Collaborateur Contacts Citoyens
il y a 2 semaines
- L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discriminations et promeut une politique visant la diversité._
Commune de plus de habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de qualité en font un terrain d'expérimentation idéal pour innover et apporter des solutions aux nombreux défis, typiques de notre temps et des milieux urbains. Dans tous les domaines : services aux citoyens, propreté, écoles, démarches administratives, sécurité, culture, urbanisme, espaces verts, sport, trottoirs et voiries, éclairage publicnous explorons des opportunités pour construire un monde plus durable et créateur de liens.
Pour mener à bien ces projets, nous recrutons régulièrement des collaborateurs compétents, dynamiques et enthousiastes. Vous partagez notre sens du service et de l'intérêt général ? Vous souhaitez impacter positivement la société à travers une organisation au plus proche du/de la citoyen(ne) ? Rejoignez-nous
**Fonction**:
**Mission**:
En tant que collaborateur au service Contacts citoyens, vous avez la responsabilité d'accueillir le public et toute personne en relation avec le département, principalement par téléphone et par mail, et occasionnellement au guichet.
Vous assurez le suivi des demandes des habitants, et le support administratif aux différents services du département (Mobilité, Voirie, espaces verts, propreté,).
Vous travaillez en équipe de deux personne pour la gestion spécifique du service Contact-citoyen, et en relation étroite avec l'ensemble des gestionnaires de dossiers du département.
**Activités propres à la fonction**:
**_ _**
- Vous assurez également différentes tâches de suivi d'autres actions liées aux citoyens (demande de prime, réponses aux enquêtes publiques, etc.)
- Vous suivez les différents messages reçus sur les adresses mail génériques du département en les transférant aux différents responsables et en les alertant sur les priorités éventuelles ;
- Vous gérez les appels téléphoniques ;
- Vous coordonnez l'agenda du service (réunions, rendez-vous, accueil des visiteurs,) ;
- Vous déchargez - collaborez avec la direction du département Voirie / Espace public de des questions administratives par rapport à:
- La gestion du planning de la réalisation des chantiers à l'ordinaire et à l'extraordinaire
- La gestion administrative du personnel du département (notes, rapports, demandes du personnel, etc ):
- La gestion administrative de diverses missions : collaboration avec le service « marchés publics », coordination de la Commission police travaux, planification des réunions, établissement des invitations et des rapports de réunion, etc
- Vous aidez les gestionnaires mobilité ou propreté dans la réalisation de missions ponctuelles (gestion administrative des véhicules abandonnés, concertation avec habitants, gestion des primes, etc )
- Vous établissez le budget du secrétariat - Guichet ;
- Vous prenez en charge et suivez les demandes faites à l'ensemble des collaborateurs du département : centralisation des informations, classement
- archivage, respect des délais, rappel éventuel, mise en page si nécessaire ;
- Vous participez à la rédaction des rapports d'activité du Département et de ses services Vous gérez les traductions ainsi que diverses tâches de secrétariat ;
- Vous vous occupez du suivi des diverses demandes émanant de la Direction du Département.
**Profil**:
**Compétences comportementales**:
- Vous êtes capable de travailler orienté résultats/clients ;
- Vous êtes capable de communiquer/collaborer ;
- Vous avez de la rigueur et travaillez dans le respect des processus
- Vous fournissez un travail de qualité ;
- Vous coordonnez, gérez et structurez votre travail ;
**Compétences techniques**:
- Être titulaire d'un baccalauréat avec une bonne expérience en gestion des contacts et des plaintes ;
- Posséder une bonne capacité d'analyse et de rédaction ;
- Être organisé(e) et discret(e) ;
- Posséder une connaissance de la législation du secteur public communal est un atout ;
- Avoir un esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome ;
- Avoir un contact aisé et le sens des relations humaines.
**Offre**:
**Contrat**: CDI temps plein
**Niveau** **B **= salaire conforme aux barèmes des services publics bruxellois
**Autres avantages **:Prime linguistique (certificat SELOR), pécule de vacances, prime de fin d'année, chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, intervention dans les frais de déplacements domicile/travail en transport en commun (gratuité STIB) ou à vélo, régime de vacances avantageux, diverses possibilités de formation, régime de horaires flexibles
**Langues**:
- Être très bon bilingue França
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Un Collaborateur
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration communale d'Uccle Temps plein**Fonction**:**LA COMMUNE D'UCCLE RECRUTE****Un Collaborateur (H/F/X) pour le service de la Participation Citoyenne****CONTEXTE****:Dans le cadre des missions liées à l'Echevinat de la Participation citoyenne, la Commune est à la recherche d'un collaborateur pour aider la chargée de la participation citoyenne à animer et implémenter les actions en...
