Customer Succes Agent Nl/fr

il y a 2 semaines


Antwerpen, Flandre, Belgique Shopopop Belgium Temps plein
Functieomschrijving

Shopopop is de grootste crowdshipping app in Europa en onze diensten breiden razendsnel uit. Crowdshipping is dus logistiek met particulieren en deze particulieren kunnen leveringen boeken via onze app. In ruil voor het bezorgen van bestellingen krijgen zij een vergoeding. Dit gaat allemaal automatisch via onze systemen.

We zijn het duurzame alternatief voor pakjesdiensten en zorgen op dagelijks niveau voor minder CO2-uitstoot op de Belgische wegen.

Wie zoeken we?
Shopopop is in volle ontwikkeling over heel Europa. Daarom zijn we op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste medewerker om onze klantendienst uit te breiden. In de eerste plaats zal je het aanspreekpunt zijn onze particuliere bezorgers en klanten. Je staat in voor de algemene tevredenheid van onze gemeenschap en het beheer van onze verschillende communicatiekanalen.
- Jouw missies:
- Beheer het vlotte verloop van de leveringen. Samen met je collega's leidt je alles in goede banen
- Jouw vaardigheden zijn:
- Een diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job bij onze klantendienst. We zoeken sociale dieren en geboren helpers.
- Je vindt het leuk om in een dynamische setting te werken waarin je je niet snel verveelt.
- Je bent comfortabel aan de telefoon en op de computer
- Je bent georganiseerd, zelfstandig en veelzijdig.
- Je hebt goede sociale vaardigheden en je bent goed in spelling
- Je redeneert logisch en denkt proactief in alle opzichten
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal

Je bent niet bang voor flexibele uren.
Onze klantendienst is actief van maandag tot en met zaterdag van 8:30 - 20:00.
We kunnen je een vast tijdrooster bieden, of we zijn ook flexibel naargelang je voorkeur.
Ook mensen met een voorkeur voor deeltijd werken mogen zich voorstellen.

Aarzel niet en kom kennis maken met ons team Stuur je CV dan door

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)

Profiel

Nederlands

Frans

Jobgerelateerde competenties
- Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Analyseren
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat kunnen we je bieden?
Een ambitieuze, eerlijke en internationale cultuur, waar de focus ligt op open communicatie en een gezonde drang naar kwaliteit en resultaat.
Eenomgeving waarin je constant uitgedaagd en op maat begeleid wordt.
Een aantrekkelijke verloning en 32 vakantiedagen per jaar.
Uiteraard ook leuke collega's, al zeggen we het zelf :)
Regelmatige drinks, etentjes en teambuildings en een vast jaarlijks uitje naar Nantes (Frans hoofdkantoor) met de hele ploeg.
Maar ook een laptop, maaltijdcheques, ecocheques, mobiliteitsmogelijkheden etc.

Aarzel niet en kom kennis maken met ons team Stuur je CV dan door

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs, Deeltijds, Flexi-job, Tijdelijke Job

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Jobgerelateerde competenties
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)

Persoonsgebonden competenties
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Plaats tewerkstelling

Shopopop Belgium
Duboisstraat ANTWERPEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- Duboisstraat ANTWERPEN

  • Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Voor dit bedrijf, een hip en snel groeiend softwarebedrijf zijn we op zoek naar een customer succes medewerker met pit In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en begeleiding. De ambitie van dit bedrijf blijft niet beperkt tot onze landsgrenzen. De CEO heeft ook al enkele mooie prijzen...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Voor dit bedrijf, een hip en snel groeiend softwarebedrijf, zijn we op zoek naar een customer succes medewerker met pit. In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en begeleiding. De ambitie van dit bedrijf blijft niet beperkt tot onze landsgrenzen. De CEO heeft ook al enkele mooie prijzen...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:**Onze klant is op zoek naar een Customer Care Agent om te werken vanuit Praag.**Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan klanten binnen de automotive sector. Jouw dagelijkse taken bestaan onder andere uit:- Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en efficiënte...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.**Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant, een toonaangevende producent van industriële gassen, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met uitstekende kennis NL en FR.Je zal instaan voor het onthaal van klanten, voornamelijk telefonisch, maar ook persoonlijk.Je beantwoordt inkomende telefoons op een professionele en hartelijke manier. Door de juiste, doelgerichte...

  • Teamlead Customer Succes

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique GoodHabitz Temps plein

    Ben je toe aan een nieuwe L&D uitdaging en heb je een passie voor customer succes? Ben je klantgericht en wil je samen met het team en onze ambitieuze klanten meebouwen aan het succes van GoodHabitz? Lees dan snel verderIntroAls Teamlead Customer Succes ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het Belgische Customer Succes Managers team....

  • Customer support agent

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...

  • Customer support agent

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Customs Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. We are supply chain experts. We live and breathe logistics every day. Above all, we believe that this is a people business. That's why we are building a global culture of teamwork and respect. We encourage initiative, and we engage and...

  • Customs Admin Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant zit in de expeditie en is gelegen in de Antwerpse regio.Wil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou Meer info via Functieomschrijving Ben jij de nieuwe Customs Admin Agent die onze klant zoekt? Je komt terecht op de Customs afdeling...

  • Customs Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Customs Admin Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Ben jij de nieuwe Customs Admin Agent die onze klant zoekt? Je komt terecht op de Customs afdeling waar je volgende taken krijgt:Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van uitgaande facturen voor brokerage only zendingen.Je verwerkt de Suppliers invoices in A/P (Accounts Payable).Daarnaast ondersteun je de customs afdeling op administratief...

  • Commercial Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Scaldis part of Elis Temps plein

    SCALDIS St Martin part of ELIS est une société de prestations de services dans le domaine des vêtements industriels, techniques et cleanroom.Doté d'une forte présence nationale, reconnus pour nos services innovants, nous proposons à nos clients des solutions sur mesure dans leur gestion du parc de vêtements dans l'entreprise.Nous sommes à la...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant te Wilrijk, een frisdrankproducent, zijn we bij Unique Mortsel op zoek naar een tweetalige (NL-FR) **Customer Service Medewerker. **Binnen deze functie ziet je takenpakket er als volgt uit:- Je staat in voor de verwerking van inkomende orders en volgt deze van A tot Z op- Je helpt klanten verder met hun vragen en je bezorgt...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique TUI Group Temps plein

    Antwerp, Belgium- Onsite Fixed term Part Time Various/to be agreedAre you customer obsessed and a selfconfessed Aviation enthusiast? We could have the perfect role for you supporting us over our busy summer season as Customer Support Agent. Based onsite at Antwerp Airport our Customer Support Agents ensure our customers get away fuss free to enjoy their...

  • Legal Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**:- Voor een _**toonaangevende klant in het Antwerpse**_ _zijn we op zoek naar een _**Legal Agent**_ _die het Legal & Claims departement zal ondersteunen bij diverse taken. Je _**registreert o.a. de UBO's en KBO's**_ _en _**beheert publicaties in het Belgisch Staatsblad. **_Je bent daarnaast in staat om de _**impact van wetswijzigingen op de...

  • Customer Service Agent Be

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Draslovka Temps plein

    Customer Service Agent Belgium:As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium).After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field,You'll assist the teamlead...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B.Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer met...