Customer support

il y a 3 semaines


Vilvoorde, Flandre, Belgique Randstad Temps plein
Als Customer Service Klantbeheerder fungeer je als spil tussen klanten in het distributiekanaal, de salesorganisatie en diverse interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor de merken van AkzoNobel, waaronder Sikkens, Herbol, Trimetal, Levis en Xyladecor. Direct klantcontact en het beheren van procedures (zoals orderverwerking, klantverzoeken, promoties, voorwaardenregistratie en bonusregistratie) behoren tot je taken. Je behandelt factuur- en logistieke klachten en verzorgt alle interne en externe communicatie volgens de normen en waarden van Akzo Nobel (SOD compliance). Daarnaast ben je proactief in het signaleren en implementeren van procesverbeteringen binnen de organisatie.

Als Klantbeheerder (50%) ben je specifiek verantwoordelijk voor het dagelijkse Order-to-Cash proces voor de aan jou toegewezen klanten. Je bewaakt de procedures, volgt leveringen op en handelt klachten af. Tevens verzorg je alle communicatie met betrekking tot het orderboek van je klantenportfolio en doe je voorstellen voor concrete, projectmatige verbeteringen.

Als Projectmedewerker (50%) voor customer improvement (CI) focus je op het identificeren en initiëren van projecten die de efficiëntie van de organisatie en/of klanttevredenheid vergroten. Dit omvat nauwe samenwerking met de CI/CX Project Manager Benelux en verschillende interne afdelingen zoals customer support, marketing, sales, finance en supply chain. Je stemt continu de behoeften van alle betrokken partijen op elkaar af binnen het proces van verbetering.

ervaring



  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die moeiteloos meerdere taken tegelijk kan beheren? Dan is deze vacature wellicht iets voor jouAls Customer Service Support Officer vervul je een essentiële rol in het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen soepel verlopen. Hier zijn enkele taken die...

  • International Group

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    ‎Client DetailsOur client is a world leader in the transport and distribution sector, with brand-new offices in the north of Brussels (Vilvoorde).DescriptionManage the invoicing process, ensuring accurate and timely generation and delivery of invoices to customers Manage the collections process, monitoring and analyzing accounts receivable aging, following...

  • International Groep

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    ‎BedrijfsomschrijvingOnze klant is een wereldleider in de transport- en distributiesector, met gloednieuwe kantoren in het noorden van Brussel (Vilvoorde).OmschrijvingManage the invoicing process, ensuring accurate and timely generation and delivery of invoices to customersManage the collections process, monitoring and analyzing accounts receivable aging,...

  • Financial Controller

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    ‎Client DetailsOur client is a major player in the international logistics and parcel delivery industry. It specializes in providing comprehensive parcel delivery and logistical solutions to businesses and individuals. Operating in over 40 countries, it offers cross-border delivery services and facilitates efficient supply chain management. The company is...

  • Customer Support

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob. Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen. - Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Is klanttevredenheid voor jou van groot belang? Heb je ervaring met serviceplanning en digitale tools? Ben je bereid om je te verdiepen in vaatwastechniek? Dan ben jij degene die we zoeken! We zijn op zoek naar een enthousiaste customer support specialist om het service team bij onze klant in Vilvoorde (vanaf volgend jaar in...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Support medewerker sta je in voor de quality control van de gedane afhandelingen en verzendingen. Ook controleer je of de gegevens juist zijn in het systeem. Indien er afwijkingen zijn, zul je hier op moeten inzoomen. Je hoort dan ook deze gegevens te rapporteren, en het verbeteren van de vastgestelde fouten. Daarnaast sta je ook in voor het...


  • Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering...

  • Customer Support Fr-nl-en

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Notre client développe depuis 1889 des technologies médicales et de sécurité. Des solutions innovantes se retrouvant dans le monde entier: les hôpitaux, les forces de l'ordre, et les services d'urgence, tous sans exception font confiance à leurs produits car ils protègent, assistent et sauvent des vies **Wie zoeken we?**: Votre...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...

  • Technical Support

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently looking for **a support engineer **focusing on customer satisfaction and providing connectivity solutions Robert Half is currently looking for **a support engineer **focusing on customer satisfaction and providing connectivity solutions **ABOUT THE EMPLOYER**: Our client is a managed service provider with a particular focus on...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde en actief in vlootbeheer, zijn we op zoek naar een Custumer Support Specialist. - _Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waar je zowel telefonisch support kan geven als veel administratief werk kan doen voor je eigen klantenportefeuille?_ - _Heb je interesse in alles wat met vlootbeheer te maken...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die moeiteloos meerdere taken tegelijk kan beheren? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!Als Customer Service Support Officer vervul je een essentiële rol in het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen soepel verlopen. Hier zijn enkele taken die...

  • Internal Customer Support

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in Vilvoorde, actief in de automotive, zijn wij op zoek naar een **Internal Customer Support medewerker**: - Je bent het **aanspreekpunt tijdens het serviceproces van jouw klanten**. - Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. - Je volgt...


  • Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer support medewerker**: **Over deze job**: Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**? **Jouw verantwoordelijkheden**: Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...

  • Customer & Project Coordinator

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Provide exemplary customer support, addressing inquiries, concerns, and requests promptly and professionally.Coordinate project logistics, including scheduling, resource allocation, and procurement, to ensure timely and successful project completion.Act as a liaison between clients and internal teams, facilitating communication and ensuring alignment on...

  • Student Customer Service

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Studentenjob | Bachelor - of masterstudenten |Medische sector | NL + FR | **Je nieuwe functie** Voor onze klant in Vilvoorde is Hays op zoek naar een **gemotiveerde student. **Je zal als student ingezet op de Customer Service afdeling. Enerzijds vorm je het eerste aanspreekpunt voor de verschillende klanten voornamelijk via mail. Anderzijds ben...

  • Customer IT Manager

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein

    **Doelstelling** Als Customer IT Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en ondersteunen van het Customer IT team dat technische ondersteuning biedt aan onze klanten. Je begrijpt het belang van klanttevredenheid en coacht het technische team om een efficiënte en klantgerichte service te kunnen bieden. **Wat ga je in de rol van Customer IT Manager...

  • Customer Support Officer

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als CS Support officer ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van de administratieve processen. Jouw taken zullen onder meer bestaan uit: - Coördineren van de planning van herstellingen en installaties. - Communicatie met klanten en technici om afspraken te maken - Zorgen voor een vlotte uitvoering van de planning. - Opstellen...

  • Customer Service Autosector

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Autosector (bedrijfswagen)**: Ben jij een enthousiaste, gemotiveerde persoon? Heb je een **passie voor auto's en staat de klant centraal **voor jou? Wil jij de klanten zo goed mogelijk verderhelpen? Lees dan zeker verder! **Taken & profielen**: Onze klant is een service-gericht bedrijf in Vilvoorde dat zich specialiseert in alles in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service | Chemische sector | Nederlands-Engels | 40 verlofdagen | 1091850 **Jouw functie** Als **Customer Service** medewerker vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als per mail. Je ontvangt de bestelorders en verwerkt ze nauwkeurig in het SAP-systeem. Je stemt de leverdatum af met het expeditie team en...

  • Customer Service 1st Line

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez...

  • Customer Service 1st Line

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez aux appels...