtes la personne de contact des assurés afin de leur apporter une assistance en Belgique et à l'étranger : par exemple, vous organisez un dépannage en cas de panne de véhicule, une assistance...

  • Customer service expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Customer service expert - Technical back office Cable B2C. Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel naar op zoek zijnAls CSR Back Office Technical Cable B2C bestaat je takenpakket uit het volgende: Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for customers, and efficiently manage post-sales documentation to drive organisational goals.Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer inquiries, ensuring customer relations adhere to defined standards and...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert - Assisted Channels - Call(bot), Video, MessagingTechnical data functionWork location : BrusselsHybrid mode : 2 days in the officeFunction Class : 16Function Code : Customer Journey Expert - Channel Management IIIWork schedule : 100%Sensitive Function : NoPCP Function : NoWe redefine banking. How about you?There has never been a more...

  • Digital Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...

  • Digital Customer Journey Expert

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...

  • Digital Customer Journey Expert

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Chat channel Assisted Channels**:[Alternative Job title - labour market use]:Technical data function*:Work Location : BrusselsHybrid modeJob Profile CJEJob Level 16Work Schedule Full timeSensitive Function: NoPCP Function: NoRepresentation costs: NoYour role & work environment:The chat channel has been launched early 2021 and is...

  • Customer Insights Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for youAs...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert - Digital ChannelsYour role & work environmentAlways wanted to work on the most important channel of the bank, namely our mobile app? Well, then we are looking for you:As a Customer Journey Expert (CJE) in the Digital & Customer Interaction department ("tribe"), you will collaborate with your team but also with colleagues from other...

  • Customer Experience Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps plein

    La satisfaction des clients est au cœur de la stratégie du Groupe P&V. Un aspect important à cet égard est de mesurer cette satisfaction, de la comprendre et de la traduire en idées. Le suivi des évolutions des besoins et des attentes des clients est crucial pour nous assurer que nos produits et services correspondent aux nouvelles tendances. Outre la...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Finance & Risk[Full time, ING Brussels combined with home working]Your role & work environmentAs a Customer Journey Expert, you get the opportunity to shape the future of Finance and Risk at ING Belgium. Our team is dedicated to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance and Risk reporting...

  • Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Finance & Reporting[Full time, ING Brussels combined with home working]Your role & work environmentAs a Customer Journey Expert, you get the opportunity to shape the future of Finance at ING Belgium. Our team is dedicated to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance reporting systems,...

  • Customer On-boarding Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    DescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...

  • expert service

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Sociale Zekerheid - SPF Sécurité Sociale Temps plein

    Le Médiateur Pensions est assisté par des experts pensions enthousiastes. Serez-vous l'un d'entre eux ? Vos tâches en tant qu'expert pensions : Vous traitez les réclamations relatives au calcul et/ou au paiement du premier pilier de pension des travailleurs salariés et aux prestations des services des pensions. Cette tâche requiert une connaissance...

  • Customer Service Medewerker Vast Contract Bilzen

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zoeken een Customer Service Medeweker voor onze Customer Service afdeling.Streef jij naar een maximale klantentevredenheid? Wil je vanuit jouw specialisme ons Customer Service team versterken? Dan kan jij een brede en actieve rol spelen in het brandpunt van de afdeling Customer Service.Ons internationaal familiebedrijf maakt...

  • Customer On-boarding Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    DescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...

  • German Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for customers, and efficiently manage post-sales documentation to drive organisational goals.Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer inquiries, ensuring customer relations adhere to defined standards and...

  • Customer Service Expert Telecom

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Customer Service Medewerker (m/v/x) bij ons gerenommeerde bedrijf in Hasselt? Als de stem van ons bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantervaring. Een blik op jouw dagelijkse taken:- Je bent de eerste contactpersoon voor klanten via chat, messenger en telefonisch. Of ze nu...