Customer Support Officer

il y a 2 semaines


Wijnegem, Flandre, Belgique IQVIA Temps plein
Ben je op zoek naar een **interessante en uitdagende support functie** in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?

**Smart I.T. Systems** die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.

**Smart I.T. Systems** is reeds 25 jaar actief in de **Europese farma-wereld**, waar we allerhande oplossingen aanbieden voor zowel grote als kleine organisaties.

Ons bedrijf is vooral gekend in het ontwikkelen en ondersteunen van software voor het doelmatig beheer van bedrijfsmiddelen en processen.

Door de jaren heen hebben we een vooruitstrevende kennis opgebouwd in het ontwikkelen van **e-commerce, mobiele applicaties en consultancy**.

Om onze klanten de gewenste ondersteuning te bieden, zijn we op zoek naar een **gemotiveerde medewerker **die samen met het bestaande team onze customer service verder kan uitbouwen.

**Inhoud van de functie**
- Je zal deel uitmaken van een warm team van support medewerkers, ontwikkelaars, project managers in een internationale setting.
- Je geeft support binnen een specifieke sector voor onze **eigen **softwaretoepassingen.**
- Na verloop van tijd neem je de rol van product specialist voor een van onze toepassingen op je.
- Je volgt de **1ste en 2de lijn** ondersteuning op.
- Het opvolgen van gedispatchte issue ́s naar development en project management behoord ook tot je taak.
- Je communiceert met de gebruikers, klanten en de IT diensten van de gebruikers, leveranciers en klanten.
- Je tracht om, **zelfstandig en in team**, zo snel en correct mogelijk de geschiktste oplossing, workaround of de gevraagde info aan te bieden.
- Je staat in om de **dagelijkse overall opvolging** van onze klant gerelateerd vragen/tickets/issue ́s voor je rekening te nemen.
- Je zult hierbij enerzijds natuurlijk kunnen terugvallen op de collega's en op vooropgestelde procedures.
- Je bent hands-on en weet van aanpakken en je hebt een sterke affiniteit voor IT.
- Het absorberen van SQL statements en in een productie database aan de slag gaan schrikt je niet af.
- Je helpt met het opzetten van een Wiki en processen om kwaliteit van onze services te verbeteren.
- Het optimaliseren van bestaande en nieuwe processen maakt je hongerig.

**Gezocht profiel**
- Je kan gestructureerd werken met oog voor detail en je weet prioriteiten te leggen.
- Je bent **hands-on** en pragmatisch ingesteld en denkt mee met de klanten. Je kan **pro actief** uit de hoek komen en kort op de bal spelen.
- Je bent **flexibel** en bereid te werken tussen 8:00h en 18:00h (in een flexibel uurrooster).
- Je bent gedreven om de **performantie van onze service te verbeteren**, klanten vooruit te helpen op een vriendelijke, vlotte manier.
- Je werkt zelfstandig en in team, planmatig en hebt zin voor verantwoordelijkheid met **correcte inschatting van prioriteiten.**
- Je bent **nieuwsgierig** om de eigen software toepassingen te leren kennen.
- Je hebt goede **communicatieve** vaardigheden, service gericht, klantvriendelijk, stressbestendig.
- Een **bachelordiploma** of je bent gelijkwaardig door ervaring is een pluspunt.
- SQL Server, Remote Desktop, VPN, Microsoft Office,zijn je geen onbekende.
- Je hebt zeer goede gesproken en geschreven kennis van het **Nederlands**, **Frans, Engels en Duits.**
- Je bent stressbestendig.

Je komt terecht in een goed draaiend customer support team en in het verlengde daarvan in een wijder team die steeds klaar staan om te helpen en ondersteunen.

Een can-do attitude is belangrijk met een gezonde drive om de dingen voor elkaar te krijgen.

Daarnaast is er uiteraard ook ruimte om met elkaar om te gaan en niet werk gerelateerde topics aan te snijden in een warme collegiale en familiale sfeer.
  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Novasyte Temps plein

    Ben je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen aanbieden...


  • Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Some highlights: You are enthusiastic and passionate about IT. You are a goto person for all internal technical issues. You provide both 1st and 2nd line support to our internal users. You are part of an international team. Your days will fly by because every day will be different.Working as an IT Workspace Support Specialist:With your colleagues you are...


  • Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.Orange Cyberdefense enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries.We are building a safer digital society, protecting individual...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Wijnegem, Flandre, Belgique YER Temps plein

    Salarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot- Jobdomein Sales- Dienstverband Fulltime- Vacaturenummer VAC - Locatie Wijnegem- Type overeenkomst Projectsourcing via YER- Branche/sector Construction**Samenvatting**:- Ben jij een ondernemend persoon die graag verantwoordelijkheden neemt? Zijn...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder- Order tot factuur proces beheren.- Administratieve ondersteuning van collega's.- Nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aanmaken in SAP.- Post beheren en inscannen/valideren van facturen.- Customer service ondersteunen...

