Change & Process Manager (Fr / Nl , Lean , Black

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Temps plein
Le département Operational Excellence & Change a pour mission de soutenir le business afin de poursuivre le développement permanent du service client dans un cadre positif et orienté client. Ce service est chargé de l'amélioration et du design des processus ainsi que de l'accompagnement des changements en collaboration avec le management. Ce département contribue à l'élaboration des processus et rapporte au senior management concernant les idées, tendances et points d'amélioration potentiels.

**Ce service comprend deux équipes avec chacune leurs missions**:
Process management, qui définit les processus actuels avec le business et élabore des analyses & des initiatives d'amélioration en support aux services opérationnels afin de créer le plus efficacement possible une expérience client avec une haute valeur ajoutée.
Change management, qui accompagne le trajet de changement dans notre façon de travailler au quotidien et soutient à cet égard le management dans l'approche réussie du changement au sein des projets ou des processus de changement.
Les processus vous passionnent ? Votre esprit analytique vous permet de toujours voir quelles choses doivent être améliorées et comment ? Vous souhaitez contribuer au développement de processus et d'une expérience client encore meilleurs ? Et vous cherchez une fonction où vous bénéficiez de beaucoup de confiance et où vous organisez vous-même votre journée de travail ? Rejoignez alors l'équipe Opex & Change team en tant que Process Manager.

Que faites-vous précisément en tant que Process Manager ?

Vous êtes responsable de la visualisation et des améliorations au sein des processus opérationnels Non-life (par ex. Traitement des sinistres).
Vous assurez le développement des compétences et des connaissances liées aux processus qui relèvent de votre domaine d'expertise.
Vous analysez les données disponibles pour proposer des améliorations mais également pour aider vos collègues.
Vous initiez et coordonnez des améliorations et nouveautés structurelles de sorte à pouvoir continuer à développer les services aux clients en fonction de leurs besoins.

Qu'attendons-nous de vous ?
Connaissance et expérience - Vous disposez de préférence d'un diplôme de bachelier ou d'un master et vous avez surtout de l'expérience dans le process management au sein d'une entreprise de services. Vous avez des connaissances dans le domaine des produits financiers ou vous êtes prêt(e) à les acquérir rapidement. Nous sommes en outre à la recherche de collègues qui disposent d'une expérience du Lean Management (de préférence Black belt. Vous avez également une expérience du change management ? Il s'agit assurément d'un atout.
Capacité analytique - Vous avez l'esprit analytique et vous êtes à même d'approfondir rapidement les processus afin de les optimiser.
Sens de l'initiative - Vous êtes déterminé(e) et vous entreprenez spontanément des actions ciblées et concrètes si nécessaire.
Esprit d'équipe - Vous collaborez étroitement avec le business et les team managers dans le but d'améliorer en permanence nos processus et nos services.
Ouverture d'esprit - Vous cherchez également de l'inspiration en dehors de notre groupe pour améliorer nos processus.
Connaissance des langues - Vous communiquez clairement en français et néerlandais.
Pour un grand nom de l'assurance Belge, nous recherchons un Change & Process Manager ( FR / NL, Lean, Black Belt)
Que pouvez-vous attendre de nous ?
Une équipe enthousiaste au sein de laquelle règne une atmosphère positive et où l'esprit d'équipe est une réalité quotidienne ;
Un package salarial attrayant et compétitif avec des tas d'avantages ;

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Société**:La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout L'industrie sidérurgique se réinvente L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et l'un des...

  • Lean Programme Leader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurofins Temps plein

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • Lean Programme Leader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurofins Temps plein

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • Consultant en Lean Management

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Square Management Temps plein

    Square Management Brussels, BelgiumPosted 4 hours ago Permanent Competitive- Consultant en Lean Management H/F- Fondé en 2008, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation présent en France, Belgique et Luxembourg. Acteur reconnu des secteurs de la banque, de la finance et de l'assurance, Square Management diversifie aujourd'hui...

  • Consultant en Lean Management

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Square Management Temps plein

    Consultant en Lean Management H/FFondé en 2008, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation présent en France, Belgique et Luxembourg. Acteur reconnu des secteurs de la banque, de la finance et de l'assurance, Square Management diversifie aujourd'hui ses activités dans les secteurs de la distribution, du luxe, de l'énergie et...

  • Process Manager Belgium

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monument Re Temps plein

    About the role:Monument group is an international scale-up with a unique and successful business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses. To support our further growth and business transformation, we are currently looking for an experienced Process Manager with minimum 7 years of relevant experience and with...

  • Process Manager Freelance

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    Company information:For one of our clients located in Brussels, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management Start ASAP 9 months Part-Time 3 days / week FR / NLDescription:What's the challenge? Identify and describe processes Detailed analysis of each process Workshops with involved departments for further optimisation and alignment...

  • Senior Change Manager 94

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sparagus Temps plein

    "In the context of the transformation within the HR department, we are looking for a Senior Change Manager to:Change Delivery Contribute to the implementation of the change support strategy, namely, diagnosis of the situation, definition of change plans, organization preparation, execution of plans and implementation of post go live support. Be able to take...

  • Senior Process Improvement Consultant F/m/x

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Amaris Consulting Temps plein

    Who are we?:Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Procurement & Process Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:Nous cherchons actuellement un.e Procurement Quality & Process Change m anager qui organisera, coordonnera et supervisera divers projets d'amélioration transversaux pour le service Procurement afin de faire accepter les changements, de les introduire en douceur et de s'efforcer à mettre en place une culture d'amélioration continue:- Vous...

  • Greenbelt Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance- Projects & Transformation- Brussel- PermanentBen je gebeten door processen? Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort mee aan nog betere processen en een nog betere klantenervaring? En zoek je een job waarin je veel vertrouwen krijgt en vrij je werkdag invult? Word dan onze process...

  • Change Manager 94

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sparagus Temps plein

    Change Management on 2 different missions detailed here under:1/ Unstructured Data: Frame clear and concrete guidelines around Knowledge Management for all employees on the way to manage unstructured data internally (at organizational, team and individual level). Collect & integrate in this framework the specific needs and constraints of the teams...

  • Quality & Reporting Expert - Pour Amp (Bpost Company) À Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Sales & Event Manager Bilingue Fr + Nl

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Sales & Event Manager bilingue FR+NL**Si tu as l'âme d'un vendeur, que tu es enthousiaste, dynamique et que tu aimes l'effervescence du monde événementiel, ce poste est fait pour toi **Fonction**Tu intègres l'équipe commerciale très dynamique et tu participes au développement du portefeuille clients.- Tu es continuellement à...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ARHS Digital Temps plein

    Company DescriptionArηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services.We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with more than 2500...

  • Lean Program Leader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurofins Temps plein

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • Business Process Transformation Lead

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Knauf Insulation Western Europe Temps plein

    _Challenges of the function :_Drive the KI transformation and continuous improvement agenda by:standardizing / harmonizing of KI end-to-end business processes,- deploying standard process governance model:improving process control by a focused performance management throughout the different process steps and by being data driven in the daily follow-up;...

  • Lean Program Leader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurofins Temps plein

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest...

  • Quality & Reporting Expert - Pour Amp (Bpost Company) À Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...

  • Business Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise****Description de l'emploi**Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue.Vous souhaitez simplifier et optimiser les processus ? **Alors ce poste est définitivement fait pour vous ** Après un accueil agréable et une présentation de...