Donor Care
il y a 2 semaines
**Deeltijds contract (22,48u), voor onbepaalde duur - Brussel**
Oxfam is een wereldwijde organisatie die strijdt tegen ongelijkheid en voor een rechtvaardige economie die mensenrechten en onze planeet respecteert. Zo willen we een einde maken aan armoede en onrecht, nu en op lange termijn. We vormen een beweging van miljoenen mensen die samenwerken met partners en gemeenschappen om een beter bestaan op te bouwen, hun veerkracht te vergroten en betere bescherming te bieden, ook in tijden van crisis. We doen dit in woord én daad: werken samen met partners wereldwijd, tonen dat andere handel mogelijk is en voeren actie en lobbyen voor structurele verandering. Want elke mens verdient een toekomst met gelijke kansen om niet enkel te overleven, maar voluit te leven. The future is equal.
Help ons door jouw competenties in te zetten Oxfam is op zoek naar een medewerker voor het team Donor Care.
**Jouw plek in de organisatie**:
Je maakt deel uit van de dienst Fundraising van Oxfam. Je werkt voornamelijk in Brussel, waar je de Teamlead Acquisition & Donor Care zal ondersteunen.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
**Belangrijkste taken**
- Samen met je collega's van Donor Care sta je in voor het specifieke telefoonnummer voor donateurs.
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van telefoontjes van donateurs.
- Je registreert de ondernomen actie in de database.
- Je bent verantwoordelijk voor het antwoordapparaat bij afwezigheid.
- Je geeft telefoontjes die niet voor jou bestemd zijn door aan de juiste personen.
**Secundaire taken**- Je beheert de ontvangen brieven voor donoren.
- Je haalt de post op aan het onthaal.
- Je beantwoordt de brieven en archiveert de ontvangen post.
- Je geeft post die niet voor jou bestemd is door aan de juiste mensen.
- Je beheert de database om ervoor te zorgen dat we correcte en actuele gegevens over donaties en donateurs hebben:
- Je voert periodieke opschoningen uit.
- Je beheert duplicaten en fusies van donateurs.
- Je laadt de codas op en codeert deze. Na het importeren van de codas ga je eenmalige donaties en periodieke donaties opnieuw toewijzen.
- Je zorgt ervoor dat de marketingcodes correct worden toegepast.
- Je stelt de vereiste rapporten op en dient deze in.
- Je helpt collega's op de afdeling met administratieve verzoeken.
- Je woont teamvergaderingen en afdelingsvergaderingen met collega's van de afdeling fondsenwerving bij en werkt mee aan de uitvoering van de strategie van de afdeling.
**Jouw profiel**:
- Je hebt een goede kennis van Fundraising.
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie: klantrelaties en/of donateurrelaties.
- Je hebt ervaring met telemarketing en je voelt je comfortabel met telefoongesprekken.
- Je hebt minstens een diploma hoger onderwijs (diploma/bachelor, optie: communicatie of marketing) of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt uitstekende schrijfvaardigheden.
- Je hebt een goede kennis van IT-tools en in het bijzonder van een database.
- Je bent klantgericht, empathisch en geduldig.
- Je werkt zelfstandig, efficiënt en nauwkeurig. Je hebt ook een goed probleemoplossend vermogen. Je gedrag is een voorbeeld voor anderen.
- Je toont initiatief en ziet kansen wanneer ze zich voordoen.
- Je spreekt één van de twee landstalen en hebt een goede kennis van de andere.
- Je deelt de waarden van Oxfam.
- Je woont in België.
Weet je niet zeker of je alle nodige competenties hebt? Aarzel je of je de juiste persoon bent, maar ben je wel geïnteresseerd in de job? Stuur ons dan toch je CV: Oxfam is geworteld in sterke waarden en we zien onszelf als een feministische beweging, gebouwd op feministische principes. We staan dan ook open voor alle talenten, alle verschillen; de diversiteit van onze teams zorgt ervoor dat onze impact elke dag groeit. Kandidaten worden dan ook uitsluitend geselecteerd op basis van hun drijfveren, kwaliteiten en vaardigheden. Iedereen kan op verzoek gedetailleerde feedback krijgen over zijn/haar sollicitatie.
