Digital customer service medewerker

Il y a 2 mois


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

Communicatief sterk - klantgericht - oplossingsgericht - empathisch - geduldig - interesse in de digitale wereld

Heb ik je nog mee? Lees dan snel verder

belangrijkste verantwoordelijkheden

Als digital customer support medewerker in de banksector sta je klaar voor klanten, via telefoon, mail en live chat. Jij bent hun digitale reisgids, vooral bij complexe vragen over de app of online applicatie. Met je klantgerichte, empathische en probleemoplossende aanpak ben jij de superheld die voor elk technisch vraagstuk de perfecte oplossing tevoorschijn tovert. Jij streeft er dagelijks naar om een sublieme digitale klantbeleving te creëren.

Door je proactiviteit een commerciële opportuniteit gespot in het verhaal van de klant? Die geef je meteen door aan een sales collega.

jouw aanbod

Een bachelor, master- of secundair diploma? Goed begin, maar jouw gedrevenheid, leergierigheid en proactieve mentaliteit zijn pas écht jouw troeven

Nederlands, mais également une bonne connaissance du français? Parfait

Probleemdetective: je bent de eerste om de oorzaak van een probleem/incident te identificeren via je doelgerichte vragen en biedt bijgevolg een doeltreffende oplossing.

Je bent een oase van kalmte en daarom een meester in het geruststellen van klanten.

Flexibiliteit is jouw tweede natuur: variabele werktijden (tussen 8u en 22u en soms op zaterdag) en een dynamische setting geven jou alleen maar energie.

Je weet als geen ander hoe je moet omgaan met technologie en kijkt ernaar uit om je expertise ten dienste te stellen van klanten.

ons aanbod

Stabiliteit: een 40-uren contract van onbepaalde duur, aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 13de maand, 12 ADV dagen bovenop de wettelijke feestdagen, onkostenvergoeding en de mogelijkheid van een bedrijfswagen met tankkaart / verplaatsingsvergoeding)

Ontwikkelingsmogelijkheden: een intensieve opleiding van 7 weken om meteen te kunnen uitblinken in je functie en de mogelijkheid om waardevolle Febelfin certificaten te behalen. Bovendien kom je terecht in een grootbank die tal van mogelijkheden biedt om zowel horizontaal als verticaal te groeien.

Persoonlijke coaching: want zelfontwikkeling vormt een constante in jouw carrière.

Een centrale werkplaats, inclusief fitness (): in centrum Brussel, op wandelafstand van het station. Zin om voor of na het werk nog een workout te doen? Yes, you can

Maar ook de mogelijkheid van telewerk: om jouw work-life balans maximaal te respecteren.

Een ongelofelijke teamspirit Misschien toch naar kantoor gaan vandaag? ;)

Zin gekregen om onze digitale klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Wacht dan niet langer en bel ons op voor meer informatie of solliciteer online via de blauwe knop bovenaan.



  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Communicatief sterk - klantgericht - oplossingsgericht - empathisch - geduldig - interesse in de digitale wereldHeb ik je nog mee? Lees dan snel verderresponsabilitésAls digital customer support medewerker in de banksector sta je klaar voor klanten, via telefoon, mail en live chat. Jij bent hun digitale reisgids, vooral bij complexe vragen over de app of...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Communicatief sterk - klantgericht - oplossingsgericht - empathisch - geduldig - interesse in de digitale wereldHeb ik je nog mee? Lees dan snel verderresponsabilitésAls digital customer support medewerker in de banksector sta je klaar voor klanten, via telefoon, mail en live chat. Jij bent hun digitale reisgids, vooral bij complexe vragen over de app of...

  • Randstad Digital

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    At Randstad Digital, everything revolves around fun, growth, and rewards. Join us and dive into the thrilling world of IT solutions, where every day is a new adventure that propels your career to unprecedented heights.Don't hesitate any longer! Your exciting new career journey starts right here. Take the next step in your professional path with Randstad...

