Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Wavre, Wallonie, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein
Automatic Systems, een wereldleider op het gebied van fysiek beveiligde en gecontroleerde toegang, ontwikkelt en produceert installaties voor de geautomatiseerde toegangsverschaffing voor voetgangers, voertuigen en passagiers.
- Elke dag gebruiken over de hele wereld meer dan 90 miljoen mensen installaties van Automatic Systems.
- De producten voor het openbaar vervoer van Automatic Systems worden in 25 landen gebruikt.

Automatic Systems is er rotsvast van overtuigd dat een klant een partner is en een leveringsovereenkomst een langetermijnverbintenis is voor service en kwaliteit. Onze producten zijn ontworpen om te voldoen aan de doelstellingen en vereisten van onze klanten die steeds op ons kunnen vertrouwen.

Als Customer service is het jouw doel voor **de klanten tevreden te maken** door voor een vlotte en duidelijke communicatie en interactie te zorgen tussen de interne afdelingen (verkoop, productie, planning, financiën, enz.) en externe belanghebbenden (klanten, dochterondernemingen, vervoerders, leveranciers, enz.).

Concreet zijn je taken als volgt:

- Opvolgen van een klantenportefeuille bepaald volgens het sector (Holland)
- Opstellen van offertes en deze doorgeven aan de klant of de sales manager
- Optreden als ondersteuning van de sales afdeling voor alle informatie met betrekking tot de opvolging en het beheer van de dossiers
- Je staat in voor de controle, de computerverwerking en de lancering van bestellingen van reserveonderdelen en volledige uitrustingen
- Assisteren van de sales manager bij het opstellen van commerciële offertes en het lezen van verkoopcontracten
- Het up-to-date houden van de dossiers in het ERP-systeem
- Het beheer van de facturatie van de klantendossiers en zorg dat aan de door de financiering vastgestelde voorwaarden wordt voldaan
- Het hoofdcontact zijn voor de klant voor elke vraag over de opvolging van een dossier (productietijden, transport, enz.)
- De opvolging van de dossiers tot de uitrusting beschikbaar is en de coördinatie van de verzending van de bestellingen.

Het team

Je komt terecht in een team van 6 personen.

Hun strekte? Een verscheidenheid aan profielen en de bereidheid om samen te werken en elkaar te ondersteunen

Je manager is Adrienne Hugon. Adrienne heeft een uitgebreide kennis van de business en leidt je op over de producten van Automatic Systems. Ze luistert naar jou en werkt in een geest van vertrouwen, wat zich vertaalt in een grote autonomie voor jou. Adrienne staat zeer dicht bij haar team en hecht veel belang aan de opgebouwde banden. Daarom zijn wij op zoek naar een persoonlijkheid die dit superteam wil versterken
- Bachelor
- of masterdiploma met een commerciële of technische oriëntatie
- Eerste ervaring in een gelijksoortige functie
- Goede kennis van de industriele sector en de technische producten
- Kennis van een ERP en beheersing van de Office suite
- **Grondige kennis van het Nederlands, Frans en Engels (=must).**

Maar bovenal ben je:

- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden: je bent een goede communicator die gemakkelijk samenwerkt met verschillende leden van het bedrijf
- Dynamiek en proactiviteit: je bent niet bang om initiatieven te nemen en bent je bereid om jouw kennis te ontwikkelen (vooral technisch)
- Klantgerichtheid en oplossingen: je hebt een ontwikkeld commercieel gevoel, met de wens om realistische oplossingen te vinden om de klant tevreden te stellen
- Organisatie en stijfheid: je beheert jouw dossiers op een autonome, methodische en gestructureerde manier
- Solide: je gaat rustig en methodisch om met meerdere taken en pieken van activiteit, zonder je te laten overweldigen door stress.
- Vast contrat met onmiddellijke start
- Aantrekkelijk salarispakket
- Maaltijdscheques van 8€
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Eindjaarspremie
- Eindjaar Cadeaubons
- 12 RTT (werkweek van 40u)
- Congés supplémentaires (ancienneté, carrière)