**Oxfam biedt**:
- **Een deeltijds contract (22,48 uur) voor onbepaalde tijd;**:
- Een bruto maandsalaris dat is afgestemd op de NGO-sector, d.w.z. tussen **€** **1.489,73 **(geen anciënniteit)** en € 2.467,15** voor 30 jaar anciënniteit;
- Tal van extralegale voordelen: terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, 13e maand, maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegaal verlof,
- Een opleidingsplan;
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een wereldwijd netwerk in de strijd tegen ongelijkheid, en om een rol te spelen bij grote en inspirerende veranderingen. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en gepassioneerd team, dat zich betrokken voelt bij zijn missie;
- Uitdagend en boeiend werk in een organisatie die veel aandacht besteedt aan work-life balance;
- Je werkt in Brussel.
**Ben jij de persoon die we zoeken?**
- Locatie
- **Brussel**
- Profiel
- **Medewerker**
- Regime
- ***
**Deeltijds**
***
**DOWNLOADEN
-
Donor Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEMISA Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**:Organisation **:MEMISA**Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium**Fichier : Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée**Type de contrat **:Temps plein**Fonction **:Communication**Date de publication **:07/02/2023**Date limite **:20/02/2023****PROFIL**:**_Education et expériences_**- Diplôme en communication, marketing,...
-
Dsc en Direct Phone Zoeken Een Donor Care Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Direct Social Communications Temps plein**DSC en Direct Phone zoeken een Donor Care Officer (v/m/x)**:- Heb je excellente communicatie-skills?_- Heb je een groot hart en een luisterend oor?_- Ben je gepassioneerd door het helpen van anderen?_- Ja? Dan hebben wij een plaatsje voor jou in het Donor Care team bij Direct Phone_**Wie zijn wij?**Direct Phone bvba is een groeiend telemarketingbureau dat...
-
Donor Care Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UNICEF Belgique - UNICEF Belgi? Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**:Organisation **:UNICEF Belgique - UNICEF Belgi?**Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium**Fichier : donor_care_officer_nl_2024_-Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée**Type de contrat **:Temps plein**Fonction **:Récolte de fonds**Date de publication **:06/05/2024**Date limite **:15/05/2024****PROFIL**:**_VAARDIGHEDEN...
-
Compliance Officer, French Donors
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique International Rescue Committee Temps pleinRequisition ID: req36740Job Title:Compliance Officer, French DonorsSector:ComplianceEmployment Category: PermanentEmployment Type: Full-Time (37.5 Hours)Location: London, UKBACKGROUNDOver the past 90 years, the International Rescue Committee (IRC) has developed unparalleled expertise in responding to emergencies and helping uprooted communities to rebuild....
-
Donor Care Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinVERANTWOORDELIJKHEDEN**Beheren van de schenkers relaties**- Bevorderen van een cultuur van kwaliteitsvolle dienstverlening aan de schenkers door het handhaven van een hoge kwaliteit en standaard van donor care- Kennen van de bestaande contact cycli en deze toepassen in de praktijk; voorstellen doen tot optimalisatie ervan- Zich pro-actief informeren over...
-
Teamlead Acquisition
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oxfam Solidarité Temps plein**Teamlead Acquisition & Donor Care (m/v/x)****Contract van onbepaalde duur (38u) - Brussel**Oxfam is een wereldwijde ontwikkelingsorganisatie die de kracht van mensen bundelt tegen armoede en ongelijkheid.In samenwerking met partnerorganisaties werken we aan duurzame verandering waarbij gemeenschappen hun lot in eigen handen kunnen nemen. Oxfam België zet...
-
Teamlead Acquisition
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oxfam Solidarité Temps plein**Teamlead Acquisition & Donor Care (m/v/x)****Contract van onbepaalde duur (38u) - Brussel**Oxfam is een wereldwijde ontwikkelingsorganisatie die de kracht van mensen bundelt tegen armoede en ongelijkheid.In samenwerking met partnerorganisaties werken we aan duurzame verandering waarbij gemeenschappen hun lot in eigen handen kunnen nemen. Oxfam België zet...
-
Donor Care Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UNICEF Belgique - UNICEF Belgi? Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**:Organisation **:UNICEF Belgique - UNICEF Belgi?**Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium**Fichier : vacature_donor_care_officer_fr_2024_-Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée**Type de contrat **:Temps plein**Fonction **:Récolte de fonds**Date de publication **:06/05/2024**Date limite **:15/05/2024****PROFIL**:-...
