STAGE - Customer Experience Analyst - (sept-dec-

Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

Construisez avec nous le monde de demain

Permettre à Joëlle et Victor d'acheter la maison de leurs rêves. Aider Anna à lancer son business. Donner aux entreprises les moyens d'investir dans l'avenir... Notre banque fait tout cela. Mais nous concevons aussi des campagnes de marketing sympas, de chouettes vidéos et des solutions innovantes qui facilitent la vie de nos clients et rendent le monde plus durable.
Envie de participer à cette aventure ?

Quel département rejoindrez-vous ?

Vous travaillez au sein de Corporate Banking et plus spécialement du Cluster Employee Sales Channels qui est en charge de concevoir et de développer des solutions orientées vers nos sales teams. Nos applications permettent aux gestionnaires de relations d'être mieux informés sur les besoins de nos clients et de renforcer nos rapports avec eux pour mieux les servir en se basant sur l'intelligence artificielle. Vous êtes basé à Bruxelles. Pour servir encore mieux nos clients et nos utilisateurs, nous voulons améliorer les performances de nos applications et identifier où nous pouvons encore agir. Parce que « mesurer quelque chose, c'est aussi le connaître», nous voulons développer et mettre en œuvre des méthodes d'analyses quantitatives des performances et par là augmenter la satisfaction envers nos applications.

Qu'attendons-nous de vous en tant que stagiaire ?

Vous travaillez au sein d'une petite équipe de professionnels. Bien que vous puissiez travailler de manière indépendante et gérer le projet vous-même, vous serez entouré pour :

· Identifier la bonne méthodologie à appliquer

· Traduire cette méthodologie en résultats concrets et utilisables

· Elaborer une proposition de collecte des résultats, de leur présentation et de l'exploitation de l'information

· Valider l'approche directement avec les gestionnaires d'applications

Êtes-vous la bonne personne au bon endroit ?

· Vous êtes enthousiaste, dynamique et rigoureux-euse ?

· Vous souhaitez interagir directement avec des experts pour valider et améliorer vos propositions

· Vous êtes curieux-euse et intéressé-e par le monde bancaire et ses différents canaux commerciaux

· Vous souhaitez passer de la théorie à la pratique et mettre en place des propositions concrètes

· Vous ne craignez pas d'investiguer dans les chiffres afin d'obtenir des résultats concrets

Critères de base :


• Vous terminez un master ? Vous pouvez effectuer un stage pendant votre avant-dernière ou dernière année.


• Vous avez de bonnes bases en méthodes quantitatives et les environnements, les data et Corporate Banking vous intéressent


• Vous maitrisez parfaitement l'anglais et combinez avec une connaissance courante du néerlandais et/ou du français


• La durée de votre stage est d'au moins 2 mois, à raison de 4 ou 5 jours par semaine.


• Vous êtes ouvert à un environnement multiculturel et avez une communication structurée et aisée avec vos collègues

Que vous apportera ce stage ?


• Vous découvrirez comment cela se passe concrètement sur le lieu de travail et aurez un aperçu des coulisses d'une grande entreprise.


• Vous pourrez confronter vos connaissances théoriques à la pratique, et vous apprendrez un tas de nouvelles choses.


• Vous travaillerez dans un environnement diversifié et inclusif, avec de chouettes collègues qui vous accueilleront chaleureusement et vous accompagneront pas à pas.


• Si cette expérience est concluante, vous décrocherez peut-être votre premier emploi dans la foulée

Prêtꞏe à vous lancer ?

Vous vous reconnaissez dans cette description de fonction ? Postulez vite en ligne et vous effectuerez peut-être bientôt un stage passionnant chez un « Top Employer ».

Une première sélection sera établie sur base de votre CV et de votre lettre de motivation.


  • STAGE - Politique de financement Immobilier et Durabilité - (sep-dec)

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

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  • Monitoring analyst

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Interested in working with customers in diverse, cross-governmental sectors?I'm recruiting a Monitoring Analyst to solve customer support issues on-site, at our customer's premises in Brussels.You will work along a team of skilled and motivated technicians We are looking for an extremely proactive Monitoring Analyst with a keen interest in technology, who is...

  • Data Analyst

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 5 heures


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NOOEH Temps plein

    Vous êtes un analyste de données passionné, capable de transformer les données en informations exploitables ? Vous aimez les environnements dynamiques et la collaboration inter-équipes ? Alors, c'est votre chance de rejoindre un de nos clients, une compagnie d'assurance leader, et d'avoir un réel impact Notre client a pour mission d'offrir un service...

  • Customer Journey Expert – ComFin BE

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert – ComFin BE & NLThe factoring market is a rapidly growing market globally, enabled by the rise of new technologies. ING ComFin has started a transformation program to future-proof its IT landscape and enable further growth opportunities. Are you a hands on Customer Journey Expert / Business Analyst with experience in agile...