  • Randstad Digital

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    At Randstad Digital, everything revolves around fun, growth, and rewards. Join us and dive into the thrilling world of IT solutions, where every day is a new adventure that propels your career to unprecedented heights.Don't hesitate any longer! Your exciting new career journey starts right here. Take the next step in your professional path with Randstad...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert – Product Owner Digital Service AdoptionDaily Banking & Mobile First 50% working from home Do you want to become part of the Digital Services Adoption squad?We want to make sure that 100% of our daily banking services available to our customers in the digital channels (24/7) are used by them. To achieve this ambition, we are looking...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert – Product Owner Digital Service AdoptionDaily Banking & Mobile First 50% working from home Do you want to become part of the Digital Services Adoption squad?We want to make sure that 100% of our daily banking services available to our customers in the digital channels (24/7) are used by them. To achieve this ambition, we are looking...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert – Squad Master Digital Service AdoptionScrum master to boost Digital Service Adoption50% working from home A day in the life of a CJE in the Digi Servengers squad - Analyze the needs and behaviours of our customers, armed with those insights, you will optimize customer journeys to create the best mobile experience. With the help of...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert – Squad Master Digital Service AdoptionScrum master to boost Digital Service Adoption50% working from home A day in the life of a CJE in the Digi Servengers squad - Analyze the needs and behaviours of our customers, armed with those insights, you will optimize customer journeys to create the best mobile experience. With the help of...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cognizant Technology Solutions Temps plein

    The OpportunityIt takes a lot to succeed in today's dynamic market, and Cognizant Digital Business is a proven leader in the industry. We love big ideas and even bigger dreams. We stand out because we put human experiences at the core. We help our customers by imagining and building innovative solutions. We develop strategies and invent entirely new...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Deze collega is verantwoordelijk voor orderverwerking van A tot Z en zorgt voor een vlotte afhandeling van de dagelijkse activiteiten.Coördinator ondersteunen met dagdagelijkse taken (administratie)Orders opvolgen en klachten afhandelenAanpassingen in...

  • Customer Service Trainee

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Reckitt Temps plein

    OverviewReckitt Hygiene division is the home of household brands such as Finish, Vanish, Airwick, Caldon, to name a few. Our portfolio is divided into four categories: Hygiene, Wellness, Relief and Nutrition. All are designed to support our consumers throughout their lives. At the core of our operations is a simple credo: Happier lives, Happier homes. This...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Zet je eerste stappen in de bankwereld als customer service representative Verdien genoeg om je volgende reizen te financieren, werk thuis en on site en leer ontzettend veel bij dankzij de betaalde opleiding. Verder lezen? Strak planbelangrijkste verantwoordelijkhedenAls customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Zet je eerste stappen in de bankwereld als customer service representative Verdien genoeg om je volgende reizen te financieren, werk thuis en on site en leer ontzettend veel bij dankzij de betaalde opleiding. Verder lezen? Strak planbelangrijkste verantwoordelijkhedenAls customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    We are excited to offer an opportunity to work on a groundbreaking project within the energy landscape. As a European transmission system operator, our client ensures the reliability and sustainability of the electricity supply in Belgium and Germany. We believe in diversity and inclusivity in the work environment, which drives innovation and better...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    We are excited to offer an opportunity to work on a groundbreaking project within the energy landscape. As a European transmission system operator, our client ensures the reliability and sustainability of the electricity supply in Belgium and Germany. We believe in diversity and inclusivity in the work environment, which drives innovation and better...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GrabJobs Temps plein

    Job summaryCustomer Service Officer role in a leading company Responsible for maintaining strong customer relationships Answering customer queries and resolving issues Job seniority: entry level Responsibilities Answering customer queries and providing product information via phone, email, and social media Processing orders and ensuring timely and accurate...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    Who you're working forProvider of customer relationship management services to brands. The company engages in offering feedback management, virtual personal shopping, analytics, data security, clienteling and other related services through its multiple contact centers and offering surveys, software, website and mobile application development, enabling...

  • Service Line Specialist

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cognizant Temps plein

    Sales Executive - Artificial Intelligence & Analytics - (d/f/m)Preferred Location: Benelux The Opportunity Cognizant's AI and Analytics (AIA) practice focuses on all aspects of the value stream, delivering the benefits of data and analytics to its customers. Globally around employees work for Cognizant's AIA practice. The practice is recognized for its...