Support Desk Officer
il y a 4 semaines
L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les informations, questions et réclamations des points de vente concernant le service Approvisionnement.
L'Officier Support Logistique, au sein d'une équipe de 8 collègues, est responsable de la qualité des solutions qu'il propose.
- Contact avec le client (magasins intégrés/franchises, directeurs régionaux, managers dépôts, transports, services centraux, sociétés extérieures, etc.) est au cœur de votre poste.
- Vous êtes responsable de l'enregistrement, de la distribution et de la réponse à la question ou à la plainte et réponse du et vers le client concernant la chaîne d'approvisionnement.
- Vous connaissez les solutions possibles et proposez la solution la plus adaptée de manière professionnelle
- Vous accompagnez et conseillez vos collègues pour trouver une solution gagnant-gagnant pour tous parties impliquées, notamment dans les conflits.
- Vous êtes un expert dans la gestion des différents processus et activités de l'équipe.
- Il s'agit de questions et de solutions concernant : La planification des livraisons, l'arrivée des camions ; référence d'information, produit, régulier/promotionnel ; Commandes supplémentaires de marchandises/vides ; Retourne et transfère les marchandises/vides ; Planification spéciale pour la rénovation/travaux routiers ; Entreposage ; Avoir, documents, Winstore ; en cas de vol (constitution d'un dossier d'assurance en cas de dommages à une marchandise et/ou à un bâtiment ; intervention sur des problèmes de température lors d'une livraison ; intervention sur des situations conflictuelles, telles que des problèmes de chargement et de déchargement ; enquête sur une marchandise défectueuse ou un palette).
- Vous réalisez de nombreuses missions interservices, comme par exemple le suivi des dossiers en suspens les dossiers de litige d'Audit et vous êtes responsable des tickets correctement complétés et organiser les retours nationaux de marchandises.
- Vous recherchez continuellement des améliorations dans les opérations de l'équipe
- Vous vous assurez que les procédures existantes sont appliquées
- Vous développez continuellement votre expertise, votre professionnalisme et votre orientation client.
- Vous êtes un ambassadeur actif de Carrefour
- Vous lancez des communications sur Intranet, email, ou via SMS pour des communications ciblées
- Vous assistez votre manager dans l'organisation d'événements tels que des salons et des rencontres régionales.
- Vous soutenez la communication interne et soutenez activement la communication au sein des équipes
- Vous encouragez la rapidité d'action en assurant une communication cohérente entre votre équipe et le reste de l'organisation
Chez Carrefour, nous voulons attirer et retenir des personnes - de toutes générations et de tous horizons, chacun avec son expérience. Nous sommes convaincus que c'est ainsi que nous pourrons satisfaire nos clients, renforcer nos résultats et notre force d'innovation. Si vous devenez employé·e de Carrefour, vous serez invité·e à vous impliquer positivement dans la promotion de notre politique de diversité.
- Niveau de réflexion Bachelor
- Plusieurs années d'expérience en tant qu'Opérateur de Support Logistique*
- Expérience dans le commerce de détail - expérience d'achat
- parfaitement bilingue NL + FR (oral + écrit)
- Orientation client et résultats
- travail d'équipe, collaborer
- prise de décisions
- analyser et organiser
- communiquer et convaincre
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Logistics Support Desk Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info,...
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Support Desk Officer
il y a 2 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinResponsibilitiesThe 'Logistics Support Desk' team is responsible for handling all information, questions, and complaints from our stores regarding the Supply department.The Officer Logistics Support Desk is accountable for the quality of the solutions provided within the team of 8 colleagues.KEY RESULT AREASCUSTOMER FOCUSInteracting with customers...
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Support Desk Officer
il y a 2 heures
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinHet team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen. RESULTAATSGEBIEDEN KLANTGERICHTHEIDHet contact met de...
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Logistics Support Desk Office
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous Description de la fonction L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...
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Logistics Support Desk Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle...
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Logistics Support Desk Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info,...
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Logistics Support Desk Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: _Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen_Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van België te...
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Service Desk Support Engineer
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique TALENT-IT Temps plein1. MISSION ROLE Service Desk Support Engineer 2. MISSION OBJECTIVE As Service Desk Support Engineer, you will act as the first point of contact for customers contacting us to report requests, issues and incidents related to Computer Systems, Applications and Services. The primary objective of the role is to provide first time resolution. This will...
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Logistics Support Desk Office
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé·e·s motivé·e·s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous Description de la fonction L'équipe « Logistic Support Desk » est...
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Logistics Support Desk Office
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...
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Support Officer Logistiek
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Functieomschrijving Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply. De...
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Service Desk Leader Tweetalig
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique ECONOCOM MANAGED SERVICES Temps pleinECONOCOM is voor ons op zoek naar een IT-Support profiel.we currently have 3 levels of persons/teams working on troubleshooting issues:First line: Consists of 3 profiles Service Desk (incident handling) PC Desk (troubleshooting PC/phone issues, preparing IT material) Office Assistance (assist with MS Office package questions, training and documentation)...
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Deskside Support L1
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Iron Systems Temps pleinDate Posted: 5/29/2024Job Function: IT SupportLocation: Zaventem Sales Office BELOffered Salary: Competitive_Responsibilities:_ Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize...
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Junior Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps pleinTUI Group is the world's number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end customers. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Hou jij van contact met klanten? En zit je vol frisse ideeën? Als jij meteen 'ja' geantwoord hebt op deze vragen, dan past deze vacature als Service Desk Agent in Zaventem perfect bij jou. Solliciteer snelJij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar je bent ook nog zoveel meer. Deze taken horen ook bij je takenpakket als Service...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Fichet Group Temps pleinIn het kader van haar ontwikkeling is **Fichet Security Solutions Belgium**, een filiaal van Fichet Groep, op zoek naar:**Service Desk Agent (M/V/X)****Vast contract | Zaventem****Doel**:De Service Desk Agent vormt de schakel tussen de klant en het team van field engineers. Hij/zij zorgt voor het inplannen en opvolgen van technische interventies volgens de...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique TUI Group Temps pleinZaventem, Belgium- Zaventem, Belgium- Ostend, Belgium- Hybrid Permanent Full Time hoursTUI Group is the world's number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end customers. We are a...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**.Robert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**.De firma is actief in beveiligingssystemen.**Als Service Desk Agent heb je de volgende verantwoordelijkheden**:- U verzorgt de in-en outbound van en naar klanten (telefoon,...
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IT Onsite Service Desk Engineer Leuven/ Merksem
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter Temps pleinLocation: Belgium - Zaventem | Job-ID: | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & Technicians Life on the team Are you passionate about IT and dealing with customers at all levels? Do you have hardware/software experience and great soft skills? If so, then we would like to discuss your next career move We have an opportunity...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique FICHET GROUP Temps plein**Innovatie in veiligheid, al 200 jaar ons DNA**Als leider op het gebied van beveiliging ontwikkelt Fichet Group oplossingen om bedrijven, openbare diensten en winkels te beschermen tegen de meest voorkomende risico's tot de meest extreme. Fichet Group mobiliseert zijn creativiteit en expertise zodat zijn klanten in alle veiligheid kunnen leven in een wereld...