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Année citoyenne Solidarcité
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cité des métiers .Brussels Temps pleinComment ça va se passer ? Solidarcité te propose de t'engager en tant que volontaire dans un projet citoyen à la rencontre d'autres jeunes (tu participeras aux différentes activités en équipe de 8 jeunes volontaires + 1 référent). Cette année s'articule sur trois axes: - un engagement citoyen sous forme de services à la collectivité ...
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Contact Center Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
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Chargé.e de Projets en Participation Citoyenne
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CENTRE PERMANENT POUR LA CITOYENNETE ET LA PARTICIPATION Temps plein**Description de l'entreprise**Le **Centre Permanent pour la Citoyenneté et la Participation (CPCP) **est une association sans but lucratif reconnue depuis 2010 par la Fédération Wallonie-Bruxelles en tant qu'institution d'éducation permanente.Le CPCP a pour mission d'alimenter, accompagner et consolider les processus, publics ou privés, qui favorisent...
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Collaborateur Administratif Pour Son Département
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Woluwe1150 Temps plein**Société**:- L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discriminations et promeut une politique visant la diversité._Commune de plus de habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de qualité en font un...
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Collaborateur Administratif Pour Son Département
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Woluwe1150 Temps plein**Société**:- L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discriminations et promeut une politique visant la diversité._Commune de plus de habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de qualité en font un...
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Conseiller Prévention Vol Et Collaborateur
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration communale d'Uccle Temps plein**Société**:**CONTEXTE**:Les missions du Service Prévention sont d'améliorer la qualité de vie de chacun et de contribuer à la convivialité et à la cohésion sociale à Uccle tout en augmentant le sentiment de sécurité ainsi que la sécurité des citoyens.Dans ce cadre, le service recherche un collaborateur dont le travail se répartira en deux...
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Collaborateur Event
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Temps plein**Contenu de la fonction**:Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle particulière ou à la recherche d'un nouveau défi professionnel, alors la proposition que nous faisons devrait vous intéresser.Au cours du 1er semestre 2024, la Belgique assurera la **présidence tournante du Conseil de l'UE**. C'est la 3ème fois que notre pays...
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Collaborateur Event
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein**Code de sélection**:- XFC23202**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Vous êtes à la recherche d'une...
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Collaborateur Administratif Et Technique
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- AFB24001**Langue**:- Français**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles- 1030 Schaerbeek- 1070 Anderlecht- 1180 Uccle**Temps plein/temps partiel**:- À temps...
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Collaborateur Soutien Au Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XFT24030**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier- Secondaire supérieur- Secondaire inférieur ou aucun diplôme- Autre**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps...
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Collaborateur Soutien Au Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XFT24030**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier- Secondaire supérieur- Secondaire inférieur ou aucun diplôme- Autre**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps...
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Collaborateurs Nettoyage
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XFC23268**Diplôme**:- Secondaire inférieur ou aucun diplôme**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- D**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Vous êtes...
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Attaché Collaborateur de Projet
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XFC23331**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Les **collaborateurs de...
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Service Aux Clients
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps plein**Province**:Bruxelles-Capitale**Ville**:Bruxelles**Diplôme requis (offre)**:Enseignement secondaire supérieur**Service(s)**:**Perception et recouvrement****Documentation patrimoniale****Numéro de référence**:XFC23161**Job description**:Pour l'Administration générale de la Perception et du Recouvrement (AGPR):- Assistant dans un InfocenterVous aimez...
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Collaborateur Soutien Au Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XFT23113**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier- Secondaire supérieur- Secondaire inférieur ou aucun diplôme- Autre**Type de contrat**:- Emploi temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps...
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Collaborateur Helpdesk Au Contact Center de La Data
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Postuler jusqu'au:30 avril 2024**Environnement**:La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres sur les comptes annuels, les activités avec l'étranger (statistiques...
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Contact Center Operator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinLe contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous Nous sommes à la recherche d'un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée.En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...
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Collaborateur Scientifique 'surveillance Des
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sciensano Temps plein**L'entreprise****Description de l'emploi**Vous renforcerez l'unité "Maladies vectorielles et zoonoses" du service "Epidémiologie des maladies infectieuses".Plus spécifiquement, vous travaillerez dans le cadre du projet MEMO+, qui vise à surveiller l'introduction du moustique tigre (_Aedes albopictus_) en Belgique.A cette fin, vous participerez à la...
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Collaborateur Recouvrement
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique L'AGENCE Temps plein**Description de l'entreprise**parking.brussels **est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise «mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d'améliorer la mobilité. Pour cela, nous...
