Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Company Description
As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team.
You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations.
Your key responsibilities:
- Organize and review workload between team members who are located in the factories in Belgium and Germany. Evaluate, guide, train your team.
- Take ownership of customer issues and initiative corrective actions.
- Check and improve forecast accuracy.
- Active participation to yearly audits (FAVV, ISO, FSSC, RIGK). Document service procedures, policies and standards. Guarantee correct implementation.
- Organize and facilitate exhibitions with MarCom team.
- Followup on new export documentation and requirements, on new sales requests.
- Sales responsible for an agreed customer portfolio.
- Sales representative in local S&OP meeting, daily PO overview meeting, inventory meeting.
- Analyze statistics and compile recurrent reports on sample followup, forecast, DIFOT, GME, complaints, inventory.
- Safeguard efficient functioning of your department and implement identified changes timely.
Qualifications
- You have a Bachelor's degree in business, marketing, economics, chemistry or related field.
- You have commercial sales experience in an international context.
- You have experience in a customer service department as representative or team leader.
- You have affinity with our product range (lipids, minerals ,proteins, gelatin, collagen) and the industries we are serving (Pet food, Feed/Food industry, Biodiesel industry).
- You have a commercial drive and want to deliver an excellent customer service experience.
- You have strong organizational skills with the ability to manage multiple tasks at once.
- You are a strong communicator and know how to inspire others (team, customers, ).
- You are fluent in English, knowledge of Dutch is a plus.
- You have a strong sense of ownership and accountability in everything you do.
- You have ability to think strategically and to lead.
Additional Information
- A dynamic job in a challenging international environment.
- You will join an enthusiast winning team.
- The opportunity to further develop your commercial skills.
- An attractive salary package with a lot of benefits.
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Novartis Temps pleinSummary:In this role, you will be managing and coordinating customer ́s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.About the Role:Key Responsibilities: Independent management of customer services activities...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodOnze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker**...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Select Temps plein**Général**: sous l'impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d'un point de vue managérial, humain et opérationnel.- **Management**: gérer l'équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...
-
Customer Service Assistant
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein**Description de l'entreprise**Elis recherche de toute urgence **un Customer Service Assistant (h/f/x) **pour son site à Volvoorde.**Description de la fonction**En tant qu'assistant du Customer Service Manager, vous jouez un rôle clé dans l'organisation administrative et logistique du service après-vente de votre portefeuille clients. Pour notre site à...
-
Service Manager Benelux
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Sebia Temps pleinCDI - 1 F/H Service Manager BeneluxSEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédicalBasé à 1800 Vilvoorde - BelgiquePOSITION TITLESERVICE MANAGER BeneluxSCOPE Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in compliance with the...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**:Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als een teamleader? Lees dan zeker verderMomenteel zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service voor één van onze klanten.Jouw...
-
Customer Service Assistent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDEIn het kader van een tijdelijke vervanging (einddatum nog niet zeker), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde.In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande...
-
Customer Service Assistent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDE (CONTRACT BEPAALDE DUUR)In het kader van een tijdelijke vervanging (einddatum nog niet zeker), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde.In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **KMO omgeving** in **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Administratief Bediende (M/V/X)**:- administratieve uitdaging.Een **KMO omgeving** in **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Administratief Bediende (M/V/X)**:- administratieve uitdaging.Onze klant is actief in de **medische** **sector**.De verantwoordelijkheden voor deze functie...
-
Service Quality Manager
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Service Quality Manager**- Doelstelling van de functie?_We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren.Als Service Quality manager ben je samen met je team verantwoordelijk voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele teams...
-
Service Quality Manager
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps pleinService Quality ManagerDoelstelling van de functie?We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren.Als Service Quality manager ben je samen met je team aan het zorgdragen voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele teams deze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique CLEAR CHANNEL BELGIUM Temps plein??Je bent **communicatief vlot **in het **Nederlands en in het Engels **.??Je bent **'service-minded' **, getuigt van **empathie, **en handelt **oplossingsgericht **.??Jouw **positieve attitude, enthousiasme en humor **maken van jou een ideale Velo-collega??Je bent **geduldig **en kan de nodige afstand bewaren bij **klachtenbehandeling **.??Je werkt graag...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**.Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**.Onze klant is actief in **de automobielsector**.**De verantwoordelijkheden**...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te**Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een**Customer Service medewerker****Wat zal jij doen als Customer service medewerker?**- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant;- Je beantwoordt telefonische oproepen;- Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op;- Indien nodig stel je...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde.Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde.Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector.De verantwoordelijkheden van deze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsappberichten van klanten;- Je krijgt vragen over hybride-en mobiliteitskaarten;- Op vraag van de klant wijzig je hun adres;- De besproken informatie noteer je in het computersysteem;- Je schakelt de klanten door naar de juiste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten;- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;- De besproken informatie noteer je in het computersysteem;- Je schakelt de klanten door naar...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique APEX Temps plein**Functie omschrijving**:Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken?Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector.- Als customer service medewerker krijg je _energie van:_- het beantwoorden van de vragen van de...
-
Customer Service Assistent Vilvoorde
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDEIn het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde.In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande...