  • Office Assistant

    il y a 1 semaine


    Wijnegem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder- Order tot factuur proces beheren.- Administratieve ondersteuning van collega's.- Customer service ondersteunen bij klantenbeheer.- Post beheren en inscannen/valideren van facturen.- Nieuwe artikelen, klanten en...

  • Backoffice Assistant

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Parma Distribution Temps plein

    Job descriptionJob Title: Backoffice AssistantLocation: Wijnegem, BelgiumAbout Us:Parma Distribution is a leading lifestyle wear agency that operates across the Benelux, the United Kingdom and Ireland, within the wholesale and retail premium and luxury sector, covering menswear, womenswear, footwear and accessories. We have recently opened a showroom in...

  • Sales Support Fashion Agency

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Intelect Mechelen Temps plein

    Versterk ons team als Sales Support Medewerker bij een toonaangevend Fashion Agency in Wijnegem! Store management (voornamelijk tijdens het seizoen): Voorbereiden en presenteren van de nieuwe kledingcollectie in de showroom. Agendabeheer voor klantbezoeken, inclusief voorbereiding van vergaderruimtes. Customer service: Verantwoordelijk voor...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een voedingsbedrijf te Wijnegem zoeken we een administratieve duizendpoot.- Onthaal en ondersteunende administratie- Je maakt nieuwe artikelen aan in SAP software- Je ondersteunt de export en customer service afdeling bij het klantenbeheer- Je bent de back-up voor het onthaal en het beheer van het inkomende mail- en...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Hays Antwerpen Temps plein

    Wijnegem | Sales Support | Distributiesector | NL-FR | Fulltime | 6 ADV dagenOver de firmaOnze klant is een groothandel gevestigd in regio Wijnegem, waar je deel uitmaakt van een hecht en familiaal team met een voorkeur voor open en eerlijke communicatie.Jouw nieuwe uitdagingAls medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het verwerken van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Wijnegem, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Takenpakket **Customer Service Medewerker**:- Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**.- Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten.- Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen.- Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden.- **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Wijnegem zijn we op zoek naar een sales support medewerker.Jouw takenpakket:- Beheren van de klantendossiers- Informeren van klanten- Ondersteunen van de vertegenwoordigers- Instaan voor allerlei backoffice taken**Gezocht profiel**- Secundair diploma- Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie- Zeer goede kennis van het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

    DescriptionVoor onze klant regio Antwerpen zijn we opzoek naar een Customer Service Medewerker / Administratief Bediende. Benieuwd hoe een dag als Customer Service Medewerker / Administratief Bediende er uit ziet? Lees dan zeker verder Je begint de dag met het behandelen en opvolgen van de orders van A tot Z. Daarvoor sta je in contact met de productie en...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die niet in de war geraakt van cijfers, graag heeft dat de database op orde is én klanten geinformeerd zijn? Zoek dan niet verder want wij hebben een veelzijdig aanbod als sales support medewerker waarbij je zal instaan voor het beheer van het klantenbestand en de logistieke flow. Je bent dus HET kloppend hart van het...

  • Internship - Data Specialist

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Temps plein

    Our Sales Operations team is in charge of our customer data management and the support of our Account Managers. Based in our office in Wijnegem , this team of 8 strives for customer excellence every day.With a move to a new ERP system at the horizon, they are looking for someone who can help them to make everything ready for the move.For this internship...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Manna Foods Temps plein

    FunctieomschrijvingIn deze functie werk je samen in een team van 2 office assistenten. Jullie verzorgen afwisselend het onthaal, het inkomende mail- en telefoonverkeer én het administratieve beheer (oa. communicatie met transporteur). Je staat ook in voor de administratieve hulp van heel wat collega's. Je maakt nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aan...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique MONITOR Temps plein

    Ben jij een dynamische alleskunner met brede interesses, rijke ervaring en organisatorisch talent? Grijp deze kans en word Office Manager om KTN te versterken _KTN Belgium, met kantoor te Wijnegem, is een dienstverlener gespecialiseerd in geavanceerd **Niet-Destructief Onderzoek (NDO) **, **laskwalificaties **en tank- en leidinginspecties **. Hierbij richten...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Cyberdefense Belgium Temps plein

    Our local operations team is currently looking for a Senior Service Delivery Manager.Some highlights: Become part of a great team Manage large customers with focus on governance Be part of an international company with local presence Build a safer digital society together with usWorking as a Senior Service Delivery Manager:The Service Delivery Manager's...

  • Presales Solution Architect

    il y a 1 semaine


    Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.Orange Cyberdefense enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries.We are building a safer digital society, protecting individual...

  • Inside Sales

    il y a 2 semaines


    Wijnegem, Flandre, Belgique Mokafina Temps plein

    What makes you happy? Following up on customers, advising and making proposals based on data and information from our customers. Because no data = no fun, you do "your magic" and steer the sales curve in the right direction. In addition, we should mention that customer contact is right up your street. In support of the account managers, you draw up...