  • Strateco Analyst

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ENGIE Temps plein

    Welcome to ENGIE Belgium Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral future For our Strategy Team in Brussels, we are currently looking for a Strateco AnalystYOUR CHALLENGE as Strateco AnalystYour overall mission is to study, evaluate, report and advise on the evolution of the profit pools derived from the...

  • Risk Analyst

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NN GROUP Temps plein

    What difference will you make as Risk Analyst at NN?As Risk Analyst, you'll be part of the Financial & Insurance Risk Management team that is responsible for managing the risks inherent to NN's insurance business. More specifically, you would be part of the Capital Management team whose mission is to inform and recommend the management team on how to define...

  • Business Analyst Treasury et Tax

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB Temps plein

    Comment faites-vous bouger Bruxelles ?En tant que Business Analyst Treasury & Tax, vous travaillez au sein du département Finance & Accounting et plus spécifiquement pour la cellule « Treasury & Tax ». Vous rapportez au Finance & Accounting Manager.De quoi sera composé votre quotidien ?Gérer toutes les opérations bancaires ainsi que le planning de...

  • Internship - Modelling of the intraday market

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique eliasystem Temps plein

    Intro Elia strives to invest in the next generation of young talent. Our internships offer plenty of scope for you to gain hands-on experience, learn from the best in the field and make a tangible impact, all while immersing yourself in the dynamic world of energy infrastructure. Interested? Then look no further Check out our available internships.Function...

  • ​Senior SAP Functional analyst/ Product Owner​

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    Senior SAP Product Owner​ ​​ Want to work with us to help the shift towards a more sustainable world? ​ ​​ ​Are you as a SAP analyst ready to take the business processes of a big international Group to the next level? ​Then come join the Shared Service Center for Cost Accounting (SSC CA), in the department (tribe) Functions. We are based in...

  • business analyst

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    Are you ready to be the Sherlock Holmes of business analysis? As our business analyst, you'll get to solve the mysteries of data and uncover valuable insights that will help our company thrive. You'll use your analytical skills and strategic thinking to develop innovative solutions. This will all happen in close collaboration with a team of experts who are...

  • Customer Care Specialist

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    Who you're working forProvider of customer relationship management services to brands. The company engages in offering feedback management, virtual personal shopping, analytics, data security, clienteling and other related services through its multiple contact centers and offering surveys, software, website and mobile application development, enabling...

  • Internship - Data Analyst

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique eliasystem Temps plein

    Function Elia strives to invest in the next generation of young talent. Our internships offer plenty of scope for you to gain hands-on experience, learn from the best in the field and make a tangible impact, all while immersing yourself in the dynamic world of energy infrastructure. Interested? Then look no further Check out our available internships. As a...

  • Customer Supply Representative

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    bioMérieux Benelux S.A./N.V. Customer Supply Representative You will be working part of the Benelux Nordics Customer supply team to perform the sales administration and customer support activities for an area to ensure customer satisfaction in line with the written procedures, the guidelines, import/export regulations and in close collaboration with the...

  • Senior business analyst

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    We are seeking a highly skilled and experienced Senior Business Analyst to join our team in the aviation industry. The ideal candidate will possess strong analytical skills, a deep understanding of logistics operations, and excellent communication abilities to facilitate effective collaboration between technical teams and stakeholders. The Business Analyst...

  • In House Customer support

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    bioMérieux Benelux S.A./N.V. In House Customer support - Application Specialist What will your responsibilities be within bioMérieux?The in-house application specialist serves as key customer representative and is the initial point of contact for any incoming internal/external customer support requests to ensure high level customer experience and...

  • Stage in HR

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps plein

    Ben je klaar om een echte impact te maken terwijl je jouw passie voor HR nastreeft? Als je enthousiast bent over HR en graag wilt bijdragen aan zinvolle projecten binnen een toonaangevend bedrijf, zoek dan niet verder Bij AXA bieden we spannende stagekansen die een verrijkende ervaring beloven. What's in it for you? Als stagiair·e bij AXA ben je niet...

  • Data Analyst

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 2 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    Attention all data enthusiasts, spreadsheet sorcerers, and chart champions We're on the hunt for a fearless data analyst to join our team and help us conquer the world... of numbers You'll be tasked with transforming raw data into mind-blowing insights that will help make the right decisions. With your keen eye for detail and love for all things data, you'll...

  • In House Customer support

    Trouvé dans: beBee jobs BE - il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 44 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Customer Supply Representative

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    bioMérieux Benelux S.A./N.V. Customer Supply Representative You will be working part of the Benelux Nordics Customer supply team to perform the sales administration and customer support activities for an area to ensure customer satisfaction in line with the written procedures, the guidelines, import/export regulations and in close collaboration with the...

  • Digital Customer Journey Expert

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...