**In dienst treden bij Automatic Systems**:

- Integreer een bedrijf van Belgische oorsprong, dat door de jaren heen zijn familiegevoel heeft behouden
- De kans om opgeleid te krijgen in nieuwe technische aspecten en zich te ontwikkelen binnen het bedrijf
- Werken in een zorgzame werkomgeving waar iedereen wordt aangemoedigd om zijn ideeën te delen
- De kans om bij een innovatief bedrijf te werken dat actief bijdraagt tot de Sustainable Development Goals: alle producten van Automatic Systems zijn tussen 80 en 90% recycleerbaar.
  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zoeken customer service medewerkers voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in waterkoelers in Waver. Deze rol is cruciaal, want jij zorgt ervoor dat klanten topklantenservice ontvangen en dat al hun vragen tijdig en efficiënt worden beantwoord.Jouw taken:- Je reageert nauwkeurig op opmerkingen, vragen, suggesties en klachten van...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il s'agit d'un intérim en vue d'engament en temps plein.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un **Customer Service Assistant** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il s'agit d'un contrat d'intérim en vue d'engagement par la suite.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un **Customer Service Assistant** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...

  • Customer Services Consultant

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique OMP Temps plein

    Your challenge "> Your team As a Customer Services Consultant, you'll join the Customer Services team. Customer Services watches over business continuity. The team solves issues before they turn into problems and ensures flawless maintenance and upgrades. It provides the hotline user support, documentation, and long-term application management, to keep...

  • Employé Au Customer Service

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, un employé au **Customer Service**:Véritable garant des processus administratifs et tuteur de la satisfaction du client, les missions du Collaborateur administratif et commercial sont les suivantes:- Vous assurez le suivi d'un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire- Vous créez...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)** **bilingue français/anglais **ou **français/allemand **pour une **mission d'intérim de remplacement**.Pour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)** **bilingue...

  • Employé.e Customer Service

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Multinationale japonaise Temps plein

    Expérience en Customer Service- Très bonne connaissance de l'anglais (parlé/écrit)- Très bonne connaissance d'Excel- S'intégrer au travail en équipe- Résistance au stressLieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Wavre, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un collaborateur/trice Customer Service (H/F/X).**Ce que nous demandons de vous**:- Expérience en Customer Service- Très bonne connaissance de l'anglais (parler/écrit)- Très bonne connaissance en Excel- S'intégrer au travail en équipe- Résistance au stress**Nous vous offrons**:Mission Intérim...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Haleon Temps plein

    Job Description:Site Name: Belgium-WavrePosted Date: Mar Location: Belgium - ZaventemLanguage: Dutch & French and good knowledge of EnglishCustomer Service Agent, BeneluxHello. We're Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.**Votre rôle consiste:À l'encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de 3 personnes ;À la gestion de l'organisation du service ;À déléguer les tâches...

  • Customer service FR/NL

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilit d'une agence d'intrim et la qualit d'une agence de slection.Seuls des emplois pouvant dboucher sur un contrat fixe sont proposs. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionns qui aident chaque jour plus de personnes trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand rseau de...

  • Customer service FR/NL

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) bilingue français/anglais ou français/allemand pour une mission d'intérim de remplacement.Notre client est situé dans la région du Brabant Wallon, non loin de Mont Saint Guibert, et est actif dans le secteur industriel. La société compte...

  • Customer Service Manager Fr/en

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    Vos missions:- Supervision de 3 personnes- Gestion de l'organisation du service- Gestion des priorités en fonction des urgences ;- Gestion d'un portefeuille de commerciaux et clients ; principalement pour les territoires hors UE et son suivi documentaire propre à chaque pays qui consiste en:- La validation des commandes ;- Donner les instructions...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Wavre, Wallonie, Belgique Lloydspharma Temps plein

    **Onderneming**:**Wie is MINT?**MINT, een divisie binnen de Phoenixgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt.Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing. (geïndividualiseerde medicatie voorbereiding)De medewerkers van MINT staan elke dag...


  • Wavre, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un collaborateur/trice Customer Service.**Ce que nous demandons de vous**:- Expérience en Customer Service- Très bonne connaissance de l'anglais (parler/écrit)- Très bonne connaissance en Excel- S'intégrer au travail en équipe- Résistance au stress**Nous vous offrons**:Mission Intérim...