Team Leader ICT Service Desk
il y a 4 semaines
Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.
Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding.
Bovendien werk je mee aan de vaststelling en het beheer van de begroting van het team, aan de evaluatie van de door het team verleende diensten en aan de doelmatige aanwending ervan.
Als bevoorrechte contactpersoon sta je in voor de onderhandelingen met onze klanten (intern en extern) en bied je hen de nodige support.
Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk.
Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op. Je werkt nauw samen met andere teams.
Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma. Je hebt ervaring met het beheer van een ICT Service Desk en met het operationele beheer van kantoorautomatisering in kritische omgevingen.
Je hebt een grondige kennis van :
- producten en technologieën in verband met de werking van een ICT Service Desk;
- producten en technologieën met betrekking tot de kantoorautomatiseringsomgeving;
- producten en technologieën in verband met communicatie en samenwerking.
- producten voor het toezicht op en de controle van de geleverde diensten.
Je hebt specifieke kennis in project management (Prince2) en service support (ITIL - incident, problem, change... management).
Je bent in staat prioriteiten te stellen en beschikt over de nodige kwaliteiten om de motivatie van het team en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren.
Sterke overtuigings-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijke troeven.
Je bent klant- en resultaatgericht. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,… IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
www.smals.be
PRINCE2, ICT, Budget Process, Servicebalie, Communicatie, Projectmanagement, Frans, Management, ITIL Process, Nederlands, Samenwerken, Teamcoördinatie
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Ict Service Desk Medewerker
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer The company is based in Brussels Region As ICT service desk, you will be responsible for the following tasks: - Serve as the first line of support for various ICT...
-
Ict Teamlead Service Desk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein**De uitdagingen**: - Ben jij een gepassioneerde IT’er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA’s, KPI’s en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een...
-
Team Lead Service Desk
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, we provide **tailor-made advice** on particularly complex legal issues and support notary offices in their **day-to-day operations** in: legal advice, office management, IT solutions, training and information for the general...
-
Team Lead Service Desk
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinAperçu: **Who are we?** With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, we provide **tailor-made advice** on particularly complex legal issues and support notary offices in their **day-to-day operations** in: legal advice, office management, IT solutions, training and information for the general...
-
Ict Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières - Artsen Zonder Grenzen Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Médecins Sans Frontières - Artsen Zonder Grenzen** Lieu de l'emploi **:Brussels** / **Belgium** Type d'emploi **:Contrat à durée déterminée** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Informatique** Date de publication **:26/01/2024** Date limite **:12/02/2024** **PROFIL**: **REQUIREMENTS**: **EDUCATION...
-
Information Technology Service Desk Team Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Tergos Temps pleinIT Service Desk - Team Lead For one of the biggest employers worldwide we are putting together an new IT infrastructure team. Are you service minded, customer oriented, a real problem solver and want to be part of this exciting journey? Then this is certainly the right fit for you! Job You will set KPIs for the team and provide reporting to management,...
-
Team Lead Service Desk
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Team Leader Service Desk** **Who are we?** With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, Fednot provide **tailor-made advice** on particularly complex legal issues and support notary offices in their **What Sets Us Apart**: Our uniqueness lies in the distinctive nature of the notarial...
-
Team Lead Internal IT Service Desk
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinAperçu: **Team Leader Internal IT Service Desk/IT care** **Who are we?** As a division of Fednot, the service unit ICT develops high quality and innovative solutions that support notaries in their digital transformation journey and to improve the overall user experience of the notaries and their customers. The IT care team serves all service units of...
-
Team Lead Service Desk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...
-
Ict Service Desk Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein**De uitdagingen**: - Hasco Invest zoekt een gedreven ICT Service Desk Agent om ons team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van 1e lijn support tickets en draagt bij aan de ondersteuning en automatisering van onze bedrijfsvoering. We streven naar efficiëntie, innovatie en klantgerichtheid, waarbij samenwerking en integriteit...
-
Team Leader IT Helpdesk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...
-
Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente...
-
IT Process Analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinWe want to strengthen our team of Process Analyst/Service Desk Lead/Change Manager for our partner based in Brussels. Are you that one-of-a-kind who never shies away from an exciting professional challenge? Then do read on! Because at Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants and opportunities at random: we actively pursue professional...
-
Service Desk Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinInternation company | Service Desk Manager | Company Car | Bachelor or Master degree | IT **Your new company** A subsidiary of a well-established financial institution in Belgium **Your new role** - Lead a team of Service Desk Officers - Provide guidance, support, and motivation to the team - Ensure smooth operation of various IT tools utilized within the...
-
Team Lead Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinÊtes-vous un expert chevronné du support technique et passionné par la gestion client et le leadership ? Possédez-vous de l'expérience en gestion des opérations et une aptitude à relever des défis techniques et légaux complexes ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale pour vous en tant que Chef d'Équipe du Service d'assistance helpdesk...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Manager Digital Workplace
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
