Comerciële Customer Succes Medewerker in Hartje

il y a 2 semaines


Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein
**Omschrijving**:
Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.

Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal

Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden

Dispatching van afspraken valt eveneens onder je verantwoordelijkheden (Pro-Partners)

Je gaat net dat stapje verder om een optimale klantenservice te garanderen. Zo maak je van elke klant een ambassadeur
- outbound campagnes naar onze klanten
- opvolging van bestekken
- opvolging openstaande facturen
- cross
- en upsell-acties uit op basis van input van Marketing
- behandelen van klachten

**Profiel**

Ben je de ideale kandidaat ?
- Telefonisch contact schrikt je niet af,
- Je bent communicatief, empathisch en klantgericht ingesteld,
- Je bent een geboren teamspeler en je presteert graag op basis van teamdoelstellingen
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede kennis van het Frans. Engels is een plus, maar geen musthave.
- Je hebt een goede en vlotte schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Frans
- Je kan goed overweg met computers (programma's)
- Een 1ste ervaring in een klantendienst is een pluspunt.

**Aanbod**
- We bieden je een uitdagende functie aan in een jong en dynamisch team waar lachen en hard werken hand in hand gaan,
- Ons kantoor is gevestigd in de een co-working omgeving - in het hart van Brussel en zeer gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer - die een zeer dynamische, open en sociale werkomgeving biedt met andere ondernemers en startende collega's.
- Mooie work-life balans:

- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons,
- Homeworking beleid (tot 3 dagen per week )
- Competitief salarispakket met:

- maaltijdcheques (vanaf dag 1), eco-cheques, ziekenhuis verzekering,
- Deelname in vervoerskosten en thuiswerk
- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons
- Bonus op groep resultaten

**Bedrijfsinfo**

Onze partner biedt een digitaal platform aan waarmee je rechtstreeks online je favoriete tijdslot kunt reserveren waarop een gekwalificeerde en geverifieerde specialist het werk komt uitvoeren. Of het nu gaat om elektriciteit, loodgieterij, verwarming, de installatie van slimme apparaten of werkzaamheden binnen of buiten je huis, je wilt er gewoon zeker van zijn dat een echte professional de klus klaart, zonder onaangename verrassingen op de uiteindelijke factuur.

  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.Je beantwoordt inkomende vragen niet alleen via telefoon, maar ook via e-mail & whatsapp, op een servicegerichte manier Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaalJe...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:- Je helpt business klanten met hun dagelijkse verrichtingen. Het gaat over het gewone bankieren, vb. een verrichting die niet lukt, maar dan met business klanten (B2B)- De opleiding is on-the-job, m.a.w. vanaf de uzk iets onder de knie heeft, wordt er iets nieuws aangeleerd**Profiel**- Je beschikt over een veelzijdig profiel: je bent op...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het operationele, commerciële en promotionele luik binnen ons bedrijf.Deze heel uitgebreide en gevarieerde functie vraagt een klantgerichte en commerciële aanpak.**Zo ziet een typische dag eruit**:- Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel de klanten als de professionals....

  • Customer Success Officer

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Working in Brussels Temps plein

    Sector: Hotel & Real estateType of contract: Permanent ContractWhere: BrusselsAbout the client:Our client has reinvented the concept of « Feel at home, away from home », with the modernity on top As it is so well adapted and designed to our reality, busy lives and needs, it has become the #1 Player in the Leisure & Hospitality sector in Belgium Currently...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en commerciële opvolging van een klantenportefeuille (van een sector) in samenspraak met de commercieel afgevaardigde.Voorts sta je in voor:- het aanmaken van nieuwe klantendossiers (beoordelen kredietwaardigheid, aanmaak kaarten, verwerken en klasseren...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Cebeo Temps plein

    **Sales support medewerker met ervaring in electriciteit (M/V/X)**:- Datum: 5 jun Locatie: ETTERBEEK, R3, BE, 1040- Bedrijf: Sonepar- Type functie: ProfessioneelCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden...

  • Customer Service assistant

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en de commerciële opvolging van een klantenportefeuille (in een bepaalde sector) in samenwerking met de Sales Representative.Daarnaast bestaan je taken uitAanmaken van nieuwe klantendossiers (kredietwaardigheid beoordelen, kaarten aanmaken, contracten...

  • Operation Back Officer

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw Functie:- U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal- U bent vertrouwd met de telefoon- U bent in staat verschillende administratieve taken te verrichten- U kunt de mailbox beherenProfielJouw Profiel:- Je hebt een eerste ervaring in...

  • Operation Back Officer

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw Functie:- U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal- U bent vertrouwd met de telefoon- U bent in staat verschillende administratieve taken te verrichten- U kunt de mailbox beherenProfielJouw Profiel:- Je hebt een eerste ervaring in...

  • Product specialist

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IMPACT Temps plein

    BedrijfsomschrijvingJe komt terecht bij een internationale speler die gelooft dat het ondernemerschap van haar medewerkers en het leveren van een uitstekende service aan haar klanten de sleutelfactoren zijn voor succes FunctieomschrijvingJe komt terecht bij een gevestigde waarde gespecialiseerd in distributie van elektrotechnisch materiaal, technische...

  • Customer Account Relations

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    We currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...

  • Operation Back Officer

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw Functie:- U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal- U bent vertrouwd met de telefoon- U bent in staat verschillende administratieve taken te verrichten- U kunt de mailbox beherenProfielJouw Profiel:- Je hebt een eerste ervaring in...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Bouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,..Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team _jou om hen mee te helpen deze klanten zo...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Cebeo Temps plein

    JOUW MISSIE Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht En jij? Heb je een passie voor elektriciteit? Wil jij jouw kennis en ervaring met onze tertiaire klanten delen? Uitzoeken wat onze klanten willen en hen adviseren over onze producten? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken Onthul jouw ambities...

  • Customer Care P&C Insurances

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Description You answer customers' questions and needs regarding BOAR insurance products; You provide professional advice to clients based on their situation and needs; You ensure the preparation of insurance contracts for simple risks; As a professional advisor, you guarantee a reliable and trustworthy customer relationship.Profile You have a bachelor's...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...

  • Sales B2B

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Working in Brussels Temps plein

    **Onze klant**Onze cliënt is een expert in loonbelastingvermindering en biedt zijn klanten de garantie dat hun rechten op sociale zekerheidsverminderingen, werkvergoedingen en belastingvrijstellingen worden geïdentificeerd, toegepast en geoptimaliseerd. Heb je affiniteit met HR en al zijn aspecten? Heb je een passie voor sales? Heb je nog niet veel...

  • Administratief Medewerker Kyc

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingHet departement KYC behandelt de aanvaarding van nieuwe klanten : (identiteit, fiscale gegevens, screenings, controleren van de aanvraag) en de behandeling van de herziening van de dossiers van bestaande klanten (wijzgingen in klantgegevens, recerification,..).Hier zijn de belangrijkste taken:- General administrative and logistics support-...

  • Administratief Medewerker Kyc

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingHet departement KYC behandelt de aanvaarding van nieuwe klanten : (identiteit, fiscale gegevens, screenings, controleren van de aanvraag) en de behandeling van de herziening van de dossiers van bestaande klanten (wijzgingen in klantgegevens, recerification,..).Hier zijn de belangrijkste taken:- General administrative and logistics support-...