-
Volunteer - Supporters Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WWF-België Temps pleinAre you ready to be part of something great?:Our Supporters Service team is looking for extra help a few hours a week. If you are willing to participate to their mission and ensure an excellent service and guidance to our donors, have a look at some of the tasks you would help us with:Deep dive into the role: You handle the postal returns and incoming postal...
-
Fundraising Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Working in Temps pleinDescription:ABOUT THE COMPANYOur client empowers digital talents through inclusive coding bootcamps since 2017. They seek an impactful Philanthropic Fundraising Manager to drive and expand their fundraising efforts.You will lead fundraising initiatives, engage with Belgium's philanthropic community, and develop compelling narratives to support digital...
-
Administratief Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GAIA vzw Temps plein**Administratief Officer - Verantwoordelijke Donor Care (M/V)**:**Plaats van tewerkstelling**:Brussel**Reageren voor**:20/04/2024**GAIA vzw**:**Taakomschrijving**:JOUW FUNCTIEJe zorgt voor en koestert een groeiende gemeenschap van meer dan donateurs, wat neerkomt op:- Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot de "leden"...
-
Fundraising Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Institute of Peace Temps pleinThe Institute receives support for its work from many official actors including the EU and states. It is seeking to broaden its resource base for a variety of reasons. One is that the Institute's work in conflict prevention and resolution is increasingly relevant to private sector actors. There is scope for more public-private sector partnerships. The...
-
Engagement & Partnerships Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EORTC Temps pleinShare on About EORTC/ECRF EORTC is Europe's leading multidisciplinary clinical cancer research organisation whose work spans across cancers, types of treatments and national borders. Its mission is to coordinate and conduct international translational and clinical research to improve the standard of cancer treatment for patients, thereby enhancing both...
-
Finance and Grants Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Institute of Peace Temps pleinBased in Brussels and active in over a dozen countries, the European Institute of Peace (EIP) is an independent organisation working collaboratively with European decision-makers, the parties to the conflict, and those who represent people suffering from insecurity or at risk of violence, as well as the conflict prevention, resolution and mediation...
-
Eu Policy and Advocacy Intern
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SOS Children's Villages Temps plein:SOS Children's Villages, founded in 1949, is the world's largest non-governmental organization focused on supporting children and young people without parental care, or at risk of losing it.Child neglect, abuse and abandonment is everywhere. Families are at risk of separation. Locally led, we work in more than 130 countries and territories to strengthen...
-
Project manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GIZ Temps pleinThe Sahel Region is witnessing a multifactorial crisis with increasing fragility and insecurity over many years. In this light, the donor platform Sahel Alliance was founded in 2017 to better coordinate the actions of its members (to date: 27 both bilateral and multilateral donors) in the Sahel countries Burkina Faso, Chad, Mali, Mauritania, Niger and to...
-
Administrative Help
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Liver Patients' Association - ELPA Temps pleinWe are currently strengthening our Brussels office, covering the administrative tasks related to the management of many EU project, events and the day-by-day office administration.Background:ELPA emerged from a desire amongst European liver patient groups to share their experiences on the often very different approaches adopted in different countries. After...
-
Governance and Fundraising Adviser
il y a 1 mois
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European NGO Confederation for Relief and Development Temps pleinPosition descriptionCONCORD is seeking a highly motivated and well-organised Governance and Fundraising Adviser to support the Director on all governance-related work and on fundraising. The post-holder will be responsible for a range of duties aimed at ensuring CONCORD's compliance on all governance matters and at fostering effective and strategic...
-
Governance and Fundraising Adviser
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European NGO Confederation for Relief and Development Temps pleinPosition descriptionCONCORD is seeking a highly motivated and well-organised Governance and Fundraising Adviser to support the Director on all governance-related work and on fundraising. The post-holder will be responsible for a range of duties aimed at ensuring CONCORD's compliance on all governance matters and at fostering effective and strategic...
-
Governance and Fundraising Adviser
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European NGO Confederation for Relief and Development Temps pleinPosition descriptionCONCORD is seeking a highly motivated and well-organised Governance and Fundraising Adviser to support the Director on all governance-related work and on fundraising. The post-holder will be responsible for a range of duties aimed at ensuring CONCORD's compliance on all governance matters and at fostering effective and strategic...
