Medewerker Helpdesk It

il y a 1 semaine

MolenbeekSaintJean, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein
Functieomschrijving

Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.

Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:

- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;
- Je biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen van niveau 1 en/of 2 met de werkposten (pc's/laptops), printers, scanners en andere geconnecteerde toestellen, indien je het probleem niet opgelost krijgt geef je het door aan je collega's van de IT technical support
- Je beheert de gebruikersprofielen (creatie, beheer van rechten, beheer van outlook,)
- Je draagt bij aan de uitbreiding van de database van incidenten en hun oplossingen
- Andere administratieve taken

Profiel
- Een algemene kennis van informatica is noodzakelijk
- Enkele jaren ervaring in helpdesk is een meerwaarde;
- Tweetaligheid NL - FR is noodzakelijk
- Als eerste contactpersoon voor de eindgebruiker, vertegenwoordig je de IT-dienst. Je dient dus sterke communicatieve vaardigheden te hebben, service-minded te zijn evenals assertief en geduldig zijn.
- Je bent team-georiënteerd
- Je hebt een duidelijke interesse in het beheer van bureauticatools
- Je maakt vlot contact en dit zowel met interne medewerkers als externe ondernemingen
- Je bent nieuwsgierig om nieuwe technologieën te leren kennen

Jobgerelateerde competenties
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Aanbod

Wij bieden je een voltijdscontract van onbepaalde duur aan in een modern, kwaliteitsvol ziekenhuis.

Naast een baremieke verloning die een jaarlijkse salarisverhoging garandeert, een eindejaarspremie, alsook werkzekerheid binnen een ziekenhuis dat de patiënt en zijn personeel centraal stelt, bieden wij u:

- Een DKV hospitalisatieverzekering in België en in het buitenland
- Interne en externe opleidingen die volledig bekostigd worden, met inbegrip van relevante specialisaties en aanvullende masters
- Gratis taalopleiding in groep of immersie
- Telefoonabonnement betaald door de werkgever na het slagen voor een tweetaligheidstest
- Een deel van de kosten van de aangeboden maaltijden wordt betaald door het ziekenhuis
- Premie voor avond en weekendwerk
- 1 extra dag anciënniteitsverlof per 5 jaar, zonder maximumlimiet
- Terugbetaling vervoerskosten (openbaar vervoer, fiets, auto)
- Welzijnsprogramma

Plaats tewerkstelling

1080 SINT-JANS-MOLENBEEK

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1080 SINT-JANS-MOLENBEEK

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    FunctieomschrijvingAls medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;- Je...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- AFG23350**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- A1**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    Vereiste studies- Geen specifieke studievereistenWerkervaring- Minstens 2 jaar ervaringContract- Vaste Job- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- 1080 SINT-JANS-MOLENBEEKHoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Een Administratief Medewerker Voor de It-helpdesk

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Onderneming**:Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Lambrechts-Woluwe werft aan*****Een administratief medewerker voor de IT-helpdesk (m/v/x)**:In een **vast voltijds contract, in schaal C1 van de loonschaal voor ambtenaren**, op de IT-afdeling.De administratief assistent fungeert als een van de contactpunten op de helpdesk van de...

  • Team Leader It Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:**Dans votre rôle, vous serez responsable de**:- La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes);- Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles;- Vous serez également impliqué dans la réflexion sur la...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce****Dans votre rôle, vous serez responsable de**:- La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes);- Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles;- Vous serez également impliqué dans la réflexion sur la...

  • Franstalige helpdesk medewerker

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • First Line IT Helpdesk Agent

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XNC23421**Diplôme**:- Bachelier- Secondaire supérieur**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Pas applicable**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Eerste aanspreekpunt zijn voor de medewerkers...

  • Franstalige helpdesk medewerker

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Un Assistant Administratif Pour Le Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute**Un Assistant Administratif **pour le Helpdesk Informatique (h/f/x)**:dans le cadre d'un **contrat à durée indéterminée**,** à temps plein, au barème C1 de la fonction publique**, pour son Département IT.L'assistant administratif a pour rôle d'être un des points de...

  • Consultant IT Helpdesk Support

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Obelis SA Temps plein

    Obelis is currently working for an IT Helpdesk Support ConsultantCompany profile: Obelis s.a. is a quality driven, service-oriented company, with over 30 years of experience in EU Regulations. Providing consultancies on medical devices, cosmetics and other consumer goods - we believe in making manufacturers better through compliance and making safe products...

  • Helpdesk Ict Technician

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description**:All-round IT-helpdesk support engineer.Eerste/Tweede level van support.**Takenpakket**:- Dagelijks beheer van het informaticanetwerk- Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen- Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen.- Respecteren...

  • Helpdesk Ict Technician

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description**:All-round IT-helpdesk support engineer.Eerste/Tweede level van support.**Takenpakket**:- Dagelijks beheer van het informaticanetwerk- Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen- Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen.- Respecteren...

  • Système IT

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique ABAE Temps plein

    **Description de l'entreprise**L'informatique te passionne ? Tu maitrises les outils IT ? Tu es , méthodique et fiable? Pour toi, il n'y a pas de bugs, uniquement des solutions? hub.brussels a grand besoin de tes lumières.**Rejoins notre équipe en charge de l'IT et épaule-la dans la gestion de l'infrastructure informatique, le helpdesk et la coordination...

  • Administrateur de Système IT

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique ABAE Temps plein

    **Description de l'entreprise**L'informatique te passionne ? Tu maîtrises les outils IT ? Tu es , méthodique et fiable? Pour toi, il n'y a pas de bugs, uniquement des solutions? hub.brussels a grand besoin de tes lumières.**Rejoins notre équipe en charge de l'IT et épaule-la dans la gestion de l'infrastructure informatique, le helpdesk et la...

  • Helpdesk Officer M365

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Als Helpdesk Officer M365 ben je betrokken bij het creëren van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving die rekening houdt met technologische ontwikkelingen, zoals O365 toepassingen, mail, collaboration unified communications (telefonie, video, voice conferencing, chat, ...), identity management, hybride en mobiele oplossingen... Je bent...

  • Helpdesk Officer M365

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des évolutions technologiques, notamment les applications O365, la messagerie électronique, les outils de communication unifiée collaborative (téléphonie, vidéoconférence et conférence vocale, messagerie...

  • Supportmedewerker It

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp Temps plein

    **Supportmedewerker IT** - Sint-Joost-ten-Node****Contract**:- Onbepaalde duur**Organisatie**:- Familiehulp**Arbeidsritme**:- Voltijds**Contact**: Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega's **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast vertrouwen om...